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最后，反倒是对手高露洁公司从中吸取了教训，他们内部把这称为“含氟牙膏的惨败”。他们迅速对佳洁士的推荐进行广告还击，强调他们的控制牙垢产品可大量减少牙垢。他们没有给佳洁士任何回旋余地。
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这够不幸的了，但真正的麻烦还在后面。
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大品牌大问题 [:1704365055]
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大品牌大问题 永远不给强有力的竞争对手任何空隙
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牙齿发展趋势显示了牙齿保健的类别：防止蛀牙，控制牙垢，牙龈保护。佳洁士参与了前两项，但真正的战役却是在最后一项。谁率先突破了所有三项护牙功能，谁就有可能成为胜者。佳洁士和高露洁对此都心知肚明。但宝洁公司的某人、某部门却甘冒让高露洁抢先掌握抗牙龈炎先机的风险，他们没有率先推出产品，也没有用自己的产品对抗高露洁，让高露洁把握了产品的机会。其中的某人曾告诉我，是研发方面的问题。而我的建议是那就赶快找更优秀的研发人员。
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结果高露洁率先在市场上推出涵盖三项的牙齿保护产品（防止蛀牙，控制牙垢，牙龈保护）。凭借该产品的成功，高露洁公司在做了30年老二之后，终于重新当上了市场老大。这不仅显示了公司持续努力的毅力，而且在当今竞争激烈的市场上，要做到如此转换实属罕见。
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在高露洁公司的某个地方，一位产品经理带着市场份额数据，满面春风，他敲开办公室的门，自豪地对老板说：“看，老板，我们是老大了！”
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大品牌大问题
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大品牌大问题 第8章 汉堡王：管理层如同走马灯
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2000年11月13日，《新闻周刊》刊登了一篇题为《褪色的皇冠》的文章，披露了美国汉堡连锁店的诸多麻烦：
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长期在汉堡大战中位居第二的汉堡王（Burger King）被一大堆问题纷扰，从下滑的销售到效果不佳的广告，再到媒体名人阿尔·沙普顿（Al Sharpton）领导的抵制运动[1]……目前，汉堡王又开始寻觅在11年内的第7位CEO。公司也很可能更换广告代理。因为广告效果奇差，消费者只记住了口号“有冲动了吗？”汉堡王在美国每个连锁店的销售额都在下降。
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不用说，汉堡王的王国有麻烦了。
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大品牌大问题 [:1704365057]
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大品牌大问题 很久以前
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汉堡王和其著名的皇堡[2]（Whopper）诞生于20世纪50年代末。生逢其时，20世纪60年代是快餐业，包括连锁餐厅和特许经营店的发展初期。随着城郊、汽车和电视的发展，美国人的生活方式和速度开始加快，人们要求方便、经济的餐饮服务的条件已成熟。20世纪60年代末70年代初，快餐市场迅速成长，各连锁餐厅对市场份额和领导权的争夺，使竞争不断升级。
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[1]沙普顿领导的美国黑人民权团体曾对纽约的一家汉堡王分店发起抗议抵制活动，理由是他们忽略了非洲裔美国人的权益，未如原先承诺的那样在众多分店中雇用黑人店员，同时也未将黑人供应商公平纳入商业交易范围。──译者注
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[2]皇堡，汉堡王的招牌汉堡包。──译者注
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