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在选择针对每个行业情景变量时,要考虑的第三个要素是高层管理人员的想法。针对那些反映了高层管理人员理念的假设,至少要建立一种情景,这一点非常重要。这能大大增加情景构建过程的可信度,反映了经理们假设的情景在揭示不同高层管理人员的看法差异时以及测试经理们针对每个情景变量单独所做的假设总体是否一致时非常有用。如果综合这些假设所得的行业情景不可行,经理对未来的看法就有可能改变。因此,证明使用多种情景而非某一种情景更有效至关重要。
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在选择为每个情景变量设定多少个假设数目时,最后要考虑的因素是在实践中真正有效地开展分析时,情景的限量是多少。情景数量超过4个,分析任务就将大大加重,战略问题的重点也将难以实现。为了减少检验的假设数量,可能要进行妥协。由于在日后的分析中,可以增加、减少或者综合相关的情景,所以一定不能过早地强调这种数量的限制。
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表13–5 链锯行业情景中假设的范围
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情景变量 假设 随机用户的需求水平 低 中 高 随机用户渗透曲线的形状 稳步增加 峰值 经销商和非经销商的销售组合 经销商为主 非经销商为主 短期内转向非经销商,长期来看,经销商回头率较高 非经销商的自有品牌与品牌销售的对比 品牌销售比例较高 自有品牌销售比例较高 表13–5显示了链锯行业中情景变量选定的假设范围。除了随机用户的需求水平和经销商与非经销商之间的混合比例外,每个变量包含两个假设就足以显示其对行业结构的影响。渗透曲线形状的关键区别体现在它是逐渐上升,还是突然飙升,随后变得比较水平(峰状)。峰状曲线提升了竞争对手资本投资过剩的风险。自有品牌产品销售量的比例有助于确定买方的议价实力以及诸如迈科络和国康力(制造商的品牌销售显然没有自有品牌销售重要)等著名品牌的相对位置。表13–5中显示的每个假设都可以量化。
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假设条件的一致性
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情景是指对未来行业结构可能的发展情况的内部一致的看法。分离情景变量和非独立因素可以部分保障情景内部的一致性。情景的另一个要素是,每个情景变量的假设条件都要保持一致。
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情景变量经常会影响彼此,因此将部分假设条件综合起来未必能实现情景所需要的内在一致性,由此就能排除部分不合乎条件的情景。图13–3和图13–4显示了链锯行业的过程。图13–3比较了随机用户需求和随机用户渗透曲线的形状。除非随机用户需求很高,否则渗透曲线不太可能会被突破。因此,图13–3中有两组假设条件不一致。图13–4将需求的4组假设与链锯的渗透曲线形状进行了对比。从中再次发现了某些假设条件彼此不一致,应该排除掉。只有当随机用户的需求水平不高时,提高服务的经销商才能在销售渠道中占主导地位;只有当随机用户的需求处于中等偏上水平时,非经销商才能占有较高的市场份额。当随机用户需求较高且呈峰状时,才有可能暂时转向非经销商方式,进而导致非经销商方式的份额增加;随后随机用户需求骤降,较看重产品的随机用户转向了经销商。图13–4中没有显示的第四个情景变量是:非经销商自有品牌的销售和品牌销售的比例。但是显然,自有品牌产品的高渗透率与经销商占主导的现象并不一致。
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图13–4 链锯销售渠道组合和需求的一致
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图13–5 链锯行业一致的情景
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图13–5 链锯行业一致的情景
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因此,我们可以精减假设条件一致的情景的数量,具体如图13–5所示。有关情景变量一致的10个组合就是我们进一步分析的对象。决定内在一致的假设条件,这个过程对于构建行业情景非常重要,因为对待行业未来结构一致的看法是情景模式的主要优点。
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分析情景
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情景规划的第二步是分析每个情景对竞争的意义。情景的分析涉及下列几个步骤:
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● 决定情景对应的未来的行业结构
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● 发掘情景对行业结构吸引力的影响
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● 明确情景对竞争优势来源的影响
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图13–2的流程示意图可以显示情景对未来行业结构的影响。有关情景变量的假设条件决定了结构的非独立因素。这些非独立因素与结构的既定因素和常量因素结合起来,完成了情景的构建。结构中的预定变化可以依据不同的情景加速或者减速。每当情景对应的假设条件出现时,每个情景都显示了代表行业结构五种竞争力作用情况的景象。
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未来的结构在赢利能力上会有所差异。每个情景对应的行业结构将决定,甚至有可能改变竞争优势的来源。例如,随机用户需求较低的情景与随机用户需求较高、渠道销售不再依赖提供售后服务的经销商的情景相比较,其竞争优势的要求不同。在后一种情景中,差异化战略将更多地建立在广告投入、轻型和紧密的锯形设计基础上,不像传统上以卓越的经销商和链锯的耐用性来体现其独特性。针对每个行业情景的分析必须明确其对价值链竞争优势的后续影响。
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情景在以下几方面具有重大的区别:
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● 价值活动的相对重要性
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