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德鲁克管理学院开办不久,有一位著名商学院的教授建议我们走精英教育的路线,收昂贵的学费,德鲁克先生反对这么做。他对我说:“中国固然需要大公司和领导它们的精英人才,但中国像任何国家一样,90%的组织将是中小型的和地方性的,它们必须发挥作用,单靠大公司,不能提供一个健康社会所需要的各方面功能。中国最大的弱点是作为一个大国,没有足够的受过高等教育的人,但你们有一大批能干的人,这些人在实际磨练中学会了怎样在极其困难的条件下生存并取得了成效。他们可能只受过普通教育,也不是特别聪明和优秀,但却知道如何精巧地处理事情。这样的人可能有几百万,他们可以领导那些中型、小型和地方性的组织,他们将建设一个发达的中国。”
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这段话透露出德鲁克先生对肩负中国未来的管理者,特别是对中小型和地方性组织的普通管理者的殷切期望。身为其中的一员,每当我回忆起来都深感责任重大。
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我们正处在一个前所未有的剧变时代,而且这些变化影响所及,已经没有国家、种族、文化和行业的界限。这时德鲁克学说中的价值观和世界观尤其显得重要。德鲁克先生主张以创新这类演进的方式解决发展问题(剧变时期提供了更多的创新机会),他力图避免战争、革命和“运动”及其背后的强权与暴力给人类带来的苦难。他一生致力于在延续和变革之间寻求平衡,创新是保持动态平衡的变革手段,而延续的基础则是维系人类社会存在的那些普世价值观,包括同情与包容、诚实与正直,以及让个人享有自由与尊严并同时承担起责任。这些普世价值观并不是他的发明,它们深深地根植于每一种代表人类文明的信仰和文化中。另一方面,他通过自己的著述和咨询工作,示范一种他称之为“后现代主义”的观察与思考方式,这就是从理解全局或整体出发,寻找不同事物之间的内在关联性,达到把握和解决个别问题的目的。他的著作里没有令我们这些普通人望而却步的理论说教,而是把这些“大道理”通过对现实生活的演绎,朴实无华地表达出来。
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我想上述贯穿在德鲁克学说中的精髓所在,可能正是人们总是称他的著作为“经典”的原因。经典经得起时间的考验,值得人们一读再读,常读常新。它不会代替你做出决策,制订方案,但是它会帮你理清思路,从任何新事变中发掘本质,找到它们的历史渊源。
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迄今为止,机械工业出版社华章分社可能是在国内翻译出版德鲁克著作最多,也是最认真的一家出版社。我不知道这给它们带来的经济收入如何,但是我知道这给成千上万渴望学习和成长的管理者以及知识工作者所带来的方便和欣喜,也可以猜想到由此华章的工作人员所获得的成就感。让我们衷心感谢他们,并向他们致以深深的敬意。
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邵明路
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彼得·德鲁克管理学院创办人
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德鲁克百年诞辰全球纪念活动共同主席
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管理未来(珍藏版)
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管理未来(珍藏版) 推荐序二
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始终站在未来的德鲁克
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“明天总会到来,又总会与今天不同。如果不着手于未来,最强有力的公司也会遇到麻烦。对所发生的事感到吃惊是危险的。哪怕是最大的和最富有的企业,也难以承受这种危险;即使是最小的企业,也应警惕这种危险。”我们现在也常说“惟一不变的是变化”,但是,未来的管理和企业将会怎样?我们绝大多数人往往被纷繁复杂的世界所迷惑,被琐碎的日常管理实践所困扰。为了解决一个又一个问题,我们忙于追逐各种流行的管理工具和方法,从全面质量管理到六西格玛,从流程再造到员工授权,从多元化到归核化经营……在一波又一波的流行浪潮中,我们不仅没有把握住未来,反倒迷失了方向。在快速变革中,绝大多数中国企业成为流行的追捧者和牺牲者。当我们像追星族一样学习各种流行管理著作的时候,向管理咨询公司购买最新管理方法的时候,参加各种研讨会和学习班的时候,我们试图走在未来的前面,但却不断地发现自己一再落伍。未来究竟会是什么样子?未来是不是不可琢磨?德鲁克先生的著作将会告诉我们答案。他是一位严谨的管理思想家,他的思想几十年一脉相承,经受住了历史的考验。他不同于那些流行的管理作家——那些只懂贩卖最新的管理理论,但没有自己见解的管理作家,他们人云亦云,随波逐流。德鲁克先生一生坚持自己的学术理想和学术观点,倾其一生在探求未来的世界是怎样的,社会的变化对企业管理将会带来怎样的影响。
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依我看来,在管理学发展历史上,德鲁克对于管理未来的分析和设想是最有深度的。他关注今天,更关注未来。这未来不是遥远的明天,而是——用他的话来说——已经到来的明天。据德鲁克先生的观察,每隔几十年,世界就会经历一场深刻的变化,正是这些变化为管理实践带来了挑战,同时也提供了机遇。例如,第二次世界大战以后美国颁布的《退休军人权利法案》,为军人提供了免费接受高等教育的机会,这就直接导致了美国大学教育的普及,从而为企业提供了无数受过高等教育的知识工作者。但是近几十年来,发达国家生育率急剧下降,在年龄层上导致年轻人比例的缩小。由此产生两个后果:劳动力供给的减少和退休年龄的推迟。对于知识工作者来说,几十年从事同样的工作,又实在使人厌倦。于是企业员工的职业生涯规划就显得尤为突出。20世纪80年代以后,信息技术的产生对企业管理也产生了革命性的影响。德鲁克说,“信息革命的真正革命性影响才刚刚被人们感觉到,而激起或助长这一影响的不是’信息’,不是’人工智能’,也不是计算机和数据处理对决策、政策决定或战略所发生的作用,而是电子商务,即互联网作为营销渠道的出现。互联网作为一条在世界范围内服务的管理与专业职位的主要销售渠道,其爆炸性的出现出人意料,这是10年前或15年前人们根本无法预测的。它正在深刻地改变着经济、市场和产业结构,改变着消费者细分化、消费者价值和消费者行为,改变着工作职位和劳动力市场。”信息革命已经不是一种预言,而是活生生的现实。在以信息为基础的组织中,管理层次与经理人数大幅度削减,处于第一线的是大量的专家。对于这些专门的知识,管理者常常是一无所知。由此产生两个问题:专家的职业生涯如何规划?最高管理者的来源何在?在本书中,德鲁克先生用他那无比犀利的笔触为这些问题提供了答案。这些问题和答案不是主观臆断、凭空想像的,它们深深根植于社会发展的深层原因之中。变革无法避免,应对必出自创新。创新不是去冒险,成功的创新者是所谓的“保守的”创新者,他们发现未来,力图把未来的风险降到最低。管理的任务就是发现未来的变化,并通过企业创新去适应这种变化。
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德鲁克先生一生写了很多有关预测未来管理的著作。从早期的《工业人的未来》、《新社会》,到后来的《动荡时代的管理》、《管理前沿》、《巨变时代的管理》、《21世纪的管理挑战》等,在这些著作中,德鲁克先生的思想始终是发人深省、一脉相承的。这些著作共同为我们描绘了一幅有关未来企业管理实践的图画,为实践者指明了道路。在此,我很高兴为大家推荐这本德鲁克先生在20世纪90年代初期所著的书,但愿大家能够继续在这本著作中领略德鲁克先生的风采。
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赵曙明
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南京大学商学院院长、教授、博士生导师
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管理未来(珍藏版)
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