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1704357899 囊中羞涩的蒋建平只有2000元的创业资金,只能选择这个很偏的地方起家。但老年公寓消费力有限,现实逼着蒋建平把业务重心转向“外卖”。在没有资金开店迎客的情况下,蒋建平将心思放在了如何做广告上,“当时的电视广告一个月需要4万元,电台广告需要2000多元,我们全部家当都没有这么多。”被迫无奈,蒋建平选择了贴小广告的推广方式。小广告很快引来了城管部门的注意,“要么罚款600元,要么自行清理小广告。”蒋建平不得不又用两天一夜的时间去清理这些乱张贴的小广告。
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1704357901 但恰恰是城管干部,“启蒙”了蒋建平的“品牌意识”。蒋建平说,“城管科长教育我,‘你们把广告贴在老军医、治性病的小广告旁边,谁会相信你们的快餐是有档次的?你们要走正规的广告途径,虽然贵,但是影响力要大很多,你们一定要走品牌经营的路子。’”
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1704357903 他回忆说,“开业3个月以后,我们就选择做电台广告,虽然费用要贵很多,但是效果确实好了很多。”此后,丽华快餐又陆续做了电视广告和报纸广告,丽华的品牌格局渐渐上了一层楼。
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1704357905 正是在这一时期的常州,丽华快餐形成了自己的经营范式:通过承包偏僻地段的单位食堂,最大限度的节约生产成本;通过媒体推广丽华品牌,以电话订餐的方式,降低开门店的成本,营销成本只占到总成本6%左右;送餐范围尽可能广,不挑选客户,赢得客户的好感。
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1704357907 “当时很幸运,外卖业务在常州才刚刚起步,当时的消费者把电话订餐当作时髦的事情,而不是现在的填肚子,”蒋建平说,“盒饭的净利润可以达到50%以上,所以生意虽然小,赚钱却并不少。”
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1704357909 1995年时,丽华快餐每天的经营收入达到了几万元,通过滚动发展的路子,丽华快餐走过了最初的原始积累。但竞争随之而来,“常州做快餐外卖的,很短的时间内就冒出来很多。”
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1704357911 蒋建平将竞争的主战场放在了更“快”的送餐上。“还在1993年的时候,我们就认定了快餐的‘快’是有价值的。如何更快送餐,成了丽华快餐不断追求的事情。”
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1704357913 通过10多年的发展,丽华快餐得到的经验是“30分钟原则”,“快的标准就是从接受订餐到顾客收到的时间不超过30分钟。”
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1704357915 1993年,在每天只有几十份送餐量的情况下,丽华快餐下血本买了两台当时还很昂贵的BP机,用于送餐员送餐。
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1704357917 1995年,丽华快餐又成为常州第一个对讲机商用客户,“当时的对讲机每台6000元,每年还有无线频率使用费、天线费用等,但是我们陆续添置设备,最后使用了200多台对讲机,比当时的常州公安局的对讲机都要多。”
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1704357919 到1996年时,业务成型的丽华快餐走出了摸索期。“在常州开了4个分公司,占领了整个常州外卖市场50%以上份额,在常州快餐业内是绝对的第一,销售额已经达到每天5万多元的水平。”
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1704357921 1996年底,带着7万元资金和经营之道,蒋建平来到北京,走出了丽华快餐的全国化道路第一步。蒋建平说,“全国化也是为了留住骨干员工,公司要发展,个人才有发展的空间。”
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1704357923 丽华快餐在北京的经营策略与常州并无不同。“我们仍然采用承包食堂的办法,利用了北京很多国营企事业单位闲置的食堂,我们只是稍加改造,保证它的所有标准都卫生、环保,达到经营、生产的指标。这样,我们前期投入成本就很低。”
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1704357925 事实上,当时的北京快餐业已经趋于饱和,但成本优势帮助丽华快餐快速打开了市场。
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1704357927 2008年,丽华的“团膳业务”达到了一个新的高度,丽华快餐承接了北京奥运会的送餐任务,成为其最大的团膳业务供应商。
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1704357929 有了北京市场的成功复制,丽华快餐又陆续走向长三角、珠三角等区域。“现在,丽华快餐已经进入了全国12个城市,其中长三角5个城市,珠三角2个城市,大北京地区3个城市,再加上内地的郑州、长沙等。”
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1704357931 1996年,丽华快餐仅“有上千万销售额”,而2006年,其销售收入达到2亿多元。4.促销的低成本。
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1704357933 曾经有一位书商的手头积压了一批书卖不出去,眼看就要大亏本了。情急之下,出版商想了一个点子:给总统送去一本,并频频联系征求意见。忙得不可开交的总统随便回了一句:“这书不错。”这一来出版商如获至宝,大做宣传:“现有总统喜爱的书出售。”还把“这书不错”四个字印在封面上。于是,手头的书很快被抢购一空。不久,这个出版商又有一批书,便照方抓药,给总统送去一本,总统有了上次的教训,想借机奚落一番,就在送来的书上写道:“这书糟透了。”总统还是上了套儿,书商又大肆做宣传:“现有总统讨厌的书出售。”人们出于好奇争相抢购,书很快便全部卖掉。第三次,出版商再次把书送给总统,总统有了前两次被利用的教训,干脆紧闭金口不理不睬,然而出版商还有话说。这次他的宣传词是“现有令总统难以下结论的书,欲购从速。”结果,书还是被抢购一空。还有这样一个低成本促销的例子,周末常去看电影,逐渐发现电影票背面是一个餐厅的优惠券,于是试着去找这家餐厅,结果费很长时间才找到,但餐馆就餐的人却很多,菜品服务也不错,于是自己也经常光顾了。
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1704357935 回来总结一下:发现其餐馆促销的模式成本很低,帮助电影院印票,他的位置不好租金不高,这样的促销方式使这个创业者成功了。
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1704357937 5.渠道的差异化
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1704357939 一次我和怡达集团的老板李总回北京,火车上的售货员推了车过来卖东西:“看看承德的特产山楂了。”李总做山楂20多年了,出于职业的原因我们看了一下,500克的卖12元不但价格贵,而且用手一掂就知道这个产品质量不好,估计加了色素。我们没说什么,放下产品,售货员就推过去了,一会坐在对面的小伙子憋不住了就说,“你们可别买火车上的,这是小厂做的,批发给火车就5、6块钱,利润太高了,你们要买就买怡达的,那个质量好不做假,这些小厂的就靠自己承包火车山楂。”想想也对,很多企业就在特殊渠道下功夫,比如火车、景区、交通枢纽等这些特殊的渠道确实能给创业者带来不少机会,想一想,渠道一变就成为一个新的创业机会。
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1704357941 6.促销上的差异化
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1704357943 海利集团倾力打造的中国“网娃”日前正式问世,与之相辅相成的“成长网科”益智游戏网站也随之投入试运行。
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1704357945 中国“网娃”是海利集团设计、生产的一种长毛绒动物玩具,带有一张进入这家游戏网站的密码卡。网站就像孩子的成长乐园,已开通儿童和少年两个频道。当某个年龄的孩子购买“网娃”后,就可在网上领养一只相同年龄的动物,由它带领小主人在虚拟世界里生活、交友、学习、参加各种竞赛,在游戏中学习知识,培养责任心、爱心和独立生活能力。
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1704357947 这一经营方式被专家称为产业创新,但“海利”董事长方光明说:“网站现在还在不断地‘烧钱’。”为研发这家网站,海利集团至今已投入3000万元,到年底还将投入7000万元。从明年开始,每年得投入5000万元维护网站运行。
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