1704366952
1704366953
·因为有了佳洁士，今天的蛀牙已不再是大问题了。
1704366954
1704366955
·今天的大问题是牙垢。
1704366956
1704366957
·牙垢会产生牙龈问题和缺齿。
1704366958
1704366959
公司也忘记在广告中放进神奇的成分。在含氟的故事里边，公司有“氟洛斯坦”（Fluoristan）。在关于牙垢的故事里，也应该有“抗牙垢坦”（Tartastan）。但他们没有这样做。
1704366960
1704366961
原因之一是30年前，公司发起佳洁士推广活动的时候，现在的管理队伍根本不存在。公司并没有记住他们的成功经验。
1704366962
1704366963
此外，公司对此从未进行过相同程度（与佳洁士推出含氟牙膏相比）的关注。该产品广告只不过是众多版本之一。而1955年推出的只有佳洁士含氟牙膏。
1704366964
1704366965
最后，反倒是对手高露洁公司从中吸取了教训，他们内部把这称为“含氟牙膏的惨败”。他们迅速对佳洁士的推荐进行广告还击，强调他们的控制牙垢产品可大量减少牙垢。他们没有给佳洁士任何回旋余地。
1704366966
1704366967
这够不幸的了，但真正的麻烦还在后面。
1704366968
1704366969
1704366970
1704366971
1704366972
大品牌大问题 [:1704365055]
1704366973
大品牌大问题 永远不给强有力的竞争对手任何空隙
1704366974
1704366975
牙齿发展趋势显示了牙齿保健的类别：防止蛀牙，控制牙垢，牙龈保护。佳洁士参与了前两项，但真正的战役却是在最后一项。谁率先突破了所有三项护牙功能，谁就有可能成为胜者。佳洁士和高露洁对此都心知肚明。但宝洁公司的某人、某部门却甘冒让高露洁抢先掌握抗牙龈炎先机的风险，他们没有率先推出产品，也没有用自己的产品对抗高露洁，让高露洁把握了产品的机会。其中的某人曾告诉我，是研发方面的问题。而我的建议是那就赶快找更优秀的研发人员。
1704366976
1704366977
结果高露洁率先在市场上推出涵盖三项的牙齿保护产品（防止蛀牙，控制牙垢，牙龈保护）。凭借该产品的成功，高露洁公司在做了30年老二之后，终于重新当上了市场老大。这不仅显示了公司持续努力的毅力，而且在当今竞争激烈的市场上，要做到如此转换实属罕见。
1704366978
1704366979
在高露洁公司的某个地方，一位产品经理带着市场份额数据，满面春风，他敲开办公室的门，自豪地对老板说：“看，老板，我们是老大了！”
1704366980
1704366981
1704366982
1704366983
1704366984
1704366985
大品牌大问题
1704366986
1704366987
1704366988
1704366989
1704366990
大品牌大问题 [:1704365056]
1704366991
大品牌大问题 第8章 汉堡王：管理层如同走马灯
1704366992
1704366993
2000年11月13日，《新闻周刊》刊登了一篇题为《褪色的皇冠》的文章，披露了美国汉堡连锁店的诸多麻烦：
1704366994
1704366995
长期在汉堡大战中位居第二的汉堡王（Burger King）被一大堆问题纷扰，从下滑的销售到效果不佳的广告，再到媒体名人阿尔·沙普顿（Al Sharpton）领导的抵制运动[1]……目前，汉堡王又开始寻觅在11年内的第7位CEO。公司也很可能更换广告代理。因为广告效果奇差，消费者只记住了口号“有冲动了吗？”汉堡王在美国每个连锁店的销售额都在下降。
1704366996
1704366997
不用说，汉堡王的王国有麻烦了。
1704366998
1704366999
1704367000
1704367001