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新事业不宜对顾客收费过高,甚至提供免费服务给顾客,让他们知道自己能做什么。就算后来没有签约,他们也会介绍其他客户给你。有时,你得用小鱼钓大鱼。
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(4)初创业时最好能由家中直接提供产品或服务
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我曾在卧房一角,以一桌、一椅、一台小电脑,开创顾问公司。5年后,公司收入超过50万,有自己的办公室和12位员工。一切从小规模开始,逐渐扩大。
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(5)从第一天开始就一切电脑化
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打字机及人工作业方式,在目前市场上已无竞争力,书信往返、会计、市场文书、销售都不例外。从第一天开始营业即要使用电脑。
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(6)长时间工作
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把会计、书信等行政工作留到夜晚,这些事绝对不能占用朝九晚五的时段。这个黄金时段只能用来建立人际关系,作简报,打电话,或与客户面对面交谈。和客户谈了一天,回家后才从事不能产生收入的工作。
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(7)爱你的顾客
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永远有礼貌地和顾客说话,不论他们有时多么令你生气。记住,顾客不仅是国王和王后,还是独裁者。没有人比小企业经营者更清楚这一点,要尽力使顾客满意。经常超越合约项目,提供更多服务,超过顾客期望,这便是创业者最好的广告方式。
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(8)开始不成功也要继续努力
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绝对不要放弃,成功经常就在失败的另一侧。失败代表你已经在正确的道路上,只要失败次数减少,努力的时间够长,途中作出聪明的选择,你终会成功。
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(9)独自经营
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开始创业时,避免邀其他人合伙。合伙就像婚姻,你愿意接受这样的束缚吗?有统计显示合伙关系,两例中就有一例以散伙收场。一般来说,如果你想创业,最好自己来。当然,这得由你自己决定。
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(10)安排休闲时间
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尽管待办事项堆积如山,也要强迫自己星期六或星期日休息一天。你损失的那一天,会因为下周体力增加而加倍补回,而且家人和顾客也希望你这样做,因为休假使人愉快。抽出时间运动,和家人出游,或去看场电影,让你暂时忘记业务,工作反而更有效率。
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二、做自己最擅长的事
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只要一个人没有智力障碍,那他就一定拥有一项或几项一般普通人所没有的特长或强项。只要人们在自己特长的领域发挥并坚持下去,就一定能获得成功。
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所有人都知道创业中选择好项目是第一步,但是什么样的项目是好项目,是不是所有的好项目你都可以做呢?答案是否定的,创业必须从熟悉的项目开始,从小项目开始,更加符合创业的规律。小项目的投资不多,创业者可以承受资金风险,也不会给自己造成太大的思想压力,可以轻松运作,盈利能力也不一定不强,国内外许许多多的企业家,沃尔顿、李嘉诚都是白手起家的,想要一步登天往往伴随的是不可承受的风险。许天健1992年来到上海,当时因为他从1980年开始就在台湾从事壁纸等装饰行业,所以来到上海后他也决定从自己熟悉的行业开始。由于有着在台湾壁纸行业的经验,许先生来到上海创业就非常游刃有余。他从卖进口产品开始,做了详细的市场调查。考虑到当时的墙纸都是藏身在一些大型建材超市里,像翻相册一样翻给顾客看,根本看不出整体效果,所以许先生决定另造一个模式,那就是:像做样板房一样,把壁纸完全展示出来。再加上布艺窗帘,效果超乎想象,很多顾客走进来后脚步就挪不动了,“原来壁纸可以是这个样子。”
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随后,许先生不仅代理许多世界品牌的壁纸,也开办了自己的工厂生产壁纸。不仅如此,现在许先生还帮助家装设计师完成后面的工作,帮客户选出适合自己家庭的墙纸和窗帘。如今,在许先生的店里,布料价格从40元一米到千元一米的都有,而壁纸更是从10元1平方米到500元1平方米都有,据介绍,品种多达3000多种,整体定位属于中高端市场。
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他预计,目前上海壁布在民用、娱乐以及饭店宾馆等都有市场潜力,因为现在上海这个市场还不到2%,可以预测,上海在5年内完全可以达到10%的市场量,那就意味着自己的公司还有5倍的成长空间,所以他很看好壁纸的前景。如今许先生除了总店,还开出了两个分店。他未来的计划是在上海开5个分店,根据区域定位,然后再做全国加盟店。许先生正是从自己在台湾做过的熟悉的行业入手,首先对于这个行业的行情是非常了解的,同时由于台湾的壁纸行业比上海起步早,所以许先生的经验就显得非常宝贵,正是在这样的基础上,许先生才能够一方面从市场方面进行营销,另一方面从品质上做到非常专业,现在许先生和他的朋友还一直在投资,对自己选定的行业也是充满信心。所以,从自己熟悉的行业入手,可以将风险降到最低,少走很多弯路。
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一个人做自己擅长的事,脚踏实地是获得成功的另一法宝。人与人之间的竞争,不是聪明与不聪明的比赛,而是不同专长的比较。如果一个人能在自己的专长上发挥86%的能力指数,那么他就可以成大事了。
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对很多人来说,发现自己擅长做什么事,是一个比较困难的问题,因为他们宁可相信别人,也不相信自己。其实,不必看轻自己,要相信你的能力是独一无二的。社会上大多数的人,只会羡慕别人,或者摹仿别人做过的事,很少有人去认清自己的专长,了解自己的能力,然后锁定目标,全力以赴,这种人不成功只能怪自己。
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据调查,有28%的人正是因为找到了自己最擅长的职业,才彻底地掌握了自己的命运,并把自己的优势发挥到淋漓尽致的程度。这些人自然都跨越了弱者的门坎,而迈进了成大事者之列;相反,有72%的人正是因为不知道自己的“对口职业”,做着不擅长的事,因此,不能脱颖而出,更谈不上成大事了。实际上世界上大多数的人都是平凡人,但大多数平凡人都希望自己成为不平凡──成大事人,梦想成大事,才华获得赏识,能力获得肯定,拥有名誉、地位、财富。不过,遗憾的是,真正能做到的人,似乎总是不多。
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从很多例子可以发现,一个人的“成就”要来自他对自己擅长工作的专注和投入,无怨无悔地付出努力的代价,才能享受甘美的果实。
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一位知名的经济学教授曾经用三个经济原则对比做了贴切的比喻。
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