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二、4P应用案例
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1.创业中产品的低成本的一个反面典型就是“山寨机”。
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从字面来解释:山寨——在山寨中,逃避政府管理。它们或由生产者自己取个模仿品牌名字,或模仿品牌手机的功能和样式。由于逃避政府管理,他们不缴纳增值税、销售税,同时不用花钱研发产品,又没有广告、促销等费用,再加上成功的成本控制和分销手段的灵活,由山寨机引发的“山寨”一词已经成为草根的代名词。山寨文化是以极低的成本,模仿主流品牌产品的外观或功能,并加以创新,最终在外观、功能、价格等方面全面超越这个产品的一种现象。价格因素绝对是目前山寨机与大牌厂商竞争的最强杀手锏,可能在诺基亚只能买到一部低端手机的钱,转而就足以买一部功能全面的山寨机。山寨机的价格能够如此低廉,这都要归功于廉价且全面的MTK方案,据业内人士透露一台具有全面功能配置的成品山寨机,其成本一般也就在数百元左右,而这也正是所有国际大厂商所不能实现的。
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2.价格上的低成本在网上很普遍,代表创业公司为vancl。
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凡客诚品对第一次购买vancl者提供的68元购买原价248元~299元全棉免烫牛津纺衬衫,88元购买原价328元~368元经纬80公里衬衫,68元购买原价199元的vancl polo经典T恤衫的优惠活动确实对其竞争对手造成了不小的压力,靠此方式vancl积攒了不少人气。vancl衬衫网上商城页面非常清爽,给人非常不一般的购物体验,加上衣服的质量,就这一点明眼人一看就知道了,vancl衬衫网上商城是想缔造一个网上高端衬衫专卖店,就像你进了品牌专卖店随之而来的信任和安全感一样,这种应该算是属于B2C的电子商务模式,vancl凡客诚品主页vancl衬衫网上商城将来应该非常火爆。vancl衬衫网上商城的产品包括各种衬衫、领带、休闲裤、T恤和平角裤,上述多为其单独定制。
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凡客诚品受关注的另一方面,当然离不开CEO陈年对市场敏锐的判断力。通过分析热衷于电子商务的人群是年龄跨度在20~35岁的70后、80后的新生代,这些人是伴随着互联网成长起来的人群,习惯于使用互联网工作,并且在生活中也不断和互联网发生着关联,因此将店开在网上再加以大力度的广告宣传,无疑让vancl很快被潜在客户关注。3.重视投资回报率。
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民间早就流传着“一铺养三代”、“一间铺,三代富”、“家有一间铺,三代摇钱树”等说法,可见商铺的投资本身就有着悠久的历史和传统。但是对于投资者来说最关心的就是投资回报率。
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商铺投资,是一种比银行利息回报率高,比金融投资风险系数低,长线相对稳定的投资渠道。商铺作为房地产品种,本身就具有保值、增值的特性,尤其是商业的成功运营,加上土地的不可复制性,会使商业地产的价值随着时间的积累而不断升高。1993年,蒋建平办起了快餐公司。他承包了常州市一家老年公寓的食堂,借着这个只有20多平方米的场地,一边为老年公寓的老年人供餐,一边试着做起了电话订餐的外卖业务。
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囊中羞涩的蒋建平只有2000元的创业资金,只能选择这个很偏的地方起家。但老年公寓消费力有限,现实逼着蒋建平把业务重心转向“外卖”。在没有资金开店迎客的情况下,蒋建平将心思放在了如何做广告上,“当时的电视广告一个月需要4万元,电台广告需要2000多元,我们全部家当都没有这么多。”被迫无奈,蒋建平选择了贴小广告的推广方式。小广告很快引来了城管部门的注意,“要么罚款600元,要么自行清理小广告。”蒋建平不得不又用两天一夜的时间去清理这些乱张贴的小广告。
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但恰恰是城管干部,“启蒙”了蒋建平的“品牌意识”。蒋建平说,“城管科长教育我,‘你们把广告贴在老军医、治性病的小广告旁边,谁会相信你们的快餐是有档次的?你们要走正规的广告途径,虽然贵,但是影响力要大很多,你们一定要走品牌经营的路子。’”
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他回忆说,“开业3个月以后,我们就选择做电台广告,虽然费用要贵很多,但是效果确实好了很多。”此后,丽华快餐又陆续做了电视广告和报纸广告,丽华的品牌格局渐渐上了一层楼。
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正是在这一时期的常州,丽华快餐形成了自己的经营范式:通过承包偏僻地段的单位食堂,最大限度的节约生产成本;通过媒体推广丽华品牌,以电话订餐的方式,降低开门店的成本,营销成本只占到总成本6%左右;送餐范围尽可能广,不挑选客户,赢得客户的好感。
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“当时很幸运,外卖业务在常州才刚刚起步,当时的消费者把电话订餐当作时髦的事情,而不是现在的填肚子,”蒋建平说,“盒饭的净利润可以达到50%以上,所以生意虽然小,赚钱却并不少。”
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1995年时,丽华快餐每天的经营收入达到了几万元,通过滚动发展的路子,丽华快餐走过了最初的原始积累。但竞争随之而来,“常州做快餐外卖的,很短的时间内就冒出来很多。”
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蒋建平将竞争的主战场放在了更“快”的送餐上。“还在1993年的时候,我们就认定了快餐的‘快’是有价值的。如何更快送餐,成了丽华快餐不断追求的事情。”
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通过10多年的发展,丽华快餐得到的经验是“30分钟原则”,“快的标准就是从接受订餐到顾客收到的时间不超过30分钟。”
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1993年,在每天只有几十份送餐量的情况下,丽华快餐下血本买了两台当时还很昂贵的BP机,用于送餐员送餐。
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1995年,丽华快餐又成为常州第一个对讲机商用客户,“当时的对讲机每台6000元,每年还有无线频率使用费、天线费用等,但是我们陆续添置设备,最后使用了200多台对讲机,比当时的常州公安局的对讲机都要多。”
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到1996年时,业务成型的丽华快餐走出了摸索期。“在常州开了4个分公司,占领了整个常州外卖市场50%以上份额,在常州快餐业内是绝对的第一,销售额已经达到每天5万多元的水平。”
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1996年底,带着7万元资金和经营之道,蒋建平来到北京,走出了丽华快餐的全国化道路第一步。蒋建平说,“全国化也是为了留住骨干员工,公司要发展,个人才有发展的空间。”
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丽华快餐在北京的经营策略与常州并无不同。“我们仍然采用承包食堂的办法,利用了北京很多国营企事业单位闲置的食堂,我们只是稍加改造,保证它的所有标准都卫生、环保,达到经营、生产的指标。这样,我们前期投入成本就很低。”
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事实上,当时的北京快餐业已经趋于饱和,但成本优势帮助丽华快餐快速打开了市场。
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2008年,丽华的“团膳业务”达到了一个新的高度,丽华快餐承接了北京奥运会的送餐任务,成为其最大的团膳业务供应商。
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有了北京市场的成功复制,丽华快餐又陆续走向长三角、珠三角等区域。“现在,丽华快餐已经进入了全国12个城市,其中长三角5个城市,珠三角2个城市,大北京地区3个城市,再加上内地的郑州、长沙等。”
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1996年,丽华快餐仅“有上千万销售额”,而2006年,其销售收入达到2亿多元。4.促销的低成本。
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