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尽早开展调查,并获得数据
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开展行业分析往往会碰到一个问题,就是研究人员往往会花费太多的时间寻找公开数据,在图书馆里浪费精力,然后才着手挖掘现场数据。正如本书上文所述,公开数据有很多缺点:时效性差、数据分散、挖掘不够深入等。虽然一定要对行业有总体了解,使现场访问的价值最大化,但研究人员不应该在开展实地调查前,试图处理所有的公开数据。相反,现场诊断和案例研究应该同时开展,彼此互相补充,尤其是在研究人员努力挖掘每一种现场调查数据源及其对应的佐证材料时。现场调查数据往往效率更高,因为它们能切中要害,无须浪费时间查阅无用的数据。访谈有时候能帮助研究人员确定问题的本质。不过,这样做往往会在某种程度上牺牲数据的客观性。
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克服困难
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经验表明,行业研究中研究人员的职业操守往往要经历U形曲线的考验。在一开始的时候,研究人员踌躇满志,非常乐观,之后随着行业研究的深入,会让人觉得困惑迷茫,甚至惊慌失措。接着,随着研究的继续深入,情况逐渐明朗,研究人员的心境转好。这种模式需要研究人员提前做好心理准备。
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用于行业和竞争对手分析的公开数据源
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行业不同,可供公开出版的信息源数量也大不相同。行业越大,发展越成熟,技术发展速度越慢,现有的公开出版信息就越多。遗憾的是,这些公开出版的信息很少会符合研究人员需要的数据要求。通过公开出版渠道获取信息,这是非常常见的方式,研究人员应该积极主动地去挖掘。一般来讲,在使用公开出版的数据来分析行业状况时,主要的问题是这些信息过于宽泛,或者说过于笼统,针对性不强。如果研究人员能以现实的依据处理数据,这些数据会更实用,研究人员也不会轻易放弃。
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在使用公开出版的数据进行分析时要遵循两大原则。第一条原则是每一种公开发表的数据源都需进行仔细梳理,方便数据的相互对照,以供现场访谈参考。文章往往会引用一些个人(行业经理人、证券分析师等)的观点,这些人不会无缘无故被提及。他们要么消息灵通,要么是权威的行业观察者,说话很有分量。他们是行业的表率。
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第二条原则是对已经披露的信息要整理出一个完整的参考文献。虽然完成信息的索引工作比较困难,但是这项工作不仅能节省研究结束后的参考文献罗列工作,还能省去很多重复性的研究工作,明确所有信息的来源。有关数据源的总结性信息或者信息复印件也很有用,这大大降低了重新阅读的需要,能推动研究团队内部的沟通。
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虽然公开出版物的种类比较多,但我们可以按照常规的方法进行归类,具体见下文。
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行业研究
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能帮助人们理解一些行业概貌的研究大体可分为两类。第一类是指行业的研究专著,一般是由经济学家撰写的(当然也有例外情况)。这些书籍在图书馆的目录索引上可以很方便地找到,也可以通过其他信息源方便引用。一旦这些书面市,无论是行业内的竞争企业,还是行业评论家,都会了解这些书籍及其意义。随着研究的深入,人们也会反复问及这些研究的情况。
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第二类是证券分析公司或者咨询公司刊发的财经文章,如弗若斯特沙利文公司、理特管理咨询公司和斯坦福研究中心以及华尔街证券研究机构等。有时候,一些专业的咨询公司针对特定行业搜集信息,如斯马特集团专注于滑雪行业,IDC公司(国际数据公司)专注于计算机行业。获得这些数据需要支付一定的费用。可惜的是,虽然有公开的市场调查研究目录,但却没有包含所有信息的统一检索方法。获得这些信息,最好的办法是通过行业观察者或者参与竞争的企业。
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行业协会
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很多行业都有行业协会,承担着搜集行业数据、发布详细的统计数据的任务。各大行业协会是否愿意为研究者提供数据,差异较大。通常情况下,如果有某个行业协会成员的介绍,研究人员获得数据的难度将大大减小。
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不管行业协会能否成为研究人员的数据源,协会成员都要提醒研究人员与行业有关的出版信息,判定行业内主要的竞争企业,分享他们对行业职能的印象、决定企业成功的关键要素以及重要的行业趋势等。一旦接触了行业协会成员,研究人员就能利用这个渠道获得有意义的消息,包括竞争对手的情况及观点。
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行业杂志
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绝大多数行业都有一本或者若干本行业杂志,定期报道行业事件,有时候是每天一报。规模小的行业可能没有专门的行业刊物,有可能是某大型刊物的一部分。针对客户、分销商或者供应商所在行业的行业杂志,也是非常有用的数据源。
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长期阅读行业杂志有助于人们理解行业竞争的动态和重要变化,诊断行业的标准和态度。
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财经媒体
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有很多财经出版物不定期报道行业和企业的情况。为了获得参考信息,有很多标准的目录,包括《商业期刊索引》、《华尔街日报索引》和《全文索引》。这些目录主要包括美国的公司,还包含了一些欧洲和国际公司。
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公司目录和统计数据
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美国有很多公司目录,包括上市公司和私有公司,有些公司透露的信息有限。很多目录公司是按照SIC编码收录的,从中能看到行业内的所有企业成员。完整的目录包括《美国制造商托马斯花名册》(Thomas Register of American Manufacturers)、邓白氏《百万美元级目录》(Million Dollar Directory)、邓白氏《中等规模市场名录》(Middle Market Directory)、《标准普尔企业化名册》(Standard and Poor’s Register of Corporations)、《董事和总裁目录》(Directors and Executives)和穆迪出版物等。还有一类按照行业分类的公司目录是新闻前线《3万家美国大公司》,但这个目录提供的财务信息有限。除了这些常见的公司目录外,还有其他潜在的信息源,包括金融杂志(《财富》、《福布斯》)和采购指南等。
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邓白氏集团针对不同规模的企业制作信用报告,包括上市公司和私有公司。这些报告在图书馆内找不到,一般只向那些支付高昂固定服务费和个别报告服务费的订阅公司提供。邓白氏报告是了解私有公司非常有价值的数据源。但由于这类公司数据未经审计,必须要慎重处理,很多用户曾抱怨过数据存在谬误的问题。
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