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对抗模仿者集中战略的可持续性
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实施集中战略的企业面临的第二类风险是其他企业选择模仿集中战略,这类企业包括新进入者以及其他已经在行业内竞争的、对其先行战略不满意的企业。对抗模仿者集中战略的可持续性建立在实施集中战略竞争企业具备竞争优势的可持续性基础上,可以按照本书第3章和第4章的内容进行分析。模仿集中战略面临的移动壁垒是规模经济、差异化、渠道忠诚和其他集中战略独有的壁垒。针对集中战略的模仿壁垒的高低取决于特定细分领域的结构。在复印机领域中模仿柯达的高端集中战略,要求企业克服由专有技术和确立内部销售服务网络的规模经济引起的壁垒。
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细分领域的规模可能影响模仿集中战略所带来的威胁。在小型细分领域中,如果规模经济不能被细分领域之间的关联抵消,竞争对手也无意进入该领域与企业进行竞争,即使规模经济不大,也会与细分领域的规模显著相关。相反,在发展中的行业里,集中战略被不断模仿的可能性一直存在,后进入者很有可能会后来居上,因而将出现更细致的细分领域。例如,在快速发展的信息业,企业不断为细分程度加深的目标买方群体提供日益专业化的数据库服务,因而集中战略的赶超现象非常普遍。
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对抗细分领域替代的可持续性
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决定集中战略可持续性的最后一个决定因素是细分领域中的替代风险。在某个细分领域中的集中战略受制于该细分领域的可持续性。若细分领域因为环境、技术或者竞争对手行为的变化消失,就可以按照一般的替代现象进行细分领域替代分析(见第8章)。细分领域替代受到竞争对手的影响,行业水平的替代也是如此。竞争对手经常试图在实施集中战略企业专注的细分领域中,借助诸如营销、技术创新甚至游说政府标准等手段转移需求,而这些行为往往会恶化细分领域的竞争条件。当实施集中战略的竞争对手服务于更加广泛的细分领域时,广告花费和其他营销手段有可能改变买方态度,使得买方从企业集中战略专注的领域中离开。
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集中战略和广泛布局战略的陷阱和机遇
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经过分析,对于实施集中战略的企业和大布局竞争对手来说,我们有几个重要的经验需要和大家分享。
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成功的集中战略必须涉及竞争对手的妥协成本。专注于某个细分领域或者多个细分领域组合并不足以为企业带来竞争优势。选定的细分领域必须有具有不同需要的买方或者服务于其他细分领域的不同的价值链。实施集中战略的领域和其他细分领域之间的不同,为大布局战略竞争对手提供了次优选择,同时也是实施集中战略的企业可持续性竞争优势的源泉。
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确定新的行业细分方法有可能带来全新的机会。正确构建的行业细分矩阵往往会揭示当前竞争对手身上尚未反映出来的细分领域。确定行业细分的新方法后,企业就能针对某个产品类型、买方类型、渠道或者买方地理位置设计集中战略,此前这些具有结构或者价值链差异的区域并没有被视为一个细分领域。可能新的细分领域比当前的细分领域范围更广,也有可能更加细致。其差异表明新的细分领域需要全新的战略和价值链,因此跨界竞争的企业往往要承担次优战略的结果。
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意识到新型细分领域的企业往往能获得先发制人的可持续性竞争优势。例如,联邦快运了解到小型包裹隔夜交付的需求,而没有企业集中做这项业务。联邦快运服务设计了围绕这个细分领域的战略,包括认可价值链、获得比大布局竞争对手更多的竞争优势。同理,21世纪公司是首先意识到在房产经纪行业实现全国范围市场细分的公司。
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在具有多个细分领域的行业里,多领域竞争未必能产生竞争优势。大布局企业必须要从多个领域的竞争中获得竞争优势,否则就难保有高出平均水平的回报率。这些竞争优势往往源于细分领域之间的关联。成本领先战略建立在多领域竞争的规模优势基础上,或者通过其他渠道赢得低成本地位的基础上。而差异化战略实现的前提是满足诸多领域需求和实现价值信号标准,具有独特的优势。在多个领域内布局不能使企业获得实在的竞争优势,不同领域之间的结构差异往往让企业陷入“进退两难”的境地。
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大布局企业常服务于过多细分领域。战略目标锁定范围过广的企业往往会冒次优化的风险,使自身加倍受制于集中竞争对手。细分领域数目的减少能够降低大布局者受制于集中竞争对手的概率,还能通过减少前景不好的细分领域对企业的牵制,进而增强企业的赢利能力。大布局企业在下列情况下要考虑退出某些细分领域:
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● 企业从细分领域之间的关联中几乎得不到什么优势;
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● 企业为了服务某细分领域不得不修正其整体战略;
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● 该细分领域缺乏结构吸引力;
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● 细分领域内的销售和增长潜力有限;
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● 防御战略的实施不需要企业继续存在于该细分领域来阻挡竞争对手。
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要不断检验相关细分领域和目标的广度。行业内具有战略意义的细分领域会随着时间的流逝发生变化,主要起因有买方行为变化、新的买方集团出现以及改变了细分领域之间关联的技术发展。因此,行业内竞争范围的选择必须要再三验证。企业不能想当然地认为已存在的重要细分方法就是合理而有意义的,尤其是管理者,不要把传统的细分法置于几乎不可撼动的重要位置上。若认定细分领域的选择可以一劳永逸,绝对会给企业的战略制定带来灾难性的后果。
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新技术改变了有关细分的旧观点。新技术,尤其是微电子和信息系统正在为企业开展新型的集中战略和大布局战略提供新的机会。生产、物流和其他价值活动富有弹性使得大布局企业有可能按照多个细分领域的要求安排自己的活动,与此同时保持单一价值链。此外,相同的技术变革提升了为新细分领域制定战略的可行性。计算机辅助设计降低了新产品类型设计的成本。企业必须格外注意新技术改变传统集中战略的逻辑或者多个行业内广泛布局的原理。
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行业细分和行业定义
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划定行业的界限往往需要有个度。产品类型和买方的结构和价值链差异往往使得企业寻求更加狭义的行业界定。由此,行业细分应运而生,它成为揭示行业内结构差异、探索行业细致分类的有力工具。不同细分领域和业务单元之间的关联(见第9章)为更加广义的行业定义创造了条件。
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有效的行业定义应该能够涵盖所有联系紧密的行业细分领域。彼此之间关联不紧密的细分领域有可能会从战略的角度进行区分。彼此关联紧密的行业,从战略角度来看可以合并为单一的行业。
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要彻底分析行业细分和战略关联,以此为基础的结构分析要比行业界限的具体位置划分更加重要。这样的分析能够揭示源于竞争范围、决定竞争优势的所有关键因素。
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