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1704350966 交叉补贴的另一种方式是升级战略。这种战略涉及的产品一开始出售的价格较低,希望顾客之后在升级的时候购买其他的赢利产品。在轻型飞机、复印机和计算机行业中,有时候会采用这种战略。
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1704350968 有利于交叉补贴的条件
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1704350970 进行交叉补贴的原因和动机很明确,即通过折价出售基础产品,引发更赢利产品的大量销售,从而提高整体利润。这种战略主要依赖下列条件。
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1704350972 基础产品具有充分的价格敏感度。对基础产品的需要必须对价格足够敏感,折价会引发销售量的增加(或者提高人气),从而通过引导顾客购买赢利产品,提高整体利润。如果基础产品的需求对价格并不敏感,企业最好在基础产品和赢利产品上都按照正常的方式获取利润。
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1704350974 赢利产品的价格敏感度非常低。若赢利产品的需求对价格不敏感,提价将不会大幅降低销售量。这一点必须要得到保证,否则出售赢利产品所得的利润将不足以抵扣基础产品折价出售的损失。需求对价格不敏感取决于为买方创造产品的价值以及相应的替代威胁。
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1704350976 赢利产品和基础产品的关联比较紧密。赢利产品的销售利润必须和基础产品的销售利润以某种形式关联。买方在购买低价产品的时候不会像摘樱桃一样,一个一个摘。产品之间的联系未必就有约束力,但其联系应该比较紧密,足以让买方和其他买方的联系不断加强,很多客户愿意从两家购买足够的产品,从而保证折价出售基础产品是值得的。
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1704350978 基础产品和赢利产品之间产生关联的起源因行业而有所不同。在零售业中,出于采购成本的考虑,顾客来到店里就很有可能顺便购买赢利产品。在升级购买中,品牌的忠诚度和转换成本等要素可能会促使购买剃刀的买方继续从某家商店购买刀片。此外,买方认定的或者产品之间实际存在的关联(比如胶卷和备件)可以将产品联合起来,买方认定产品制造商是供应零件、维修和保养服务的最佳供应商(比如电梯)也可以达到同样的目的。基础产品和赢利产品之间的关联还取决于赢利产品被替代的可能性。如果备件可以翻修,则设备销售和零件销售之间的关系就会大大不同。
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1704350980 进入赢利产品所在的行业存在壁垒。要成功进行交叉补贴,进入赢利产品所在的行业往往有难度,除非基础产品和赢利产品紧密关联。要想使剃刀和刀片战略获得成功,一定要保证模仿零件或者易耗品所在行业存在进入壁垒。
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1704350982 交叉补贴的风险
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1704350984 交叉补贴的风险往往源于未能满足上述第三个条件。如果基础产品和赢利产品之间存在的联系不够紧密,实施交叉补贴的企业可能会发现自己只能低价销售基础产品,而赢利产品卖不了。买方会从竞争对手那里买入赢利产品,主要渠道如下。
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1704350986 买方选择。买方只购买基础产品而不买进赢利产品,或者从其他没有进行交叉补贴的供应商处买入赢利产品。
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1704350988 赢利产品替代品。如果对赢利产品的需求减少或者完全消失,就会影响交叉补贴,因为买方不愿意购买赢利产品。例如备件翻修无须重新买进新备件,也不提升产品的使用期限,就会产生这种效果。
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1704350990 买方垂直一体化。买方采购基础产品,但是通过一体化,在公司内部生产赢利产品。例如,由买方公司内部提供服务,或者买方自行生产或者翻修备件。
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1704350992 专业(实施集中战略)的竞争对手。专业竞争对手以较低的价格出售赢利产品。例如,独立服务公司在很多行业普遍存在,主要服务于特定品牌的机器或者模仿制造备件。它们的目标是行业领导者,主要提供一些简单的服务,或者仿制最容易更换的零件。设备生产商在零件和服务中的利润率因此受到影响,有可能只剩下些零星的零件或者销售量很低的零件。比如瑞士的苏尔寿公司就是海上柴油发动机零件供应商的主要目标。专业生产商进入行业的风险取决于基础产品和赢利产品之间联系的紧密程度,以及进入赢利产品的壁垒。
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1704350994 交叉补贴和行业变革
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1704350996 当行业发展成熟时,交叉补贴的适用性也会发生改变。在捆绑销售中,行业的发展会使捆绑销售越来越不合时宜,但这种情况未必在每个行业内都会发生。下列原因决定了交叉补贴不再适用。
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1704350998 基础产品和赢利产品之间的关联日渐疏远。当买方对产品的了解程度加深,并对价格日益敏感时,从出售基础产品的同一家企业购买赢利产品的需求就会减少。技术的传播减少了转换成本,或者行业内出现了对赢利产品的替代品,那么基础产品和赢利产品之间的关联就会减少。
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1704351000 赢利产品所在行业的进入壁垒下降。技术的发展和差异化程度的降低有可能会降低赢利产品所在行业的进入壁垒。这种现象的一种结果是买方也进入赢利产品的制造行业。
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1704351002 对赢利产品替代的概率提高。随着行业的发展,人们可能会发现赢利产品的替代品。例如,零件翻修的新技术出现(如飞机引擎零件),或者发现了保存易耗品的方法(例如在人造肾主机上可以重复使用的渗析膜)。
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1704351004 交叉补贴的战略意义
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1704351006 如果条件具备,交叉补贴可以大力提升性能。诸如吉列公司、柯达和施乐等著名公司就已经成功实行了这项战略。然而,支持交叉补贴的条件可能会消失,因此需要企业采取积极的措施延续交叉补贴。此外,企业必须要明确交叉补贴是一项有意而为之的战略。
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1704351008 交叉补贴的重要战略意义具体如下。
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1704351010 为其他企业进入赢利产品所在的行业创造壁垒。实行交叉补贴战略要求企业创造或者提升赢利产品行业的进入壁垒。这表明企业必须要保护自己专有的服务程序、零件生产技术以及易耗品的设计,防止其他企业的模仿。要做到这一点需要积极的专利申请,有意为不同模型创造不同的易耗品,开展有效的营销活动,宣传从同一个企业买入基础产品和赢利产品的重要意义。很多企业就是因为忽略了这些因素,白白浪费了交叉补贴的优势。
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1704351012 施乐就是积极保护自身赢利产品的典型。易耗品是复印机赢利能力的一大来源,施乐公司为不同型号设计了不同的专业墨盒,积极宣传从生产商处买入易耗品,从而保证最佳复印效果和复印机使用期限的重大意义。
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1704351014 加强基础产品和赢利产品之间的关联。任何可以加强基础产品和赢利产品之间关联的因素都能保护企业实施交叉补贴战略的实力。让竞争对手实现兼容接口难度大大增加的产品设计就属于这种策略。柯达公司向消费者推行广告,说明了在柯达相纸上完成相片冲印的重要意义,试图将相机和相纸的销售紧密结合起来。
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