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1704358862 企业的问题,一般有长线问题与短线问题,短线问题是那些每天看得见让人烦的问题,如销售额、资金回笼、网点开发、渠道混乱、价格混乱、人浮于事等。这些问题虽然看似浮于表面,但它们的根源却往往隐藏在企业运营的深处。新科上任的“空降兵”很难在短时间内看出问题的端倪,更不要说彻底解决这些问题了。
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1704358864 与此同时,一个合格的职业经理人必须具备以下的素质:
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1704358866 (1)具备管理道德责任。
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1704358868 职业经理人向谁负责?有人会说向企业负责,有人会说向社会负责,有人会说谁雇佣我向谁负责,有人会说向自己负责。从聘任关系上来讲,应该是向聘用你的人负责。当企业的所有者出现战略性错误时,职业经理人会面对管理的道德标准和社会的道德标准之间的矛盾。这时候从职业角度来看,经理人只能服从企业的管理道德标准,要不就选择离开。
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1704358870 (2)职业经理人必须从关注结构转换到关注人。
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1704358872 大部分职业经理人都是关注结构,喜欢生硬地遵循自己的思路、架构来管理企业,这往往会碰壁。特别是在现阶段中国,职业经理人要更多关注企业内的每一个人,这样才能保证管理更具有弹性。
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1704358874 (3)职业经理人从关注程序和流程转换到关注企业的核心能力。
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1704358876 职业经理人会很关注流程、程序,但是他可能不知道这一大套流程和程序可能跟企业的核心能力是不配的,因为很多企业是有它自己的能力的,因此经理人首先必须要了解企业的核心竞争力,才能找到与之匹配的程序流程来运作。
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1704358878 (4)实事求是。
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1704358880 职业经理人要基于事实来管理,用诺基亚的话说就是基于事实和数据的管理,并且这个事实和数据必须是这个企业的事实和数据。
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1704358882 (5)要具有一个嵌入战略的素质。
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1704358884 就是要把自己构想的战略嵌入到企业中。不能光谈战略,但是嵌入不到企业当中去。现在经理人常犯的一个毛病就是,他的战略观念很强,但经常是他唱自己的调,无人应和。这是一个非常重要的素质。对于企业组织的管理和文化,要继承与发扬,是一种扬弃的关系,而不是改造的关系。所以职业经理人必须采用嵌入战略,他有战略思想,企业家也有战略思想,他必须理解企业领导者的战略思想,然后找到一个切入点,嵌进去。
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1704358886 (6)职业经理人必须是一个人才发动机。
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1704358888 他要有能力让整个企业的人都变成人才。现在经理人犯的一个通病是,“我是人才,你们都是蠢材。我进来就要证明我强,你们都不强,你们过去的都是错的,其他人都错,实在不行我从外边再带人进来。”这是导致空降兵与地面部队发生冲突的重要原因。
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1704358890 职业经理人的各项素质融到最后,就是向上管理的素质,这是职业经理人的根本素质。但是对于职业经理人来说,一个关键的前提是董事会或这企业所有者给予他充分的授权,如果连授权都没有,就丧失向下管理的平台。因此向上管理,能够管理上司和企业所有者,这样才能把职业经理人的作用真正发挥出来。
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1704358892 七、好团队也要重在执行
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1704358894 一家企业的成功,30%靠战略,40%靠执行,30%靠运气,由此可见,执行对于企业来讲是何等重要。海尔之所以能够发展成为称雄国内外市场的企业集团,除了我们众所周知的服务精神以外,高效的团队执行力也是重要的因素。在海尔公司,你会看见这样一个标牌:“日事日毕,日清日高。”海尔的所有人都以这个标语作为目标。在张瑞敏把那76台冰箱砸掉后,每个人的心中都刻下一道永远也不能磨灭的伤痕,它时刻都提醒着他们,要有强烈的责任心,做好每件事,每个细节。海尔终于在中国的市场上拿下了第一块金牌。
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1704358896 而另一家在中国家喻户晓的企业联想在2008年第4季度出现了近3年来的首次季度亏损,个人电脑全球销量同比下降了5%,市场占有率从上年同期的7.5%下滑至7.2%,与竞争对手的差距也进一步拉大。联想为什么会出现如此糟糕的业绩呢?杨元庆认为,联想在并购IBM PC之后,企业的执行力出现了下降是导致联想业绩下滑的根本原因。许多事实也充分证明,企业的发展速度要加快,规模要扩大,管理要提升,除了要有好的决策班子、好的发展战略、好的管理体制外,更重要的是要有企业执行力。所谓执行力,就是团队管理运行当中制定的一整套行为和技术体系。它能够使团队形成自己独特的发展优势和竞争优势,是团队成败的关键因素。
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1704358898 其实,所有领导人都希望成员具有很好的执行力,但是为什么有的企业,如海尔可以依赖于高效的执行力获得竞争优势,而联想却会出现执行力下降呢?归纳起来主要有以下几种原因。
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1704358900 1.管理者本身的问题。
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1704358902 一方面可能由于管理者出台制度与指令安排时不严谨,经常性的朝令夕改,这样的管理会让大家无所适从,最终导致即使很好的战略措施也不能得到有效的执行。其次,管理者没有对战略执行始终如一的重视,虎头蛇尾,到后来自己也对制度的执行心不在焉。
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1704358904 2.战略目标本身有问题。
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1704358906 例如缺少针对性或可行性,或者过于繁琐不利于执行。有研究显示,处理一个文件需要7分钟,但耽搁在中间环节的时间却远远大于7分钟。这对创业企业来讲,更是致命的。
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1704358908 3.缺少科学的监督考核机制。
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1704358910 这里有两种情况,没有监督或者监督的方法不对,总之就是没有很好的监督成效。最后是公司的企业文化还没有形成凝聚力,或者企业文化根本就没有得到大家的认同,一盘散沙如何能将战略规划贯彻执行呢?联想执行力的下降,很大程度就源于合并IBM后,企业文化没能够很好的进行整合。
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