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与此同时,自从肯退休后,我又被请回了DEC,讨论如何在DEC当前麻烦重重的情况下推出该新技术。
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在我看来,这很可能是DEC的背水一战,这关系到他们能否以历史重演的方式扭转颓势。
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大品牌大问题 成为最新一代
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在当今这个充斥着高科技产品,瞬息万变的世界,人们已经习惯于“新一代”的产品。这不仅是预料之中,也是众望所归。
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我常这么建议企业,与其试着成为更好的选择,不如成为“新一代”的选择。这是做到与众不同的可靠途径。其心理作用显而易见,没有人会喜欢购买被认为是过时的产品。因此,如果想采用蛙跳,甩开竞争对手,就必须把自己定位成“新一代”和更好,其中,重点是“新一代”。
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多年来,我一直鼓吹强势领导者利用新一代产品进行自我攻击。在这一点上,英特尔(Intel)可谓无出其右。其在微处理器上的征途可称奇迹:286、386、486、奔腾、奔腾 Ⅱ、奔腾 Ⅲ以及奔腾 Ⅲ至强。英特尔通过不断推陈出新,以新一代产品淘汰现有产品,最终占领了复杂的芯片市场。这样一来,英特尔没有给竞争对手留有任何余地发起进攻,就连价格战都打不起来(是的,你可以低价,但那是过时芯片的低价)。
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正如我前文所提到的那样,吉列刀片也是通过不断推出新一代刀片的战略,最终奠定其市场的领导地位。
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通用电气在改进廉价低档的电灯泡上所做的努力,也是同样的道理。他们最新推出的电灯泡产品叫“富足”(Enrich)。这种独特的蓝色玻璃电灯泡主要应用于装饰,增加了色彩对比,熠熠生辉。
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成为最新,是开创新品类的核心。
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大品牌大问题 品类法则
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在《22条商规》中,我和前搭档阿尔·里斯(Al Ries)指出:如果做不了第一,那么就开创一个能成为第一的新品类。IBM是电脑行业的老大,因此DEC以小型电脑开创了一个新的品类。诀窍就在于如何应用那些法则。在这一点上,做得最好的莫过于雅维止痛药(Advil)。他们做了一个广告,列出了历代的止痛药:
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拜耳阿司匹林(Bayer aspirin) 1899年
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泰诺退热净(Tylenol acetaminophen) 1955年
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雅维布洛芬(Advil ibuprofen) 今天
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雅维布洛芬并没有在止痛上耗费口舌。如果对布洛芬进行市场调查,你可能很快会发现,消费者除了知道它是一种“高级的止痛药”外几乎一无所知。
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这就是活生生的现实。相对于退热净,潜在顾客更青睐布洛芬的原因很简单,因为布洛芬被定位为新一代的止痛药,而不是因为他们了解该产品。
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这就是DEC需要为其新一代产品64位Alpha芯片所做的。
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如果对雅维止痛药进行类推,DEC应该再次列出历代台式电脑:
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1.苹果开创了8位家庭电脑。
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2.IBM开拓了16位办公电脑。
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3.Sun[1]以32位UNIX工作站成为行业领先。
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