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如果咨询顾问们能明白战略就是消费者和潜在顾客的心智之战，他们就可以轻易地找出存在的问题，这些大公司就可以避免大麻烦了。
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这让我想起了一个有关咨询顾问的小故事。
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大品牌大问题 牧羊人和咨询顾问
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牧羊人赶着羊群在遥远的草原上放羊，突然，一辆崭新的切诺基大吉普（Jeep Grand Cherokee）一骑黄尘开到他面前。驾车人是位年轻人，穿着布莱奥尼（Brioni）的西装、古琦（Gucci）的皮鞋，带着雷朋（RayBan）的墨镜和圣罗兰（YSL）的领带，他靠在车窗上问道：
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“如果我能告诉你羊群的具体数目，你能给我一只吗？”
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牧羊人看着这雅皮士，平静地看着羊群说：“没问题。”
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雅皮士停下车，打开笔记本电脑，连接手机，打开NASA网页，利用GPS卫星导航系统，扫描该地区，打开数据库和60个充满复杂公式的Excel电子表格。最后在微型打印机上打出150页的报告，他转身对牧羊人说；“你一共有1586只羊。”
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牧羊人说：“正确，你可以拿一只羊。”他看着那年轻人找了只羊，捆着放进他的大吉普车里。牧羊人说：“如果我能准确地说出你所从事的职业，你可以将羊还给我吗？”
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年轻人回答：“真的？”
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牧羊人说：“你是咨询顾问。”
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雅皮士说：“对呀，你怎么猜的？”
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牧羊人说：“容易，第一，你不请自来。第二，你研究的结果，我早就知道，你却要我为此付费。第三，你其实对我的行业一无所知，你说要一只羊，却拿走了我的狗（牧羊犬）！
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大品牌大问题
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大品牌大问题 第14章 董事会：形同虚设
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人们都认为，要防范错误的决策，最后一道防线非董事会莫属。在这里，有这么多的聪明人，他们个个经验丰富，随时准备着帮助企业CEO和高级管理人员们披荆斩棘，闯过艰难险阻。对吗？错。
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事情并非如此。近几年，只要公司效益数字变糟，董事会就开始解雇CEO。吉尔·巴拉德（Jill Barad）仅仅在美泰（Mattel）玩具公司的高位上待了三年就匆匆离开了。道格拉斯·伊维斯特（Douglas Ivestor）当可口可乐的舵主只有两年。罗伯特·安农齐亚塔（Robert Anunziata）在环球电讯（Global Crossing）公司仅逗留了53周。理查德·托曼（Richard Thoman）在施乐公司任职三年后，就被炒了鱿鱼（更多论述见第15章）。
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可是，当CEO做出错误决策时，董事会究竟在何处？避免大麻烦的唯一方法是将它扼杀在萌芽状态，不能等它开花散叶，让事情发展到快速衰败的境地。
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