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1704342885 鼓励大家设定协作目标,问“开完会之后大家想达成什么目标?”以及“实现这个目标最好的办法是什么?”(哪怕你不是会议正式的主持人也可以问这些问题。)
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1704342888 如果可能,规定不要使用手机,否则大家就会把大脑宝贵的“工作记忆”用于查看手机和平板电脑。如果大家能专心致志地谈话,每个人都能反应得更灵敏一些。会议时间较长时,我一般会准备一个“智能手机托管箱”,让参会人自愿把手机存到那儿,会议休息时间可以去查看。(如果这些都做不到,至少你可以把自己的手机收起来。)
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1704342891 从积极的方面开始让大家处于发现模式。不一定要虚情假意装乐观——你可以直接让别人讲讲最近的成果。问“最近有哪些好事?”或“你负责的项目里哪部分最顺利?”
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1704342893 留下你的印记
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1704342896 为了让你做出的贡献令人难忘,在表达观点时可以使用一些逸闻趣事或实际事例,以便展现你对同事或客户产生的影响。
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1704342899 如果要说的话比较长,把观点拆分成清晰的几部分,可以让人更容易理解。比如,“关于此事我有三点看法,一……二……三……”
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1704342902 如果要提出异议或者疑虑,在表达你的观点时最好让别人处于开明的发现模式,可以使用一些对大脑友好的反馈技巧:①尽可能具体地表达你欣赏现有想法的哪些方面,然后说,“我更欣赏的是……”;②说“对,而且……”,不要说“对,但是……”;③问问“如果要那样,该具备什么条件?”。
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1704342905 给出一些提示,把别人助推到你想要他们去的方向。如果你需要三条建议,在黑板上写下“1,2,3”标示。问问:“如果你有三条建议,会是哪些?”
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1704342907 提高讨论质量
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1704342909 避免群体 思维
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1704342911 团队内部迅速就某事达成一致的感觉很美妙,但如果讨论的是重大事项,并且没有一个人提出质疑,很大可能是你们没有考虑周全。问问如下这些问题来提高群体的思维质量:
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1704342914 “如果要找漏洞,漏洞会在哪儿?”
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1704342917 “如果××在批判我们的想法,他们会说什么——我们要做什么才能打消他们的疑虑?”
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1704342920 “我们设想一下未来,假如事情出现严重的差错,我们没想到的情况是什么?”
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1704342923 “谁会被我们的计划影响?他们的顾虑是什么?”
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1704342926 “如果要唱反调,对方的论点会是什么?”
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1704342928 总结 讨论
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1704342930 有时也可能情况完全相反,没有一件事情大家能达成一致。你可以采取如下措施给会场降降温:
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