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关于炼铝业正在经历的变化,有两大实例突出地展示了技术在影响竞争优势、改变成本地位过程中所起的作用。在炼铝产业内部,能源成本的飙升使电力成本在单项能耗成本中占据首位,很多企业由于电力成本过高,不得不跻身高成本生产商行列,如绝大多数日本炼铝工厂就属于这种情况。为了应对这一问题,日本企业积极探索碳热还原工艺技术,并取得了突破性进展。无须经过氧化铝阶段,就可以直接把铝土矿和其他矿石转变成铝锭,这就大大降低了电能消耗。这种情况下,新的技术本身就是政策成本的驱动要素。降低能耗的碳热还原技术还能降低企业受制于地理位置和制度因素的程度,因为地理位置和政府针对电力的定价策略都会影响电力使用的成本。
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铝类半成品制造行业中,新兴的连续浇注工艺有可能替代热轧机,这也是技术影响成本的另一个例证。信息技术没有因为提高效率降低成本,但是却使得成本对规模的敏感度降低。假如这一工艺被证明有效,会让大型铝类半成品企业失去规模优势,还能缩短工厂和买方之间的地理距离。实现地区内的产品运输,相比以前从遥远的地区通过海运交付产品,大大降低了运输成本。由此可见,新技术不仅是一个成本驱动要素,还可以通过作用于其他成本驱动要素(如规模和地理位置)来影响成本。对照技术和其他成本驱动要素,可以发现其对企业成本地位有着不对称的影响作用。
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联邦快递重新界定了小件包裹快递服务的价值链,实现了更快捷、更可靠的递送服务,在实现差异化的过程中技术的作用非常明显。在联邦快递价值链中采用新技术属于政策选择,但也提升了规模经济,有助于创建先发制人的优势。因此,联邦快递攫取了更多的市场份额,相应的差异化战略的成本也比竞争对手付出得多。这个例子表明重大的技术发展不一定非得有科学上的新发现作为先导,甚至犯不着使用那些尚未推广的技术。企业开展活动的方式的改进或者应用现有技术实现的微不足道的变化,也能为其带来竞争优势。
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鉴于企业的技术与买方的技术相互依赖,买方的技术变革也会影响企业的竞争优势,这和企业内部发生技术变革影响竞争优势的道理是一样的。在实施差异化战略时,这一点表现得尤为突出。例如当零售商们纷纷使用在线销售网店系统(online point-of-sale)时,曾经依靠合理定价并为其零售商买方提供库存控制而实现差异化战略的分销商就失去了竞争优势。同理,供应商技术的变化如果影响了企业价值链的成本驱动要素或者其独特性,也会改变企业的竞争优势。
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检验理想的技术变革
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技术变革和竞争优势的关联表明,可以对技术变革是否理想进行多项检验。企业的技术变革在下列情况下可以产生可持续性竞争优势。
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技术变革本身降低了成本或提升了差异化,且企业的技术领先地位是可持续的。技术变革如果能够降低成本或者提升差异化,而且能够不被竞争对手模仿,就能够提升竞争优势。决定技术领先地位可持续性的因素将在下文阐述。
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技术变革使成本驱动要素或者独特性驱动要素朝向有利于企业的方向转变。改变价值活动的技术或改变产品影响价值活动的方式,也会影响该活动的成本驱动要素或者独特性。即使其他企业模仿技术变化,但只要技术变革能按照有利于企业的方式来影响成本驱动要素,就能提升企业的竞争优势。例如,大型企业率先开展新的规模敏感度更高的安装工艺就会大大受益其中,即使竞争对手日后也采用了该技术。
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率先开展技术变革除了赢得技术本来的竞争优势外,还可以获得由此转化的先发优势。就算其他企业模仿了该企业,率先进行技术变革也能够产生多种潜在的先发成本优势或者差异化优势,即使企业日后丧失了其技术领先地位,这类优势依然存在。先发优势和劣势将在下文具体界定。
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技术变革改善了整体的行业结构。改善了整个行业结构的技术变革就算很容易被模仿,也仍是理想的选择。
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不具备上述特征的技术变革即使本身代表了巨大的技术成就,也不可能提升企业的竞争地位。若技术变革无法满足上述标准,且在这类测试中得出相反的结果,即无法按照有利于企业的方向影响成本驱动要素或者独特性驱动要素,就会破坏企业的竞争优势。如果企业发现某类技术变革满足了上述某一检验标准,但却恶化了企业的竞争地位,那么也会破坏企业的竞争优势。
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技术和行业结构
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某项价值活动广泛采用了某项技术,则这项技术就成了整体行业结构的重要决定要素。普遍应用的技术变革有可能影响五大竞争力中的每一种力量,从而改善或者恶化行业的吸引力。因此,即使技术不会为任何单个企业带来竞争优势,它却仍有可能影响所有企业的赢利空间。相反,提升企业竞争优势的技术变革,在经过其他企业的模仿复制后,则有可能恶化行业的整体结构。技术变革对行业结构的潜在影响表明,企业不能在不顾及技术变革的行业影响下贸然行动。
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技术和进入壁垒
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技术变革是进入壁垒的重要决定要素,它可以提升或者降低几乎所有价值活动的规模经济。例如,弹性生产系统可能会降低规模经济。技术变革加快了新产品的引入或者提升了某个新型产品的投资额度,由此可能提升技术变革功能本身的规模经济。技术变革还是企业学习曲线的基础。工厂布局、产量和机器运算速度等方面的提升都属于技术变革,由此可以形成新的企业学习曲线。技术变革可以产生其他绝对成本优势,包括低成本产品设计优势,还能改变企业在行业内竞争所需的资本数量。例如,生产玉米淀粉和玉米糖浆,从批量生产技术转变成为持续工艺技术,达到玉米湿磨的资本要求。
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技术变革在形成行业内部的产品差异化形态时,也发挥了重要作用。喷雾包装中,技术变革导致了产品的标准化,包装产品可以即刻成为待售商品,大大降低了合同包装商根据产品特征设计差异化产品包装的能力。技术变革可以提高或者降低转化成本。竞争对手的技术选择决定了企业转变为供应商时,企业自身需要重新培训人员或者对附属设备进行再投资的程度。技术变革使得企业有能力绕过现有销售渠道(如电话推销)或者提升行业对某些销售渠道的依赖程度(如需要更多的产品展示与售后服务),进而影响分销模式。
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技术和买方力量
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技术变革会改变行业及其买方的议价能力。技术变革在差异化和转化成本上是有利于确定买方的。技术变革还能够影响买方开展后向一体化的难易程度,这是买方议价能力的关键控制因素。比如在计算机服务产业,由技术变革驱动的计算机成本的快速下跌对诸如ADP(美国自动数据处理公司)这样主营出售分时服务(timesharing services)的企业产生了重大影响,主要是因为很多买方能够负担自己的机器设备。
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技术和供应商力量
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技术变革能够改变行业及其供应商之间的议价关系,降低企业对某个大型供应集团的需求,也能推动行业对某个新的大型供应商进行的采购活动。比如,在商业屋面产品行业中,需要引进橡胶材料的屋顶防水层,这使得企业纷纷求助于强大的新型树脂供应商,而实力不强的沥青供应商则逐渐被取代。技术变革发生时,企业生产产品的过程中可以使用多项替代用料,创造自己与供应商议价的筹码。例如,铝罐生产中的技术变化加剧了炼铝企业和炼钢企业之间的竞争,而罐装生产商则从中受益。企业的技术投资使得企业可以了解供应商的技术,有利于企业选用不同的供应商,这也可以降低了企业对某个供应商的依赖程度。
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技术和替代
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技术对行业结构的影响中,最被认可的是其对替代的影响。替代是竞争产品价格和价值对比以及改用替代产品所需要的转化成本共同作用的结果,这一点将在本书第8章中详述。技术变革创造了全新产品或者替代产品,例如玻纤代替塑料或者木头,文字处理器代替打字机,微波炉代替传统炉灶。技术变革影响相对价值与价格的比率以及替代产品的转换成本。生产类似替代品的行业之间就相对价值与价格比率开展的技术之战成为替代过程的核心。
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技术和竞争
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技术能够改变企业之间竞争的基础。它可以改变企业成本结构,进而影响定价决策。例如,上文提及的玉米水磨粉行业中连续工艺技术的普及,增加了固定成本,也加剧了行业竞争。造船技术的进步,可能导致油轮的载重吨位增加,这将导致固定成本占总成本的比率的提升。技术在产品差异化过程中发挥重要作用,转换成本对于行业的竞争也很重要。
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技术影响竞争是通过其对退出壁垒的作用实现的。在某些分销行业中,材料搬运的自动化会抬高其退出壁垒,因为材料搬运设备主要针对在仓库中来回运送的特定商品。因此,原先通用的设备也已经成了专业的资本密集型设备。
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