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3. 汽车行业价值链后端——国际市场上汽车服务占到1/3，而国内目前的水平只有1/10，说明汽车服务行业将是未来发展的趋势，并且这个行业有投资小、门槛低、需求多元等特性，故汽车服务行业是创业者的希望田野。
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4. 再分析一下主要业务，汽车服务价值链包括以下部分：
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① 汽车装饰——个性化设计;
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② 汽车养护——办卡;
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③ 汽车电子——GPS专营;
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④ 汽车影音——专卖店;
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⑤ 汽车改装——专业改装厂;
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⑥ 饰品销售——坐垫定制;
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⑦ 专业维修——快速修复;
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⑧ 汽车俱乐部;
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⑨ 汽车租赁;
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⑩ 汽车美容。
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这名司机师傅的汽车服务中心现在面临的主要问题是：由于店面位置距离省城较近，当地车主开车到省城也很方便，所以导致很多好车的车主干脆把车开到省城去消费。所以他的服务店主要服务于中、低档车，这是竞争压力较大的一个原因，转变这个局面是这位创业者必要的选择。
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接下来，我按上面的价值链步骤分析得出这样一个结论：洗车消费在汽车服务中占的比例较高，尤其政府部门的公车，由于要注意形象所以对洗车的需要更多。同时，由于政府的专职司机数量不多，很多政府用车人员都利用上班时间洗车，这样做不但影响了工作，而且由于洗车费不能报销，许多人都舍近求远去修车的地方洗车，这样既不方便又浪费了时间。
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于是我告诉这位司机师傅，建议他可以做一个移动洗车的项目，服务上门，为众多客户办卡，既方便了洗车节约了能源，又节省了客户的时间，一举两得。两个月过去了，再次见到他的时候，在没有增加额外投资的前提下，他的营业额已经增加了80%。更重要的是，他学会了价值链分析，并且通过分析准备增加快速修复的业务，目前他正在努力学习这方面的技术。
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在如今的创业场上，仅仅靠降低成本就可以获得竞争优势的时代早已不再了。创业者要想在商海大潮中脱颖而出，必须靠提升价值链从而提高自身的战略地位，以获取更高额的回报。对于创业者来说，提升价值链方法各有不同，但归结起来可以说有以下几种方式：
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1、过程改进。
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即通过内部过程的优化，比自己的竞争对手做得更好。比如随着网店的发展壮大，全国快递公司如雨后春笋般地涌现出来。这样的过程改进，简单的说就是把物流业务让这些专门的快递公司来做，而这些快递公司的出现让网店物流配送的过程得到更大方便也提高了效率。
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我们熟悉的外包模式便是过程改进的一个典型体现，它已经成为企业用以提高核心竞争力、降低运营成本、巩固自己市场份额的一项战略性手段。外包服务可以最大限度节省人力成本。以一个中等水平税前工资3000元的网络管理员来做例子，如果他做全职，企业花在他身上的成本约为4500～5000元，如果采取外包服务只需要2000元甚至更低。
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2、产品改进。
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即产品的质量或性能价格比的改进，以及更灵敏的应对市场，比竞争对手更快地向市场推出新产品。这关系到内部产品开发过程的改善，以及价值链上与其他关节点的联系。
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20世纪90年代，手机取代BB机就是一个很典型的例子。在小本创业的过程中，掉渣烧饼的大起大落就证明，产品本身应该随需而变。笔者曾经为北京老字号饭店丰泽园做过咨询，虽然是老字号但是他们经常有创新菜品，几乎每个月都推出，从而保持了老店的生机与新意。一到夏天，空调市场的价格大战就不可避免。但是澳柯玛空调却不甘让自己陷入价格战泥潭，而是思考得更多。自2004年以来，澳柯玛空调开始陆续推出新品，比以往的新品周期提前了两三个月，而它们时尚的外观也大受消费者的喜爱。如澳柯玛推出的木制空调，其亲近自然的材质与多样和谐的色彩选择，使空调这个高科技产品变得极富亲和力，同时也体现了一种人性关怀意识的回归。它们的新产品让整个空调看上去很时尚，不再只是一个占地儿的笨家伙，而是一道装点室内环境的风景线，许多消费者因此被吸引过来，并且由衷赞叹。2005年，澳柯玛空调提出“价值战”的理念，向顾客提供满意的产品价值，其产品也格外受到消费者的青睐，销量一路攀升。
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3、功能改进。
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通过改变内部活动结构来提升增加值。我有位朋友的创业项目叫“可视多”，原来这个产品是用于出口的，因为在国外，电影碟片的版税比较高，人们会通过这个产品用硬盘刻录自己喜欢的电影或电视节目，而这位朋友把这款产品投放到中国市场主要是因为中国人喜欢看连续剧，他把自动录制功能改进，可以通过电视信号的数据线录制节目。目前这款产品通过自动定时录制人们喜欢的电视剧而被人们广泛接受。4、价值链间的改进。
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企业活动移向价值量更高的链条，比如台湾的一些企业从生产半导体收音机依次转向生产计算器、电视机、电脑监视器、笔记本电脑，现在正在转向生产WAP手机的机芯，众所周知的山寨手机的机芯就是台湾人生产的。
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