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一、家政公司15天启动地图
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第1到3天:市场调查,确定自己的服务项目和市场定位。
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要注册一个公司,首先想好经营什么,怎样经营好,再来注册。要不,注册了也没有用,注册公司是需要很多成本的,不是一件“好玩”的事情。 前期可行性分析调查,建议创业者认真的考虑一下。接下来谈谈如何注册公司,需要哪些手续、怎样操作。
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家政公司按服务内容可分为:提供住家保姆(包括国内家庭保姆和涉外保姆等)、钟点工(包括清洁工、钟点厨师等)、特殊护理(如月子保姆、伤病老特别护理等)、家居美化(如插花、家居布置等)等服务家政公司。
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家政公司可选择做的服务品种很多,但目前来看,创业初期一般做好单一品种较易树立品牌效应,而在真正树立品牌后再扩充到家政服务领域则水到渠成。比如现在广州现有较知名的家政公司都以单一产品打天下:“正祥和”主攻住家保姆,“娘子军”专做月子护理保姆,“金翰”专做涉外保姆,诚信清洁公司专做清洁钟点工服务等。 因而,通过市场考察后,根据自身的特点选好某一市场空隙,做最有把握的业务品种十分重要。
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第4到5天:选址和装修。
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对于家政服务业而言,地域位置是很关键,至少要满足以下四个条件:
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(1)地点是繁华地带;
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(2)交通便利、四通八达;
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(3)周围环境好、知名度高;
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(4)社区商业密集、顾客群体较多。
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店面装修可以别出心裁,给人以“家”的遐想,以橘黄的主色调传递温馨的讯息。
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第6到8天:工商部门注册。
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第9到12天:招聘员工和培训。
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根据自己所确定的项目,招收一批具有相关资历的(如保姆、电工、水管道工等)人员。抓好岗前素质教育。对所有保姆上岗前都进行近一个月的全封闭岗前培训,内容包括:烹饪、婴幼儿、老人护理、衣物洗烫、家居清洁等劳动技能及服务心态训练、安全常识、法律条例、公司纪律等,这样一来是提高劳动技能,使之进入雇主家庭后能提供良好服务;另一方面服务心态的教育更为关键,训练员工有良好的职业心态,善于与雇主建立良好的关系。
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第13到15天: 市场宣传,开业。
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要宣传家政公司至少要开设一个客服电话,并印一批服务项目传单在周围社区宣传和投放。张松江是新理念保洁服务有限公司的总经理,公司注册商标为“小管家”。尽管人们还都把他的公司称之为“家政公司”,但在张松江看来,他的“小管家”从开始就已经背离了传统家政。在极短的时间内,离经叛道使得“小管家”由穷困潦倒转而获取巨额利润。对于传统的家政行业来说,“小管家”的成功模式所产生的影响很可能是颠覆式的。
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1999年,张松江从北京联合大学毕业,到择业时他才发现,自己的一张大专毕业证书几乎没有任何用处。他与3个朋友商量,决定一起创业。
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他在报纸看到一个美国品牌保洁公司招加盟商的广告,4个人就跑到那家公司去看——那写字楼里面简直可以用金碧辉煌来形容。在对方“专业”的讲解后,他们相信了“保洁市场利润空间无与伦比”。
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于是,4个人立即凑了3.9万元加盟金,交给了那家公司。随即,对方对他们进行了为期两天的保洁清洗培训。
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他们本以为像饭馆的招牌清洗、灯箱清洗、建筑物外墙清洗、大型油烟机清洗、中央空调清洗等商机无处不在。然而,等他们跑去谈生意时,却到处吃闭门羹,根本没人用他们。两个月过去了,他们没有一个客户。
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最初筹集的钱花光了,大家只好每人再筹集了5000元。直到第四个月,终于等到了一位“大”客户,这位“大”客户是他们租住的那栋写字楼的经理。那位经理要求他们把这栋写字楼的地毯洗一遍,那些地毯的总面积超过3000平方米。为此,张松江报价为每平方米3元,也就是说,活干完了应该可以拿到9000元钱的报酬。
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张松江领着员工大干了一场,等他们干完了,那位经理只给了1500元钱,随后丢下一句:“就这么多,没钱了。”张松江算了一下,除去材料消耗,这1500元里还余下900元。看着大家精疲力尽的样子,张松江一咬牙:“走,我们用这笔钱吃大餐去。”
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碰壁次数多了,张松江渐渐明白了保洁行业到底是怎么一回事。在原来做培训的时候,那家“美国品牌”公司告诉他们,做保洁清洗,市场的价格绝不低于每平方米10元钱。但在现实中,市场行情是每平方米1元钱。不仅如此,如果没有人脉关系,就算凭1元钱的价格你也休想拿下一个仅有微薄利润的保洁工程。
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张松江郁闷到了极点,从不对家人诉苦的他,最后还是将创业的烦恼告诉了父亲。望着创业遇到挫折的孩子,父亲平静地说:“没有关系,钱的事不用担心,我给你筹。”父亲的话给了张松江莫大的安慰。当晚,张松江躺在床上,翻来覆去睡不着。他打开灯,随手翻开一张报纸,上面一则广告吸引了他:北京的SOHO现代城推出了可移动墙壁的房屋。
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