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企业内控精细化管理全案 一 外包优势
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业务外包即企业把内部业务的一部分承包给外部专门机构。其实质是企业重新定位,重新配置企业的各种资源,将资源集中于最能反映企业相对优势的领域,塑造和发挥企业自己的独特的、难以被其他企业模仿或替代的核心业务,构筑自己的竞争优势,获得使企业持续发展的能力。
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企业业务外包具有两大显著优势:
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第一,业务外包能够使企业专注核心业务。
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企业实施业务外包,可以将非核心业务转移出去,借助外部资源的优势来弥补和改善自己的劣势,从而把主要精力放在企业的核心业务上。
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第二,业务外包使企业提高资源利用率。
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实施业务外包,企业将集中资源到核心业务上,而外包专业公司拥有比本企业更有效、更经济的完成某项业务的技术和知识。业务外包最大限度地发挥了企业有限资源的作用,加速了企业对外部环境的反应能力,强化了组织的柔性和敏捷性,有效增强了企业的竞争优势,提高了企业的竞争水平。
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第三,业务外包可降低企业风险。
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有效的外包可以节省资金和风险,风险转移到生产企业。
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企业内控精细化管理全案 二 业务外包存在的问题
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业务外包存在的问题主要来自以下几个方面:
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1.外包商选择问题
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企业对于业务外包有许多种选择,挑选了错误的外包者能导致关键技术的失败,因而失去竞争的领先地位。
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2.外包企业的忠诚度
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外包企业在利益的驱动下可能从一个企业转移到另一个企业,导致企业失控,但同时过分的依赖外包企业会导致交易成本提高。
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3.可能挫伤员工工作热情,导致员工失去敬业精神
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在业务外包中,必然会牵涉部分员工的利益,如果他们知道其工作被外包只是时间问题的话,员工的工作热情和职业道德会降低,他们会失去对公司的信心和工作的原动力,从而导致工作业绩明显下降。
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4.知识产权问题
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外包者所开发技术的专利、版权的归属问题通常是由企业与外包厂商双方协议达成而非法律规定,这就给错误和陷阱留下了很大空间。
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5.可能会增加企业责任外移
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由于在外包经营中缺乏对业务的监控,增大了企业责任外移的可能性,导致质量监控和管理难度加大。
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