1704366106
1704366107
当时办公室领域最热门的新技术是激光,被称为“20世纪80年代的超级工具”。不管人们拿它来做什么,它总能显示出其神奇的作用。GTE公司[3]把激光束从月球上反射回来。在通信领域,激光开始取代卫星。激光手术、激光影碟、激光焊接系统、激光大战卫星、激光排版,更重要的是,激光打印机。
1704366108
1704366109
激光设备在办公室领域的应用开始激增。1984年6月,惠普(Hewlett-Packard)公司推出了价值3500美元的激光打印机,短短3个月销量即达1万台。Datek证券公司预计该市场于1985年达到10万台。这是即将到来的未来,施乐应该如何抢占先机呢?
1704366110
1704366111
抢占激光概念
1704366112
1704366113
在过去的30年里,有三大技术在办公室中发扬光大,并被我们所熟知:
1704366114
1704366115
1.3M的热红外成像技术(thermography),一种影印工艺,利用远红外在一种特殊的纸上复印。
1704366116
1704366117
2.施乐的静电复印术(xerography),一种复印工艺,利用光线的活动在白纸上复印。
1704366118
1704366119
3.由IBM主导的微信息处理器技术(microprocessor)。
1704366120
1704366121
我看到了施乐的机会,它可把另一个技术术语收录进待出版的词典里,那就是:激光复印术(lasography)。
1704366122
1704366123
依我看来,激光复印术的含义一目了然。它是一种与众不同的新技术,而商业领域一向推崇新颖且独特的东西。激光复印术听起来就像一个跟静电复印术有关联的基础技术。它来自人们心目中唯一从事“复印”业务的施乐公司。同时,它还利用了激光──这一消费者普遍认为最尖端的先进技术。
1704366124
1704366125
除此之外,施乐还具有抢占该技术概念的完美无瑕的信任状:1977年,施乐的9700型电子打印系统是第一台静电复印激光打印机。施乐正处于跟当年IBM一样的绝妙地位上,等市场一成熟,就占领该市场。以下是IBM的进军脚本:
1704366126
1704366127
·IBM开发了大型主机。
1704366128
1704366129
·苹果、Radio Shack等推出了小型电脑。
1704366130
1704366131
·市场培育成熟,销量迅速扩大。
1704366132
1704366133
·IBM推出了个人电脑,占领了市场。
1704366134
1704366135
·IBM利用个人电脑销售办公网络。
1704366136
1704366137
现在,来推导一下施乐的脚本:
1704366138
1704366139
·施乐开发了大型打印机。
1704366140
1704366141
·惠普和Corona推出了小型打印机。
1704366142
1704366143
·市场培育成熟,销量迅速扩大。
1704366144
1704366145
·施乐推出小型激光打印机,占领市场。
1704366146
1704366147
·施乐利用激光打印机推销其网络和其他产品。
1704366148
1704366149
那么,施乐为何会放任惠普如此轻易地拿走了这好几十亿美元的市场呢?这就要从施乐另一个对未来的错误预测说起。
1704366150
1704366151
离子沉积技术?
1704366152
1704366153
当我向当时施乐的CEO推荐了这个战略以后,他邀请我前往西海岸,把该战略介绍给负责复印机以外的所有信息系统产品的经理们。
1704366154
1704366155
在那里,我面对着一屋子的技术人员和营销人员。办公自动化战略已实施数年,他们按此战略一直在埋头苦干。我被设计成一名外来使者,给他们带来坏消息,告诉他们之前的一切努力都打了水漂,努力的重点应该是普普通通的激光打印机,而不是听起来很炫的办公室自动化设备。我当然不受欢迎了。
[
上一页 ]
[ :1.704366106e+09 ]
[
下一页 ]