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1704344763 加兰蒂亚的金字塔与其他大多数公司截然相反,它没有乘数级的等级体系,员工基本被分为三类。每一位新加入的员工都有拿到奖金的资格。高一层级的员工拿提成,他们不会拿几倍于工资的奖金,而是直接按一个小比例与其他人分享公司的总盈利。一般而言,这个比例在0.1%到0.3%之间。业绩最差的员工不能升职。公司也没有规定拿奖金的员工上升为拿提成的员工最短需要几年。一切都靠业绩说话。
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1704344765 从拿奖金上升到拿提成,在雷曼的精英管理体制中是跃进了一大步。不过,即便对已跨上这一新台阶的员工而言,他们也不能放松。每半年他们都要接受一次考核,其结论会基于上级、同事甚至下级的意见。如果那段时间该员工的业绩低于预期,这个人的提成比例就会减少。此外,如果一个人的提成比例提高(或者一位新员工成为提成员工),另外就会有一个人失去提成。
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1704344767 “一旦一位合伙人离开会议室,宣布谁赢谁输,接下来就不会有任何讨论空间了,”迪尼斯·费雷拉·巴蒂斯塔(Diniz Ferreira Baptista)说,“有时,有的人会向雷曼抱怨,但是他从来都没有认真理会过。”迪尼斯是在加兰蒂亚供职时间最长的合伙人之一。他于1977年加入公司,在1995年退出时拥有约5%的股份。后来,他跟两名前加兰蒂亚的合伙人马塞多和若泽·安东尼奥·莫朗(José Antonio Mourão)创立了墨道(Modal)银行,另一名前加兰蒂亚合伙人拉米罗·奥利韦拉(Ramiro Oliveira)后来取代了马塞多在墨道银行的位置。
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1704344769 真正优秀的人会杀出重围,而那些并不优秀的人则会成为公司合伙人年会上的讨论对象。这个年会被称为“烟雾弹”[14],它会决定谁被炒鱿鱼。这个体制让每年大概会有10%的人出局。在十余年的时间里,加兰蒂亚的团队始终保持在200人的水平。雷曼定下的这个规矩让公司避免了过度扩张。这意味着让那些业绩最差的人出局是唯一办法,只有这样才能为新的、有才能的年轻人腾出空间。公司的气氛在开“烟雾弹”会议的那几天紧张到极点。散会以后被叫到名字的那些人都知道他们下一站要去的地方就是大街。在加兰蒂亚的词典里,“舒适区”这个词根本就不存在。
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1704344771 成为合伙人是上升通道的顶点,也是更难保持的阶段。合伙人除了拿到提成,还能获得分红。在加兰蒂亚30年的历史上,大约有40位员工曾经抵达了这个最高点。不过,从来没有一个女性能跻身于这个精英阶层,这一点很令人惊怪。员工唯一能够到达这一高度的方式,是为公司带来卓越的成果,并且得到了所有合伙人的一致同意,当然后者也会决定该员工所获得的股权比例。潜在的候选人永远不知道自己是否以及何时会成为合伙人,也不知道可能获得的股权比例是多少。加兰蒂亚的一些前员工在接受采访时称,这一过程缺乏透明度。
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1704344773 “加兰蒂亚银行每年盈利的25%将用于利润分配,15%用作股息,60%充当资本公积,”迪尼斯说,“这是一条不能改变的死规矩。”
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1704344775 不管怎么说,加兰蒂亚的可变薪资制度在当时还是很激进的。不仅跟巴西本土公司以及跨国公司的分支机构相比,就是跟其他金融机构相比,也是如此。多元银行(Multiplic)就是一个很好的例子。[15]
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1704344777 多元银行的前身是由安东尼奥·若泽·卡内罗(Antonio José Carneiro)和罗纳尔多·塞萨尔·科赫(Ronaldo Cezar Coelho)在里约热内卢创立的经纪公司。数年后,该公司转变为投资银行。这一路径与加兰蒂亚完全一致。这家银行在20世纪70年代开始指数级地扩张,逐渐成为加兰蒂亚的主要竞争对手。路易斯·考夫曼(Luiz Kaufmann)在1985—1990年任银行的CEO,在其所写的《新千年护照》(Passaporte para o ano 2000)一书中,他说道:“1989年年底,公司的股东权益价值1.6亿美元,管理资产额总计20亿美元。然而,除了出身类似,多元银行和加兰蒂亚两家银行的经营风格完全不同。”
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1704344779 造成这种差异的主要原因可能是,多元银行的所有者从1978年起开始与伦敦银行合作,双方各拥有一半的股份。在这种情况下,如果在员工中分配股权,可能会造成一些不平衡,这是双方都不想看到的情况。
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1704344781 “我们拥有市场。”70岁的安东尼奥回忆道。在列布隆区的一处僻静街道,坐落着一幢三层小楼。它的顶层就是安东尼奥的办公室。在房间的墙上挂着两幅美丽的油画,作者是巴西南部的画家伊布·卡马戈(Iberê Camargo)。安东尼奥就是在这里接受了我们的采访。“我们会出更高的薪水,年底也有奖金,但是我们不会提供任何成为合伙人的机会。”从在米纳斯·吉拉斯招商银行(Banco Mercantil de Minas Gerais)做柜员起步的安东尼奥,1997年以6亿美元的价格把自己在多元银行的股份卖给了劳埃德银行(Lloyd’s,它买下了伦敦银行),之后投资了几家不同的公司,从广告行业到建筑行业都有。2012年,他的主要收益来自电力行业的股票。
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1704344783 虽然加兰蒂亚的员工有机会成为公司的合伙人,但到达最高点所需付出的代价也是很大的。银行不会直接把股权分给新合伙人,而是卖给他。费尔南多·穆拉莫托(Fernando Muramoto)、弗雷德里克·帕斯科维奇(Frederico Pascowitch)和罗伯托·帕斯科罗尼(Roberto Pasqualoni)等英士博(Insper)商学院的前学员针对加兰蒂亚做过案例研究,他们详细描述了新合伙人是怎样花钱购买股权的。
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1704344785 “平均而言,在两三年内,新合伙人70%的收入都会被用来支付购买公司股份的费用,”该研究还显示,“从数量上看,1%的股份对新合伙人而言,意味着从一开始就背上60万美元的债务,不过他们可以通过自己的分红、提成和股息,以6%的年利息偿还这笔债务。”在这段时间内,其实只有30%的可变薪资真的付给了这些合伙人。
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1704344787 这个机制可谓一石二鸟。首先,公司可以留住这些人才,因为在完整地拿到应得股份之前就离开公司,是非常不划算的。其次,避免了让合伙人口袋里有太多的钱,以防止他们不能把注意力都集中在工作上。
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1704344789 “一开始的时候非常艰难,因为你挣的钱基本不够买这些股份的。”迪尼斯说,“不过因为每个人都对公司事业充满信心,所以得到这一机会的人都会选择购买。”
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1704344791 这一规定帮助公司维持了艰苦朴素的工作氛围,这正是雷曼在公司内外所提倡的。他永远都是一个习惯简单的人。他没有配备私人秘书(专门有一个小组为所有合伙人提供协助),不戴名表或者开进口车。当加兰蒂亚招待来宾午餐时,他也不叫服务员,而是亲自为客人服务。跟访客告别时,他总是陪他们到电梯口(这个习惯他至今还保持着)。正是这种简朴让他在1991年避免了一次危险状况。当时他开车行驶在里约热内卢到桑托斯的公路上,中途停靠在一处加油站。很不巧的是,有人正好抢劫加油站,然而他那辆开了10年的老帕萨特根本引不起劫犯的兴趣,最终他得以毫发无伤地继续自己的旅途。
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1704344793 我们现在是合伙人了,别再叫老板了
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1704344795 作为加兰蒂亚能够跨越龙门的少数精英之一,若泽·安东尼奥·莫朗是一个活生生的例子。他出生在里约热内卢郊区的维斯塔阿勒吉(Vista Alegre),于1972年进入经纪公司做勤杂工。那一年他刚好16岁。在这之前,他一直跟父亲在一家肉店工作。安东尼奥是一位真正的PSDs,虽然出身贫寒,但他相信只要自己努力工作就一定会赚到钱。
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1704344797 他当时白天工作,晚上在中学上课;每天早上7点钟就到办公室,一直待到晚上要上课时才离开。他的职责包括给公司员工买午饭,以及在突然有比赛的时候,到雷曼家里取网球拍。
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1704344799 来加兰蒂亚的时候,他根本不懂“精英管理”这个词的意思,但是他很快就感受到了这个体制带来的影响。
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1704344801 “几个月以后,我就发现我挣的钱比预想的要多。”莫朗说,“那时,我就感觉在那儿工作真的不一样。”
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1704344803 莫朗还看到了成长的机会,于是他决定到伽马菲略(Gama Filho)大学学习经济学。他想尽可能多地学习银行日常运营的知识,于是经常通宵达旦地工作。当在加兰蒂亚的多项业务领域都取得了不凡业绩之后,1985年他终于成了公司的一名合伙人,此时未到而立之年的他进入加兰蒂亚已经12年了。
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1704344805 成为合伙人以后,莫朗的第一项任务是去接管圣保罗的业务。尽管那里比总公司的业务要小一些,但是潜力巨大。公司还强制他改掉了称雷曼“先生”的老习惯。
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1704344807 “有一天他告诉我,我们现在是合伙人了,不需要再那样叫他了。”对一个从负责给老板拿网球拍起步的小伙子来说,这种感觉挺好的。
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