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早期壁垒的性质是我们观察新兴行业中新企业的关键。典型的早期壁垒来自于对企业在风险承受能力、技术创新能力、做出高瞻远瞩的决策,从而获得投入要素的供应和产品分销渠道等方面的素质,至于企业是否拥有大量的资源就在其次了。这类早期壁垒也帮助我们解释发展态势良好、在市场稳扎稳打的企业未必就是最先进入新行业的企业,这些企业虽然都具有明显的优势,但也是后来才搭上行业发展的快车的。发展成熟的企业在资本上投入了大量的机会成本,在行业发展的初期阶段,这些企业也不太愿意承受必要的技术和产品风险。例如,玩具公司在某些方面拥有优势,比如了解客户群、品牌名称和分销渠道等,但它们进入电子游戏行业却比较晚。在玩具公司看来,电子游戏行业的技术变幻莫测,让人难以招架。同理,传统的真空管制造商进入半导体行业比较晚;在滴式咖啡壶生产行业,电咖啡过滤器生产商被后来入行的企业打得一败涂地。下面我们将描述后进入者的后发优势。
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制约行业发展的问题
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新兴行业面临着一些不同程度的制约行业发展的因素或者问题。这类制约因素或者问题主要起因于行业新兴的性质、依赖于外部经济的特征和因本身需要吸引买方购买产品而受制于行业的外在因素。具体可以分为下列几类。
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无法获得原材料或者生产部件。新兴行业的发展要求找到新的供应商或者扩展现有供应商的产能,甚至需要修正或者改良原材料和部件来满足行业的需要。在行业发展的过程中,原材料和部件的缺乏在新兴行业中非常普遍。比如,20世纪60年代中期,行业严重缺乏彩色晶体管成了影响企业发展的重要战略因素。电子游戏卡,尤其是那些由通用仪器公司率先开发的单芯片游戏机的芯片非常短缺,导致了很多企业在入行后一年时间内根本买不到这样的部件。
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原材料价格不断上涨的时期。行业面临着不断攀升的需求和供应不足的情况,关键原材料的价格往往会在新兴行业的早期阶段经历节节攀升的情况。这种情况一部分是因为供求关系的经济规律导致,另一部分是因为供应商意识到了行业内奇货可居的情况。随着供应商的扩展(或者行业内的企业日益通过整合来克服“瓶颈”),原材料的价格会暴跌。不过,如果行业原材料的供应规模不会大幅度上升,这种暴跌短期内也不会发生。比如在矿业中,土地和熟练劳动力的成本就一直居高不下。
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缺乏基础设施。新兴行业往往要面临着因缺乏基础设施而导致的原材料供应困难或者问题,包括分销渠道、服务设施、训练有素的机械工程师、互补产品(例如休闲汽车需要适当的露营场地,而煤炭气化技术需要足量的煤炭供应等)。
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缺乏产品或者技术标准。无法针对产品或者技术标准达成一致意见激化了原材料或者互补产品供应的问题,这会妨碍行业改善自己的成本地位。由于新兴行业中,产品和技术具有高度的不确定性,进而导致了行业标准的不一致。
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人们认定技术可能已经过时的看法。如果买方认定第二代或者第三代技术的出现会大幅度使当前存在的产品过时,新兴行业的发展就会受到阻碍。买方经常采取观望态度,等待技术进步或者成本下降的速度放缓。这种现象在当前很多新兴行业内存在,比如电子手表和电子计算器行业。
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客户不清楚具体情况。新兴行业的客户经常有迷惘的时候,主要源于行业存在多种生产方法、技术变化和各家企业所持有的前后矛盾的看法等。所有这些现象都是技术不确定的表现,其根本原因是技术不确定、缺乏标准化,行业中企业无法就一般的技术问题达成一致。在这些问题的困扰下,新买方强化了对采购风险的意识,从而压制了行业销售额的增长。例如,烟雾警报业的光电和电离子警报技术之争,是导致买方推迟购买的原因。1979年,有篇文章总结了光伏太阳能行业里的类似问题:
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对行业未来健康发展也很重要的一点是使机器性能与行业期望相符。洛夫在丹佛光伏太阳能会议上说:“好大喜功、无知愚昧和自私自利都有可能危及利用这种能源来满足美国的这一伟大事业。”虽然洛夫一直强调政府在税收方面的不作为是行业不景气的主要原因,但他也同样痛斥“某些自诩为行业能源救世主的人的无知言行、在各类建筑物中安装光伏太阳能系统的弊病和某些供应商不负责任的言论等”。
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产品质量不稳定。新兴行业中有很多新成立的企业,但由于行业缺乏统一标准,技术不确定,产品的质量很不稳定。产品质量不稳定虽然可能只存在于几家企业里,但也会对整个行业的形象和可信度带来极大的负面影响。电子游戏机出现故障,比如显像管失火,使得电子游戏机行业在发展初期受到重创。由于电子手表质量的不稳定(新成立的授权汽车调整中心也有质量不稳定的现象),所以客户对这个行业的发展情况也很担忧。
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在金融界的形象和信誉。由于行业较新,不确定因素较多,客户充满疑虑,产品质量不稳定,新兴行业在金融界的形象和可靠度都很差。这种结构不仅会削弱企业获得低成本融资的能力,还有可能影响买方获得信用的能力。虽然融资困难是新兴行业普遍存在的现象,但有些行业(通常是一些高科技企业或者概念企业)却是例外。在小型计算机和数据传输行业,新成立的公司成为华尔街的新宠,这些企业的资金渠道丰富,成本低廉的资本唾手可得。
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监管许可。新兴行业为满足某种需求提供新的方法,且需要得到当局的批准,那么在获得监管机构承认和批准的时候,就面临诸多的繁文缛节。例如,集成住房就因为建筑法规的限制裹足不前;新兴的医药产品在获得认证前,要经历相当长时间的测试阶段。但同时,政府政策却可以让新兴行业一夜之间改头换面,烟雾警报行业就属于这一类。
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如果新兴行业处于传统管制的范围之外,突如其来的政府监管有可能会延缓行业的增长过程。例如,在20世纪70年代矿泉水行业快速增长前,该行业一直没有被纳入政府监管的范围内。后来,随着行业的快速发展和规模化的形成,矿泉水生产商不得不面临排山倒海的商标法规和健康标准的管制。自行车行业和链锯行业的情况也不容乐观。一旦行业发展促进了整体规模的上升,监管者就会发现并介入。
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高昂的成本。由于诸多结构条件的限制,新兴行业往往要面临着高昂的成本,这往往要高于企业最初对最终成本的预测。这种情况下,新兴行业往往要求企业低于成本进行定价,否则行业发展就会受阻。这其中的问题会引发成本和销售量的恶性循环。
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受到威胁的企业的反应。由于新兴行业的发展,某些企业或者行业主体必然受到威胁,如生产替代品的行业、与老产品相关的工会组织、分销渠道。这些利益主体情愿在稳定的环境中和稳定的组织打交道。例如,很多电气设备商向政府请愿,希望不要发放光伏太阳能补贴,因为它们认定光伏太阳能不可能缓解高峰时段电力容量的问题。建筑行业组织则极力反对住宅的标准化等。
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受到威胁的利益主体可能会从多个方面反对新行业的发展。其中一种是通过监管或者政治手段施压,另一种是邀请各方坐下来谈判。如果行业面临着替代威胁,其反应可能是降低价格、收割利润(或者是增加营销成本),也有可能是为了提升被威胁产品或服务的竞争力而加大研发投资。图10–1反映了后一种情况。如果受到威胁的行业选择提高质量、降低成本,那么新兴行业中的企业必须灵活地降低学习成本,并调整与规模有关的成本目标。
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图10-1 受威胁行业对替代的反应
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为保持销售量,受到替代威胁的行业不惜牺牲利润、降低定价,或者大力在降低成本方面开展投资,这种倾向与被替代行业的退出壁垒直接关联(见第1章和第2章)。如果因为专业化要素、人们重视行业的战略意义、感情联系或者其他原因,使得退出壁垒过高,那么新兴行业的成长就有可能面临着受威胁行业孤注一掷的抵制。
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行业发展早期和后期的市场
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新兴行业中制定战略的最关键问题是评估新兴行业的产品将首先打开哪些地方的市场,哪些地方的市场后来开拓。这个评估不仅能帮助企业专注于产品开发和营销,还对预测行业结构的演变起着关键作用。早期市场的开发对整个行业的发展有着重要的影响。
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市场、市场细分领域以及市场细分领域内特定的买方群体对新产品的接纳程度有很大不同。在确定市场对新产品的接受程度时,有很多标准可以参考,有些标准受到新兴行业中企业的影响,或者这些企业也可能达到这些标准。
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新产品效益的本质。买方对新产品或服务接受程度的最重要的决定因素是新产品效益的本质。我们可以想象某个效益的区间,其中新产品可以具备单纯的成本优势或者其他产品通过其他渠道不可能实现的性能优势。介于中间的状态是,新产品可以提供一种性能优势,但这种优势可以通过其他渠道模仿,且成本会相对高一些。
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