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就连一度非常热销的多克斯也受到了影响。正当李维斯的人身陷各种会议之时,他们忽略了卡其布市场的一个重大趋势──防皱裤。多克斯对此毫无反应,结果销量暴跌。
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正当专卖店在年轻人中开始大受欢迎之时,李维斯依然一心扑在渐渐落伍的百货公司上。不经意间,折扣店成为了行业的大玩家,但李维斯却没有一个可以参与游戏的低价品牌(大竞争对手威富公司就有)。
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一旦企业把大量时间花在从内向外思考上,灾难就随之而来。一个优秀的营销人员,应该从外向内思考。
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罗伯特·哈斯绞尽脑汁地想把事情搞好,但最终结果得利的是竞争对手们,而非李维斯自己。李维斯从1985~1996年,曾属于美国企业中只占1%的顶尖企业(综合利润增长接近50%,股票价值增长近50倍),而罗伯特·哈斯强调“创造一个成功的企业第一、做正确的事第二”的做法给李维斯带来了灾难性的后果,这让许多高级经理大失所望。
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大品牌大问题 李维斯的未来
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我刚刚指出的这些错误对李维斯来说并不算新闻。这一切他们都已记录在案,并逐步重新定义企业使命──从一个具有社会责任感的成功企业改为“休闲服装领域的权威”。
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组织变革再次横扫李维斯。他们意识到,孩子们已不穿跟父母一样的牛仔裤了,而且,他们看到市场已被所说的“多品牌战略”细分。我的疑问是,现在才意识到这个不会太晚了吗?毕竟,多品牌战略,李维斯的主要竞争对手威富公司早已做了多年。而且,李维斯在做的真的是多品牌吗?
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目前,李维斯正通过不同颜色的标签来区分不同的产品等级:银色(最上等)、红色(原版501)、橙色(一般)。但标签并不等于品牌,品牌依然是李维斯。而且,如果说李维斯是拉尔夫·劳伦(Ralph Lauren)小时候曾穿的,是最早的牛仔裤,那你怎么能对它做出大改动呢?当可口可乐尝试改变原始配方,专为孩子做出口感更甜的新可乐时,那真是一场灾难。不是原创,就一文不值。幸运的是,没过几个月,可口可乐就又回到“经典”的原始配方上。就让孩子们买宽腿裤吧。只要李维斯有足够的耐性,不断地提醒他们穿的是愚蠢的仿制品,当孩子长大,自然有机会回归到“原创”的李维斯怀抱。
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但看样子李维斯没多大耐性。他们专为孩子推出了红线牛仔裤(Red Line)。为了保证酷酷的形象,他们破例地把李维斯的标识隐藏起来。甚至,还把公司总部搬到其他地方。为什么要这么做呢?如果将其视为两个独立的品牌,那红线只是众多儿童品牌的其中之一。李维斯承认,他们并没有从新品牌中赚多少钱,但依然心存希望,这些牛仔裤会造成“光环效应”,从而影响李维斯的其他产品。(这怎么可能发生?)
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李维斯应该采用的多品牌战略是:李维斯(最早的牛仔裤)、多克斯(卡其布的第一品牌)、施莱特斯(Slates)(需要盛装时的选择)。如果他们能保持这三个品牌健康、有力地发展,精准定位,那么多年来,那些搭便车的竞争对手们的好日子就到头了。
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大品牌大问题
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大品牌大问题 第7章 佳洁士牙膏:看!妈妈,没有领头的
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林肯·戴尔门(Lincoln Diamant)在《经典电视广告:流金岁月,1948~1958年》中,对宝洁公司家喻户晓的佳洁士(Crest)广告片做了如下简述:“车门大开,一个梳着长辫的6岁小姑娘在草地上迈着舞步,举着她的牙齿保健卡,声音突然响起:‘看!妈妈,没有蛀牙!’随着这不朽的喊声,含氟牙膏的时代开始了。”
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实际上,真正的关键事件发生在1955年。那时佳洁士作为首个含氟牙膏推向市场。氟可以用来预防蛀牙是一项重大发现。佳洁士将氯化亚锡(stannous fluoride)混合并申请了专利,命名为“氟洛斯坦”(Fluoristan),承诺将实实在在地改变人类的形象。在那之前,缺齿是人类到达特定年龄段不得不面对的现实问题,无论在生理上还是心理上都将加速老化过程,这一点已成为共识。
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而佳洁士承诺会改变上述事实。
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大品牌大问题 争夺领导者之战
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佳洁士登上舞台之时,牙膏市场是高露洁(Golgate)的天下,其后是Pepsodent品牌和Ipana品牌。后面的这两个品牌都转瞬即逝,所以真正的战争在佳洁士和高露洁之间展开。
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