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淘宝建成初期，店家和消费者都很少的时候，购物所产生的物流也只能是一种点对点的形式。随着对网购信任和喜欢的消费者的增多，购物所产生的物流呈放射性状态。当人们都开始意识到网上开店是一种新兴的赚钱的方式的时候，大批的网店开始涌现，遍布全国各地，购物所产生的物流开始呈现一种物流网的形态。电子商务的发展和物流的发展是相互促进的。不可否认无论是邮政还是快递公司，它们的业务都因淘宝的发展而有了大幅的增长，业务范围也不断的扩大，而淘宝也因有了物流的保障而没有了后顾之忧。
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如今，作为C2C交易平台的淘宝网，无论是网站的功能还是商品种类，已经非常丰富而庞大。网站6大功能区包括：
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“我要买”：主要是用来寻找宝贝、购买宝贝、发布求购信息。
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“我要卖”：主要用于发布宝贝、出售宝贝、寻找买家的求售信息。
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“我的淘宝”：提供综合工具包，为会员提供全方位的服务。
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“社区”：这是用户发表网购经验，进行交流的场所，既是用户了解淘宝的窗口，也是淘宝向用户传达信息的重要渠道。
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“诚信安全”：提供身份认证、支付宝服务以及网络警察、诚信安全知识提示等信息。
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“帮助”：为用户购买宝贝提供帮助，吸取买家购物经验。
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进入淘宝网主页，人们就可以看到琳琅满目的商品。为了方便用户找到所需要的宝贝(商品)，淘宝网在主页的导航条上列出了6大频道，即淘宝集市、品牌/商城、二手/闲置、团购、香港街、资讯等，并嵌入了功能强大的搜索引擎，方便用户直接按预定的分类查找商品。
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第四节 特许经营的连锁模式
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特许经营这种商业模式，在全世界历经几百年的发展，已成功地为可口可乐、麦当劳、柯达、福特汽车、沃尔玛、711便利店、希尔顿酒店、迪斯尼乐园、21世纪房地产、NAPA、ET教育等全世界各行各业的品牌巨人所实践，并为全球中小企业的成长和个人创业提供了捷径。
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在当今日趋激烈的竞争环境里，市场机会对于小资本的独立创业者来说已是越来越少。每年，全国几万家中小企业倒闭的事实告诉我们：一个资金有限，缺乏经验的投资者要在高度饱合的市场中独立开创一份自己的事业是困难重重、风险万分的。而投资者若选择一家业绩良好、实力雄厚、信誉颇高的特许经营连锁企业，加盟其连锁网络，其成功的机会将大大提高。
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特许经营是企业通过契约的形式授权其他企业在特定地区提供其产品与服务，通过契约的形式规定双方的权利与义务。授予特许经营权的为特许权授予人，得到特许经营权的人为特许权持有人。特许经营既是创业者的扩张战略之一，也是创业者进行创业的重要途径之一，在前者的情况下，创业者是特许权授予人，在后者的情况下，创业者是特许权持有人。
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目前，特许经营被世界各国认为是21世纪最成功的商业模式。美国商业部认为，特许经营是全球新经济的主要力量，其他发达国家也把特许经营作为知识经济的核心商业形态，新加坡甚至把发展特许经营作为其核心的国家战略。麦当劳公司成立于1955年，它的前身是麦当劳兄弟1937年在美国的加利福尼亚州开设的一家汽车餐厅。1948年，兄弟俩对餐厅业务进行了大胆的改革，压缩了食品的品种，引进了自助式服务方式，把厨房操作改为流水线作业，加快了食品的产出速度，适应了人们生活节奏加快的需要，顾客对此很满意。
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为了使生意做得更大，麦当劳兄弟产生了以特许加盟的方式经营连锁店的想法，并作出了尝试。1953年，一个名叫尼尔·福克斯的人向麦当劳兄弟付了1000美元，取得了特许经营权，接着又先后批准了十几家特许加盟店。这些特许加盟店没有遵循麦当劳的经营管理制度，结果使麦当劳的形象和声誉受到损害。
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1954年，雷·克罗克看到了麦当劳特许加盟和连锁经营的发展前景，经过一番努力，他得到麦当劳兄弟的授权，处理麦当劳特许经营权的转让事宜。1961年，雷·克罗克买下了麦当劳公司的所有权，并且大刀阔斧地改进了特许加盟和连锁经营制度，使麦当劳得到迅速发展。
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在雷·克罗克的领导下，麦当劳的特许加盟和连锁经营制度具有以下特点：
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1.严格挑选加盟商
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要加盟麦当劳，首先必须向麦当劳总部提出申请，总部对其资信状况、经营管理能力、资金能力审查合格后，双方协商一致，才能签订加盟合同。由于麦当劳这一国际名牌意味着不尽的财源，很多商家提出加盟申请，但实际上总是失望者众，麦当劳苛刻的加盟条件使许多人难以望其项背。在部分国家，申请人需要具备在麦当劳工作10年以上的经历，才有资格申请加盟。1999年，麦当劳在台湾上万个申请人中，只选择了3人加盟。麦当劳之所以如此严格的挑选加盟商，主要是因为任何一家加盟商的经营失败，都会影响到麦当劳整个的企业形象。
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2.统一加盟条件
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麦当劳规定，加盟商至少要拥有自有资金10万美元～17.5万美元，一旦与公司签订合同，必须先付首期特许费4.5万美元，此后每月交一笔特许权使用费和房产租金，前者约为月销售额的4％，后者约为8.5％。
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麦当劳每开一家分店，总部都要派员选择地址，组织建筑和内外装璜。麦当劳公司通常拥有加盟店房产的所有权或使用权，然后转租给加盟商，收取房产租金，房租在麦当劳的收入中占有很大比例。
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麦当劳与加盟商签订的合同有效期为20年，公司对加盟商负有以下责任：将麦当劳的企业名称和商标使用权、产品制造技术、经营管理诀窍等，授予加盟商在规定的时间和规定的地区内使用；公司的汉堡包大学为加盟店培训员工；提供管理咨询，负责广告宣传，向加盟店供货时提供优惠。但是，麦当劳公司不是直接向特许加盟店提供餐具、食品和原料，而是与专业供应商签订合同，再由专业供应商向各个加盟店供货。
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麦当劳要求加盟店必须严格遵守公司制定的管理制度，接受公司的指导和监督。总部每月都要派督察团到各地加盟店巡视，并把督察结果向总部汇报，对不合标准的加盟店，强制其改变经营面貌。
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3.统一企业名称、标识
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