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1704347490 市场调节。市场力量的运作往往会对购买投入要素成本产生抵消作用,可以根据每个企业采购的优惠条件去除或者降低成本差异。美国人民捷运航空公司和其他航空公司发生过供应过剩的情况,因为购买二手飞机大大降低了飞机成本。模仿它们战略的企业将最终减少二手飞机的库存量,而美国人民捷运航空公司将和其他航空公司在更加公平的基础上竞争。
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1704347492 成本动态能推动行业结构和相对成本地位发生巨大的变化。在钢铁制造行业中,技术变革和不断变化的原料成本使钢铁制造企业实现高效规模的决定性阶段发生改变。以前是初轧车间起决定作用,现在则是高炉加工阶段。为生产半成品钢锭,持续浇铸比初轧工艺更节约成本,其规模灵敏度也比初轧低。这些转变对企业和竞争对手的相对成本地位也有重大的影响,主要取决于具体的生产工艺。这些变化导致纽柯钢铁公司和孤星制钢公司这类新兴企业取得成功,相比业内的老牌公司,它们使用持续浇铸技术和低成本的劳动力资源。越早区分成本动态,就越能引导企业开展赢得竞争优势的价值行为,这为企业未来的相对成本地位赢得了巨大的筹码。但是,成本动态还没有引起人们的充分重视。
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1704347494 成本优势
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1704347496 如果企业开展所有价值活动的累积成本低于竞争对手的成本,企业就拥有了成本优势。成本优势的战略价值取决于其持久性。如果企业的成本优势很难被竞争对手模仿,那么企业就有了持久性的竞争优势。如果企业为买方提供了可接受的价值,虽然消费者期望企业的价格低于其竞争对手,但企业具备的成本优势不至于被此抵消,那么企业的成本优势也能带来出色的业绩。
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1704347498 企业的相对成本地位由下列因素决定:
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1704347500 ● 相对于竞争对手的企业价值活动构成;
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1704347502 ● 每一种活动的成本驱动要素的相对地位。
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1704347504 竞争对手的价值活动有可能与企业的价值活动类似,也有可能不同。环球航空公司和联合航空公司两家公司使用了类似的价值链活动,它们的价值链活动与美国人民捷运航空公司完全不同。如果竞争对手的价值链与企业的价值链不同,那么两个企业价值链的内在效率决定了彼此的相对成本地位。价值链的区别通常只涉及一部分价值活动,企业可以通过比较这些不同行为的成本,将不同价值链的相对成本地位区分开来。
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1704347506 企业与竞争对手的价值活动相同,但其相对成本地位取决于企业开展这些活动的成本驱动要素和竞争对手对比的结果。若地区规模决定了销售人员的成本,则相对销售人员成本就反映了竞争对手在该地区的市场份额以及规模曲线的倾斜度。企业应该一一分析普通价值活动的相对成本地位,然后将不同价值活动的相对成本进行叠加,从而决定总体的成本地位。
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1704347508 确定竞争对手的相对成本
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1704347510 价值链是决定竞争对手成本的基本工具。决定竞争对手成本的第一步是确定竞争对手的价值链以及竞争对手开展价值活动的方式,这一过程与企业开展分析自身价值活动的方式一样。在实际操作中,要评估竞争对手的成本往往很难,因为企业无法获得直接的信息。通常企业凭借一些公共的数据平台以及和买方、供应商和其他方的碰面,有可能直接估计竞争对手部分价值活动的成本。例如,企业能够了解竞争对手的销售人员数量以及大概的薪水报酬和费用支出限额的情况,由此,企业可以了解竞争对手部分价值活动的成本,知道部分竞争成本驱动要素是否准确。
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1704347512 对于竞争对手成本无法直接估计的价值活动,企业应该与竞争对手比较相关情况,这要求确定竞争对手对应价值活动成本驱动要素的相对地位。企业可以使用自身对成本行为的了解来估计其与竞争对手成本的差异。例如,假如本地份额会影响物流成本,且竞争对手拥有较高的本地市场份额,那么竞争对手就可以在这个价值活动中拥有成本优势。如果企业能够预测物流成本的规模曲线,则企业和竞争对手份额的差异就能让企业估计自身的成本劣势。
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1704347514 确定竞争对手的成本需要做很多估计和推断,因此估计总体的方向可能更加可行,而不要拘泥于竞争对手在某个价值活动中与企业自身相对成本差异的绝对值。不过,确定相对成本非常有用。企业可以将自身与竞争对手总体方向的差异与已经掌握的每个价值活动的成本驱动要素知识结合起来,进而明确竞争对手相对成本地位的概况。
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1704347516 企业同时对多家竞争对手的成本进行估计,能够大大提升相对成本分析的精确度。某一个竞争对手披露的信息应该与自己掌握的其他竞争对手的信息进行对照,检验特定价值行动的规模曲线或者其他成本模型是否正确。实际上,分析企业的成本行为、确定竞争对手的相对成本往往是一个反复迭代的过程。
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1704347518 取得成本优势
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1704347520 企业赢得竞争优势有两种途径。
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1704347522 ● 控制成本驱动要素:企业能够在价值活动的重要成本驱动要素方面赢得竞争优势。
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1704347524 ● 重新定义价值链:企业有能力采取更有效的多种方法来设计、生产、分销并销售产品。
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1704347526 这两个竞争优势的起因并不是彼此排斥的。虽然企业与竞争对手的价值链不同,但是它们会开展一些相同的活动,而这些活动的相对成本优势能够提升或者减少企业的总体成本地位。
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1704347528 成功的成本领先者往往能从价值链内部找到成本优势的不同源泉。持续的成本优势不是来自于某一项价值活动,而是来自于多项价值活动。重新对价值链进行定义在提升企业的成本优势方面起着重大的作用。成本领先战略要求企业对自身开展的每一项活动进行检查,明确是否有降低成本的空间。在企业发展的过程中,这一项活动都要持续进行。通常来讲,成本领先者的公司文化都源于一种高级管理模式,这也强化了这一活动的进行,通常包括采用简单的设备、限制员工额外津贴等做法。
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1704347530 降低成本可能会影响差异化战略,当然也有可能不会对其产生影响。每个企业都应该在不影响差异化战略实现和实施的前提下,积极寻求活动过程中成本降低的因素(见第4章)。对于那些有益于差异化的行为,明智的做法是牺牲部分或者全部差异化来提升企业的相对成本地位。
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1704347532 控制成本驱动
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1704347534 一旦企业确定了自身的价值链,并分析了重要价值活动的成本驱动要素,企业就能比竞争对手更好地控制成本驱动要素,从而产生成本优势。针对每个价值链的所有活动,企业都有获得绝佳优势的可能。在总成本中所占比例较大或者比例不断上升的活动,能为企业提升自身的相对成本地位提供最大的帮助。每一项活动所对应的成本驱动要素各不相同。在此总结了针对一项活动控制十大成本驱动要素的具体方法,以期提升该活动的成本优势。
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1704347536 控制规模
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1704347538 规模要适当。通过兼并、生产线扩展、市场扩展或者营销活动而增加规模,能够降低成本。然而,影响成本的规模类型因活动而异。在已有的地区提升本地或者地区规模往往会降低销售人员或者实体渠道分销的成本。而开拓国内市场的规模,打进其他市场的做法可能会增加成本。在整个价值链中找到推动成本的规模后,我们就能评估不同类型规模的价值及对应的市场价值。追求规模应该有所选择,要以适应特定行业重要活动的成本驱动要素为准。不同活动的规模增长必须要达到平衡,使得在某种活动中追求规模不会造成另一种活动的规模不经济。
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