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本地监管。本地监管是指强迫企业遵守本地化规定,要求企业屈尊融入当地的政治氛围。就算其他因素并不存在,这也能导致行业分散。本地监管一直被人们认为是促进酒零售业、干洗和配镜行业等个人服务业呈现分散化的主要诱因。
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政府禁止行业集中。在某些行业中,会有法律规定限制行业集中,如电力、电视台和电台等行业。《麦克法登法案》对银行跨洲经营做出了规定,因而妨碍了电子基金转移系统的一体化。
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新兴行业。若行业很新或者说没有企业具有足够的技能或资源来占据较大的市场份额,尽管不存在任何妨碍行业集中的因素,这种情况本身就足以导致行业分散。1979年,光伏太阳能行业和光纤行业就是这样。
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上述特征只要有一项存在,就能阻碍行业集中。如果在某个分散型行业里,上述所有条件都不复存在,就表明存在重要的战略关联和动态。下文将重点阐述这方面内容。
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克服行业分散
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克服行业分散其中蕴含着重要的战略机遇。集中分散的行业,回报很高;分散型行业的进入壁垒较低,在行业中竞争的往往是规模较小、势力不强的企业,不会给自己构成太大的威胁。
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我在本书上文就强调过,行业必须被视为一个相互关联的系统,这一点也适用于分散型行业。某个行业可能是因为上述某一项原因非常分散,但行业分散的状况可以克服,从而实现集中,这就会触发整个行业结构的变化。
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食用牛行业为我们提供了分析分散型行业结构变化的例证。这个行业的历史特点是在众多小型牧场上饲养食用牛,屠宰后,把它们送往不同的肉类加工厂加工。人们长期以来一直认为,饲养食用牛不具有规模经济。如果有,也会因为控制并转移大量牛群的高成本变得不经济。不过受益于技术的发展,养牛场这种方式得以广泛应用,逐渐替代了食用牛的养育过程。在精心控制的条件下,养牛场能以低廉的成本饲养牲口。当然,建造养牛场需要大量的资金投入,经营养牛场时,存在着可观的规模经济。大型养牛场的出现,使得行业集中度增加,如艾奥瓦牛肉公司和蒙佛特集团成为业界新星。这些大型养牛公司开始增大规模,足以实现后向一体化,进行饲料的加工;也可以实现前向一体化,完成肉类加工和分销,从而导致了很多大品牌的崛起。在这个行业里,分散化的基本诱因是饲养牛所使用的生产技术。一旦这种阻碍集中的因素不复存在,就引发一系列结构性变化,这绝不仅仅局限于养牛场本身的变化。
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实现行业集中的一般方法
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启动变革,消除那些导致行业结构分散的经济因素,这样就能克服行业分散。常见的一般方法如下。
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创造规模经济或者经验曲线。如果技术变革导致了规模经济或者出现了重要的经验曲线,那么就会出现行业集中,在食用牛行业就出现了这样的情况。某项业务中,部分实现规模经济,有时候可以超过另一部分的规模不经济。
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在制造业,引发机械化和高资本密集度的创新已经导致了实验医学用动物供应行业以及蘑菇种植业的行业集中(后者在上文已经有所提及)。在实验动物行业中,查尔斯河实验饲养公司率先使用大型、高成本的饲养设备,对卫生条件、动物饲养环境各方面以及饮食实施严格的控制。这样的设施保证了高品质实验动物的饲养,消除了该行业分散的根本原因。在蘑菇种植业,有几家企业已经进入行业,并开创性地运用尖端科技和工艺,利用传送带、气候控制和其他设施来降低劳动成本、提高产量,从而有效地控制蘑菇产量的增长。这些工艺大大提升了规模经济,对资本投入和技术先进程度的要求也提高了,为行业内实现集中创造了条件。
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创造营销规模效应的创新也能导致行业集中。例如,网络电视被广泛应用作为营销的主要媒体,随之而来的就是大幅度的行业集中。重型推土机行业出现了一大批全线独家经销商,提供融资和服务,这使得行业集中度大大提升,卡特彼勒履带式牵引机公司就是其中最大的受益者。
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规模经济的创造能提升行业集中度,这个观点也适用于其他领域,比如创意分销、服务等领域。
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将多元化的市场需求标准化。产品或者营销创新有助于针对当前多元化的市场需求,实现标准化。比如,创造新产品能够统一引导买方的品位。设计的改观可能大大降低标准化产品的成本,使买方看到标准化产品的优点和价值,逐渐疏远昂贵的定制品。产品模块化有助于大批量生产部件,使企业获得规模经济或者经验成本下降的优势,同时保持最终产品的异质性。这类创新的潜力明显受到了行业基本经济特征的限制。在很多行业,限制行业集中的因素是在克服分散型特征方面缺乏创意和创新,从而使企业无法正确应对行业分散。
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抵消或者分离产生行业分散的原因。有时候,产生行业分散的原因集中在一两个领域里,比如生产的规模不经济或者买方品位的分散。克服分散的一大战略是从业务中挑出这些可能导致行业分散的原因。有两个例子能说明这一点:野营地和快餐行业。这两个行业都很依赖高度的本地控制和保持良好的服务。这两个业务领域基本上都是由单独的小型营业场所组成,因为野营地和快餐连锁的潜在规模经济往往会被锁定新客户、在各大主干道附近或者旅游度假景点附近位置的需求抵消。野营地和快餐行业历来比较分散,里面包含了数万家小型私营企业。这些行业的营销和采购领域存在巨大的规模经济;如果分销网络渗透全国,可以使用全国的广告媒介,规模经济将更加可观。在这两个行业里,通过许可经营和加盟,可以克服地点分散的情况。在全国性组织创立的品牌下,这些加盟商能获得中心提供的采购或者其他服务,这样就确保了经营的紧密监控、服务质量的保持和规模经济的获取。当野营地行业的巨鳄美国KOA公司和快餐连锁的龙头企业麦当劳和必胜客等品牌取得巨大成功时,人们纷纷实践这种观点。连锁企业克服了行业分散的另一个例子是房产经纪业。21世纪不动产公司通过推动本地企业加盟连锁,使企业可以采用自己的品牌自主经营,前提是利用21世纪这个品牌在全美范围做广告,这既克服了行业分散的情况,也攫取了大量的市场份额。
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当行业分散的原因与生产或者服务交付的过程有关时(比如上述情况),克服行业分散就要求将生产过程与业务的其他部分分离开来。如果买方细分领域很多,而极端的产品差异化导致了客户偏好至尊独享,企业就可以通过仔细选择没有关联的品牌名称和包装方式来克服行业对市场份额的限制。还有一个例子,有些艺术家、客户或供应商希望和规模较小、高度人性化,以及拥有特定形象、名声的组织打交道。在唱片行业,企业应对这种情况的办法是使用多个内部品牌,与关联品牌签署协议,要求使用相同的唱片发行、营销、促销和分销机构。每个品牌独立设置,为艺术家打造全面的个性化服务。母公司的总市场份额非常可观,比如哥伦比亚广播公司和华纳兄弟公司,每一家公司的市场份额均在20%左右。
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使用这种克服行业分散的最基本方法,人们就能意识到不可能改变分散状态的根本原因。相反,可以使用战略来调节受制于分散特征的业务,从而充分利用在其他方面的市场份额来提升自己的优势。
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收购本地企业,达到最基本的市场份额要求。在某些行业里,持有大量的市场份额固然有很多优势,但是却因为行业分散很难积累到市场份额。比如,针对销售业务中本地合约占很大比例的情况,企业在扩展业务时,侵占其他企业的领地就有难度。如果企业能够达到最低的市场份额要求,就可以获得相当大的规模优势。在这类情况下,可以利用收购本地企业来达到最低的市场份额,但前提是收购实现了整合和管理的优化。
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尽快意识到行业趋势。有时候随着行业的发展,行业集中水到渠成,尤其是行业分散的主要原因在于其本身作为新兴行业的性质。外部的行业趋势能凭借改变分散的原因来促进行业的集中。例如,计算机服务机构正在面临着小型计算机和微型计算机的激烈竞争。这种新技术的普及表明:哪怕是中小型企业也能拥有自己的计算机。因此,计算机服务机构不得不转向为大型的、跨区域竞争的公司提供服务,以此保持自身的增长;此外,它们还提供复杂的编程软件和其他服务,原先纯粹的计算机日常服务已经不能满足市场需求。这种发展增加了计算机服务机构行业的规模经济,导致了行业集中。
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在计算机服务机构这个例子中,替代品的威胁通过改变买方的需要引起行业集中,进而刺激了服务的变化,使企业服务的规模经济效益日趋明显。在其他行业里,买方品位、分销渠道结构变化以及其他数不胜数的行业趋势可能会直接或间接影响导致行业分散的根本原因。政府管制的变化能创造规模经济效益,提升产品或者制造工艺的标准,促进行业的集中,而小型企业却对此无能为力。意识到这类趋势的最终成效,并将企业按照有利于自身的形式定位,就可以成为克服行业分散的重要方式。
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进退两难的行业
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此前,我们基于行业经济效益导致行业分散的情况,提出了解决这些问题的根本原因,以及克服行业分散的方法。意识到这种战略目的后,有一种现象很关键:很多行业呈现分散特征,但未必是基础的经济原因造成的,而是因为行业身陷分散状态中不可自拔。行业陷入分散状态的原因有很多种。
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行业内现有企业缺乏资源或者技能。有时候克服行业分散的步骤看起来很简单,但是行业内现有企业却缺乏做出必要战略投资的资源。比如,生产中可能存在潜在的规模经济,但是企业却缺乏资本、技术来构建大型的生产设施或者对垂直一体化做出正常的投资。企业可能还缺乏相关的资源或者技能来发展专有分销渠道、公司内部服务机构、专业化物流设施或者消费者品牌连锁店,从而提升行业的集中度。
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现有企业目光短浅、裹足不前。就算企业拥有提升行业集中度的资源,但是它们却对催生分散的传统行业实践感情更深,甚至根本意识不到改变的机遇。如果企业缺乏资源,就能从一定程度上解释为什么美国葡萄酒行业长期处于分散状态。一直以来生产商专注于酿酒本身,很少投入精力开发全国的分销渠道或者提升消费者的品牌识别度。很多大型消费类商品和酒业公司在20世纪60年代中期进入行业后,扭转了这种趋势。
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