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版 次:2009年7月第2版
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印 次:2009年7月第1次印刷
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书 号:ISBN 978-7-5086-1550-9/F·1628
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定 价:22.00元
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要结果,不要理由(钻石版) 01 没有结果,就不能生存
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把简单的道理执行透
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○ 大凡伟大的公司,文化必定是单一的,而大凡平庸的公司,都有各式各样的“上司文化”、“部门文化”。
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○ 执行的道理一定是简单的,凡是复杂的道理,注定不可能执行。
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我在一本书上看过这么一个故事,讲的是在一个美丽如画的乡间小屋里,墙上装有三面镜子:
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第一面镜子,表面凹凸不平,且有污点,看起来很脏。
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第二面镜子,清洁精巧,并装有雕刻精美的镜框。
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第三面镜子,既没框子也没有装饰,只是一面洁净清楚的镜子。
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当面对第一面镜子时,我们看到了什么?回答是:“看到了一面不干净的镜子。”第二面镜子呢?回答是:“看到了一面美丽的镜子。”第三面镜子呢?回答是:“看到一片美丽的景色。”
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我觉得这个故事讲出了执行的真谛:真正的执行就应该如第三面镜子——人们看到的是结果:从镜子中看到的是美丽风景,而不是镜子本身的特色(例如雕刻精美的镜框)。
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执行的难度也正在这儿,在所有的组织活动中,人的本性始终绕不过一个永恒的坎:以自我为中心。每个人都试图在照出美丽景色的同时,告诉别人——镜子里照出的是我,而不是别人”。可一旦以“自我为中心”,客户或结果就可能会被放置到第二位或第三位。
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大部分公司在执行方面之所以失败,主要失败在两个方面:
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第一,公司层面、部门层面,以及员工层面,各个层面都在以自我为中心,忘记了真正给我们发工资的并不是公司,而是客户。
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第二,分不清战略与执行的区别,在执行的时候,过多考虑非执行层面的问题。比如,已经在执行了,还在想是不是应当做?在执行层面,一旦定下来,哪怕是错的,也要做到底。
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执行的逻辑是很简单的,或者说,凡是复杂的东西,注定不可执行。我对执行的研究,虽然有很多理论上的突破,但归纳起来,也就48个字。
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首先,执行作为一种制度和文化,最基本的内核是什么?我总结了8个字:认真第一,聪明第二。这8个字强调的显然不是个人的“聪明”或“才智”,而是“制度”或“认真”。这意味着,大凡有执行能力的公司,文化必定是单一的,而凡是平庸的公司,却有各式各样的“上司文化”、“部门文化”。
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其次是执行的原则问题,我总结为16个字:结果提前,自我退后;锁定目标,专注重复。在执行的时候,要将客户利益和公司利益放在第一位,将“自我”隐藏在程序与流程之后,围绕目标培养员工的职业化精神,这样才能保证执行的效果。
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最后是执行过程中需要把握的三个要点。在开始执行前,需要把握的要点是决心第一,成败第二。对已经决定了的任何事,信心是第一位的,对风险的估计应当是在决策前,一旦决定了,讨论成败就更多是借口。
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在执行进行的过程中,需要把握的要点是速度第一,完美第二。我们在执行中常常有这种现象,曾经为得不到100而放弃,结果却是0,若干成功经验和挫折告诉我们:0.1>0!
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