1704373900
1704373901
于是他们达成交易:玛尔姬承担这栋房子目前剩下的月供,然后按照房屋的报价再支付一部分钱,剩余的房款以房东为她提供的二次贷款来支付。过一段时间玛尔姬将再次融资,付清余款。此外,她和房主在交接时间上达成了一致,这样她就能在付款之前,提前很长一段时间先去申办执照了。这样,她在初创期花费的成本就比我们预想的低得多了。
1704373902
1704373903
最后,玛尔姬花了两年时间才把一切全部准备就绪。由于她的坚持不懈,日托中心终于在1999年7月开张了。这是一个了不起的成就,玛尔姬感到自己终于实现了愿望,但事实上最大的挑战即将到来。
1704373904
1704373905
为什么呢?因为一旦你开张做起生意来,所有的事情都会发生变化。新的压力接踵而至,在解决问题的过程中,人们的紧迫感也随之增强。在没有客户的时候,拖延并不会成为灾难,某个设备到货晚了点儿?这不是问题,你可能会因此而烦恼或抓狂,但一般来说后果不会太严重。可一旦开业,若雇员们还没有到岗为客户服务,或者客户要的东西你拿不出来,这就另当别论了。你必须当机立断,采取行动。很快你就发现身边有大堆的问题,每一个问题都需要马上解决。如果你是第一次创业,很有可能在面对每一个问题时都会有相同的反应:紧张。尽管绝大部分问题都是可控制的,但在你看来,这些问题全都像是大难临头。
1704373906
1704373907
想要走向成功,首先得克服紧张情绪。不仅仅要对自己解决问题的能力有信心,还要改变整体思路。在创业之路上,各种复杂的问题像洪水般不断涌现出来,这是再自然不过了,而你要学会的是去享受这个过程。怎么享受呢?去体会解决问题的乐趣和激情吧。
1704373908
1704373909
有的人没法做出这样的转变,我认为玛尔姬就是其中一员。首先,她非常不喜欢作决定。她总是沉迷于收集和分析各种观点,在某些情况下这可能是一种优良品质,但对于创业却没有任何助益。
1704373910
1704373911
事实上,在最初的几个月里,玛尔姬看起来很悲观。她为种种问题抓狂,感到自己快要崩溃了。她不知道怎么处理和家长们的关系,她认为自己永远找不到合适的员工。员工们总是迟到早退,她不得不临时找人来工作,以确保师生人数比例符合法定标准。每一个路障看起来都不可逾越,每一个难题看上去都像是即将压垮骆驼的最后一根稻草。
1704373912
1704373913
在经历了开办日托中心所面临的种种困难后,玛尔姬非常沮丧地发现之后要面临的难题更多。我断定她根本不适合做生意。幸运的是,我们为她留了后路,玛尔姬还可以把房子卖掉,继续做一些风险不那么大的事情,这一点伊莲早已经提醒过她了。
1704373914
1704373915
但是玛尔姬坚持下来了,她一点一点地改变了自己的思路。在向我和伊莲汇报情况时,我感觉到了她的转变。她不再把重点放在描述困难的严重程度上,而是开始提出可能的解决方案,征询我们的看法。同时,随着业务的进一步增长,她的问题越来越多,但是她的紧张情绪反而渐渐消失了。到第一年年末,她已经完全进入状态了。
1704373916
1704373917
这已经是差不多10年前的事了。日托中心取得了巨大的成功,像种子一样生根发芽,茁壮成长起来。现在如果你的孩子想进入玛尔姬的日托中心,还得填表等候通知呢。玛尔姬现在正享受着业务运营的过程,她承认自己最初的确感到厌烦,也曾经动摇过,不知道自己到底还能走多远。但是她坚持下来了,当她意识到自己可以解决当时发生的任何问题时,她的态度就发生了转变。当我问到是否有一个具体的转折点时,她说:“有的,就是在伊莲告诉我可以选择退出时。”
1704373918
1704373919
玛尔姬自己都不明白是什么让她坚持下来的,我也没弄明白。是激情?是坚忍?是坚韧不拔?是勇气?或仅仅只是因为冥顽不化?不管是什么,也不管是怎么来的,这就是一个企业家需要拥有的最重要的特质。它在根本上决定了我们的成败。
1704373920
1704373921
要点
1704373922
1704373923
第一点:成功的要诀是,坚韧不拔,直面失败,这将使你成长为一个更优秀的商人。
1704373924
1704373925
第二点:从拒绝借口开始,深入了解你的内在本质,看清失败的真正原因。
1704373926
1704373927
第三点:专注和自律比寻觅机会更加重要,但是也要辅之以必要的灵活性。
1704373928
1704373929
第四点:基本来说,没有现成的解决方案,你需要眼观六路寻求良方。
1704373930
1704373931
[1]当时的档案托管公司在接纳客户时都会签订标准行业协议,其中一项是,一旦客户永久性将托管箱转出,就得支付一笔金额不菲的转出费用。————译者注
1704373932
1704373933
1704373934
1704373935
1704373937
街头生意经:MBA课堂不会教你的 第3章 为什么创业会失败
1704373938
1704373939
人们在初次创业时总会得到这样那样的忠告,其中有那么多错误的建议,以至于我有时都想不通他们的企业是怎么存活下来的。比如,你总能听到别人说,要想创业成功,就得有与众不同的产品或服务,事实上几乎没有人能做到这一点。或者有人告诉你,选择一个竞争不那么激烈的行业去做,最好有一个属于你自己的市场。我的建议则恰恰相反。我从来不愿意做第一个吃螃蟹的人,我喜欢有大批的竞争对手。是的,我也想与众不同,但是在一个行业中赚到钱的人越多,我加入这个行业时的感觉就越好。我评估新业务时遵循三条简单的准则,我想这三条准则对于80%的初次创业者来说,都是管用的。
1704373940
1704373941
第一条,要有一个被市场检验了100多年的理念。当然可能不需要100年那么长,重点在于这应该是一个久经考验的、能在市场中立足的理念,一个能被人们理解和接受的理念。而不是什么革新思路。为什么?因为只有通过市场锤炼出来的理念,才是最珍贵和最有价值的。
1704373942
1704373943
20世纪80年代早期,我在亚特兰大推广投递业务时遇到了重重困难。我们向客户邮寄传单、到客户办公室递送广告,开展了一系列公关推广活动。想让人了解我们的投递业务并非什么全新的技术。但在当时,亚特兰大的公司是怎样处理寄送业务的呢?他们让秘书坐出租车去送包裹。秘书们不喜欢我们的服务—她们更喜欢离开办公室外出办事—公司却并不了解她们的这一癖好。我们做出了种种努力想把秘书的这部分工作争取过来,但我要告诉你的是,我们付出了高昂的代价,遭到了惨痛的打击。相比之下,我更愿意加入到竞争更激烈的市场,和几百家竞争对手齐头并进。
1704373944
1704373945
当然,要想在竞争中浮出水面,你还是得有自己的特色。这就要提到第二条准则了:进入老化的市场。我的意思不是叫你进入“过时的”的市场,而是进入到大多数公司无法和客户保持步调一致的市场。在这个市场中,客户的需求可能已经改变了,而供应商们还没有察觉到。可能他们没有掌握最先进的新技术。不管怎样,市场需求已经升级换代,而因循守旧的专业厂商却并没有发现这些变化,没有及时跟上变化的脚步。
1704373946
1704373947
我的档案托管公司CitiStorage就是一个很好的例子。当我开始研究这个行业时,我发现,除了几家大的公司外,其他的档案托管公司都处于休眠状态。他们用陈旧的仓库来存放客户的闲置文档,却没意识到这种方式已经过时了。随着大城市里办公场地价格的上涨,客户们开始考虑托管常用文档—也就是那些他们时不时要用到的文档。档案托管业务开始向档案检索业务转型,而大部分人却没有意识到这一点。除了两家大公司,Iron Mountain和Pierce Leahy,这两家公司后来成为了行业巨头。他们及时察觉了这一转变,在郊区建立起巨大的现代化的档案托管中心。在这个过程中,他们一举成为业界先驱。
1704373948
1704373949
我当时感觉到这里面还有机会,但是并没有完全理解清楚。为什么其他的公司会沉睡呢?为什么他们还在继续这种过时的业务呢?为什么它们还能保持原来的客户群呢?最后我终于找到了答案:最大的客户不会转移他们的文档。他们不想把档案保存在那么远的郊外,就是怕万一他们突然急需一个特殊文件时,没法及时拿到。
[
上一页 ]
[ :1.7043739e+09 ]
[
下一页 ]