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·控制牙垢和牙龈疾病成为更重要的事情。
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让我们了解一下控制牙垢，这也是佳洁士得到的沉痛教训。
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大品牌大问题 [:1704365054]
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大品牌大问题 千万不要忘记公司的过去
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值得称赞的是，1985年宝洁公司推出过控制牙垢的牙膏，但没有获得像当年推出含氟牙膏一样的竞争力。其中一个原因是：他们似乎把1955年的成功经验完全抛诸脑后。广告中也没有类似“战胜牙垢”之类鼓动人心的语言，只是简单地说明减少牙垢可使牙医更容易清洗牙齿。这对绝大多数人而言完全是件小事。故事应该如此阐述：
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·因为有了佳洁士，今天的蛀牙已不再是大问题了。
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·今天的大问题是牙垢。
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·牙垢会产生牙龈问题和缺齿。
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公司也忘记在广告中放进神奇的成分。在含氟的故事里边，公司有“氟洛斯坦”（Fluoristan）。在关于牙垢的故事里，也应该有“抗牙垢坦”（Tartastan）。但他们没有这样做。
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原因之一是30年前，公司发起佳洁士推广活动的时候，现在的管理队伍根本不存在。公司并没有记住他们的成功经验。
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此外，公司对此从未进行过相同程度（与佳洁士推出含氟牙膏相比）的关注。该产品广告只不过是众多版本之一。而1955年推出的只有佳洁士含氟牙膏。
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最后，反倒是对手高露洁公司从中吸取了教训，他们内部把这称为“含氟牙膏的惨败”。他们迅速对佳洁士的推荐进行广告还击，强调他们的控制牙垢产品可大量减少牙垢。他们没有给佳洁士任何回旋余地。
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这够不幸的了，但真正的麻烦还在后面。
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大品牌大问题 [:1704365055]
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大品牌大问题 永远不给强有力的竞争对手任何空隙
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牙齿发展趋势显示了牙齿保健的类别：防止蛀牙，控制牙垢，牙龈保护。佳洁士参与了前两项，但真正的战役却是在最后一项。谁率先突破了所有三项护牙功能，谁就有可能成为胜者。佳洁士和高露洁对此都心知肚明。但宝洁公司的某人、某部门却甘冒让高露洁抢先掌握抗牙龈炎先机的风险，他们没有率先推出产品，也没有用自己的产品对抗高露洁，让高露洁把握了产品的机会。其中的某人曾告诉我，是研发方面的问题。而我的建议是那就赶快找更优秀的研发人员。
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结果高露洁率先在市场上推出涵盖三项的牙齿保护产品（防止蛀牙，控制牙垢，牙龈保护）。凭借该产品的成功，高露洁公司在做了30年老二之后，终于重新当上了市场老大。这不仅显示了公司持续努力的毅力，而且在当今竞争激烈的市场上，要做到如此转换实属罕见。
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在高露洁公司的某个地方，一位产品经理带着市场份额数据，满面春风，他敲开办公室的门，自豪地对老板说：“看，老板，我们是老大了！”
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大品牌大问题
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