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1704348821 设想现实。友好互利型竞争对手对行业及企业的相对地位有着比较现实的设想。它不会过高估计行业的增长潜力,也不过分扩大生产规模;当然它也不会忽略投资,不会给新进入者机会。友好互利型竞争对手不会过高估计自己的能力,即使要获得市场份额,也不会挑起与企业的竞争,更不会因为低估自己的实力而不敢与新进入者叫板。
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1704348823 了解成本。友好互利型竞争对手明白付出的成本,并依此定价。它不会傻兮兮地交叉补贴生产线或者低估管理费用。在上述讨论中,呆瓜式竞争对手不可能成为友好互利型竞争对手。
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1704348825 改善产业结构的战略。友好互利型竞争对手能够保护并加强行业结构中的合理因素。例如,其战略可能升级行业的进入壁垒,强调质量和差异化,而不是靠削价或者借助销售方法的本质来降低买方的价格敏感性。
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1704348827 具有本质上比较局限的战略理念。友好互利型竞争对手的战略观念本身限制在企业不感兴趣的某个细分市场或者行业内,而竞争对手这样做却有充分的战略理由。例如,按照超凡质量实施集中战略的竞争对手如果扩大自己的市场份额,就能成为一个有利的竞争对手。
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1704348829 拥有适中的退出壁垒。对于友好互利型竞争对手,退出壁垒的存在足以使其遏制后来者插足,但此壁垒又不至于将竞争对手局限在行业内。退出壁垒较高会产生风险,在面对战略困难时,竞争对手不是退出行业而是扰乱行业的秩序。
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1704348831 可协调的目标。友好互利型竞争对手拥有与企业可以协调的目标。友好互利型竞争对手满足于使企业获得高利润的市场定位,这往往体现了友好互利型竞争对手的一项或者多项特征。
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1704348833 在产业中拥有适中的战略利益。友好互利型竞争对手不会为取得市场的统领位置或者快速增长而投入过多。这样的企业认定要在行业中长期立足,利润一般就可以,而不是一味主张改善自身和其他对手的关系,以获得更重要的战略地位或者心理优势。糟糕的竞争对手却认定行业地位是公司广泛目标的核心。例如,若认定外国竞争对手进入市场就抢占自己的战略市场,有这种想法的企业就不可能是友好互利型竞争对手。它过分地看重行业地位,反而无法理解游戏的规则。
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1704348835 具备可比较的投资回报率目标。友好互利型竞争对手试图获得可观的投资回报,但不会过分看重获得的税收收益、雇用家族成员、提供就业机会、赢得外汇(很多政府所有的企业就属于这种情况)、为上游产品提供销售渠道或者其他利润较小的目标。利润目标和谐的竞争者不太可能为了打败对手企业打价格战或鲁莽做大量投资。目标的差异使得麦克唐纳道格拉斯公司比国有航空公司更适合作为波音公司的竞争对手。
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1704348837 接受当前的赢利能力。友好互利型竞争对手在努力获得可观的利润时,对其当前的回报感到满意,知道勉强提高回报率不太可行。理想状况下,竞争对手认可在双方共同服务的细分市场中比企业获得稍低一点儿的回报率。这样一来,竞争企业不会为了提升自己的相对赢利能力而扰乱行业的平衡,而这类企业的存在在有了保底的回报后,还会阻止新竞争对手的进入。
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1704348839 希望产生更多的现金。友好互利型竞争对手努力为其股东或者母公司创造更多的利润,与此同时不会凭借新扩张的生产能力或者对主要生产线进行彻底检修而破坏产业平衡。然而,友好互利型竞争对手懂得见好就收,不会过分追求行业地位带来的全部好处,因为这样做会提升企业对这类竞争对手的戒备,影响其可信度。
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1704348841 走一步算一步。友好互利型竞争对手不会为了发动一场攻击企业竞争地位且旷日持久的战争而步步为营。
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1704348843 规避风险。友好互利型竞争对手担心风险因素,满足于当前的行业地位,不会冒险去改变。
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1704348845 多元化经营企业的一些业务领域,如果对企业的长期战略不起核心作用,往往就是可靠的竞争对象。这些部门往往奉命实现严格的赢利目标,并获得足量的现金。而那些着力扩大业务的部门往往是企业比较低劣的竞争对象。斯奎布收购了比奇纳特的婴儿食品业务,当时人们认定比奇纳特有比较好的增长潜力。这使得比奇纳特采取的部分措施失效,还进一步损害了行业利益。
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1704348847 强大的竞争企业如果目标和战略定位准确,也可以成为企业合适的竞争对手,前提是这类企业的目标和战略定位使得企业与之能和平共处。如此看来,拥有明显的劣势未必是竞争对手的必要条件。但是若企业拥有长远目标发展、不需要过多的短期现金流支持,或者企业愿意冒险改变行业地位,那么这类企业就不可能成为其他企业的友好互利型竞争对手,不管它是否拥有很强的实力,从保持稳定的行业平衡关系来看就不够资格。
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1704348849 有时候,竞争对手是企业可靠的劲敌,但企业对它们而言却不是。一个竞争对手可能遵循游戏规则,但另一方可能只顾自身利益。当企业之间是共赢的竞争关系时,行业会更加稳定。供应的竞争关系出现在某企业服务的细分市场,其他企业并不感兴趣。共赢的竞争对手之间能够通过共同发展来保存各自的实力,同时按照各自内在的标准,实现自己的竞争优势。
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1704348851 卓越的市场领导者
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1704348853 适合企业的竞争对手的检验标准为我们从市场追随者的角度理解卓越的市场领导者应具备哪些素质提供了参照。假如企业并不具备在所处行业中成为领导者的实力,其成功在很大程度上取决于选择具有卓越领导者品质的行业。从追随者的角度来看,卓越的领导者所具备的最重要素质是市场领导者的目标和战略能够为追随者提供获得客观利润的保护伞。例如,企业拥有高投资回报的目标,关注“行业的健康发展”,实施基于差异化的战略,由于多种原因不愿意投入特定的行业细分领域,这样就能为市场追随者提供在比较稳定的行业环境中获得较好回报的机会。相反,若市场领导者无法理解市场追随者的利益,满足于获得低利润,实施的战略破坏了市场结构,就不太有可能为市场追随者提供可靠的环境。例如,在买方实力强大、对价格敏感的行业中,市场领导者若采用低价和率先完成学习活动的战略,就会破坏市场追随者甚至自身所处的行业。
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1704348855 分析判断友好互利型竞争对手
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1704348857 分析判断某个对手是否是友好互利型竞争对手需要完整的竞争对手分析。竞争对手的目标、看法、战略和能力都在某种程度上决定了其能否成为某个企业优秀或者低劣的对手。既然没有哪个企业能完全满足友好互利型竞争对手的条件,那么我们就有必要确定企业优秀的品质是否超越了有可能影响行业结构或者企业竞争地位的不利特征。
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1704348859 要权衡企业特征,评判其是优秀、低劣或是一般的竞争对手,有很多个例证可供我们参考。在计算机行业中,克雷研究公司看起来是IBM很不错的竞争对手,而富士通则是个低劣的对手。克雷研究公司是个可靠的对手,它集中精力服务于特定的细分市场并按照规则办事,该企业循规蹈矩、不会自不量力,也不抱希望赶超IBM。富士通则不然,它花大力气要赶超IBM,试图占据赢利标准较低的市场,通过实施可能损坏IBM差异化战略的战略来破坏现有的行业结构。
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1704348861 在复印机行业中,柯达是施乐公司较好的竞争对手。柯达集中精力服务于大容量复印机的市场,强调质量和服务。虽然,柯达的确从施乐公司手里拿走了一部分市场份额,但是由于柯达拥有较高的回报率目标,且遵循与施乐公司一样的行业规则。因此,柯达公司一直在督促施乐公司提升自身复印机的质量。此外,柯达公司看似也没把复印机当成办公自动化的关键,从而为低利润开脱责任,它还是认为这是一个有利可图的行业,并且一切都可以自己掌控。
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1704348863 而在化肥行业里,经证明石油公司是一类对自己很不利的竞争对手。它们有多余的现金去投资,总在寻找能够赢得更多市场份额的广阔市场,从而改善自身的财务报表。大部分石油企业不会强调研发活动和客户服务,而是打价格战,加速了行业的商业化速度。这类企业缺乏预测能力,往往在商业周期的鼎盛时期建立新工厂,而不在低谷时期收购有利的生产设施,这表明它们往往会制造或者恶化生产能力过剩的情况。
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1704348865 CT(计算机断层成像)扫描仪行业的竞争情况表明了追随者能理解优秀的市场领导者给自身带来的利益。以色列的埃尔森公司市场排名处于第二、三的地位,通用电气则是行业的领导者,而埃尔森公司也曾公开表示不会超越通用电气。埃尔森公司认定通用电气是很好的市场领导者,因为通用电气价格高,其服务和声誉确立了自身差异化战略的基础,且大力投资教育并开发市场。可口可乐公司也是历史上著名的卓越市场领导者。可口可乐从不采取价格竞争,也不会对追随者的措施进行严厉的反抗或者报复,成功扮演了行业领袖的角色。百事可乐、胡椒博士和七喜公司多年来一直坐享追随者的稳定利润。可能是认定百事可乐可以从可口可乐这里攫取大量的市场份额,也可能是由于新晋领导层眼里容不得沙子,近来,可口可乐在对待市场追随者的态度上越发激进。百事可乐显然引起了可口可乐公司的行为变化,这表明企业在应对友好互利型竞争对手时要极力避免陷阱。我们将在下文中马上揭晓。
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1704348867 如果竞争对手不好,那么即使拥有明显竞争优势的企业也觉得在某个行业内竞争不够有吸引力。比如,在蘑菇行业中,罗尔斯顿–普雷那公司有许多潜在的优势,但却面临着很多投资回报率标准较低的家族企业和来自中国大陆以及台湾地区进口商的竞争。于是,罗尔斯顿–普雷那公司最终退出了这个行业。
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1704348869 影响竞争对手的模式
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