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○ 如果我们的制度会因为“好心”而不同，就会出现没有人对结果负责，就会出现下一个好心的员工犯了更大的错，你也没法处罚，然后就会出现我们在真好心与假好心之间难以判定，从而导致制度失去权威。
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几年前公司搬家。搬家最主要的问题是两边的合约问题，每天的房租大概是2000元，为避免新旧办公室两边重复交钱，最好的结果是，这边一到期，新的办公室也刚好装修完，正好搬家。
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但结果是，我们比预计的晚了近一个月，原因是经办人漏了要报消防这一环节，他是第一次办，大厦的人也没有提醒他，结果报的时候正好是年底，有关消防的手续拖了将近一个月才报批下来。
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如果你是经办人的上级，你怎么处理这件事？
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我们公司有规定，凡是由于个人原因导致公司损失的，视情况要承担三分之一以上甚至全部损失。在这个案例中，就是按最低标准处罚，当事的员工也要承担大约5000多元的罚款。
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对于危害公司利益的行为，我相信大多数公司都有明确的处罚规定，但为什么我们又常常出现执行难的问题呢？
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问题不在于制度上，而在于具体的情况永远比制度复杂。比如在这个案例中，如果是当事者自己的职责，那当然不难，问题是他主动要求承担这个很紧急的任务，并为此每晚工作到两三点，似乎不能简单地一罚了之。
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的确，我们处理这类事件的基本难点，在于一个基本的矛盾：不做事当然就不会有错，做事就会有错。如果我们总处罚那些主动做事但犯了错的人，公司不就在鼓励那些不做事的人了吗？长此以往，公司里不就没有人做事了吗？
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在这种情况下有两种选择：
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第一种：批评一下，象征性处罚的目的是鼓励他积极主动承担工作的精神。
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第二种：要当事者承担责任。承担一个对他而言代价很大的责任，无论是出于多么好心。
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我们公司的处理办法是后者，把努力与结果分开，一档归一档。对他的努力，我们按国家规定给予加班工资甚至加倍补偿，并且给予他更多的发展机会，以鼓励他主动承担工作的精神。但对他给公司造成的损失，我们应当按照制度处罚他。
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我们公司的结论是：负责任与做事是两个独立的系统。需要你负责的，你就要负责。而你勇于做事，那是你具备领导能力的表现。
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这两个系统的功能是完全不一样的。如果大家都勇于做事，就可以使得公司获得更大发展。如果没有人勇于做分外的事，那是发展问题，只不过是公司走得慢一些而已。
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但如果我们的制度因为“好心”而不同，就会出现没有人对结果负责，就会出现下一个好心的员工犯了更大的错，你也没法处罚，然后就会出现我们在真好心与假好心之间难以判定，从而导致制度失去权威。
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制度失去了应有的权威与尊严，公司就会死。在走得慢但不会死与走得快但可能会死这两种选择面前，你选择什么？那些急于成功的公司大部分选择后者，而我们选择前者。
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要结果，不要理由（钻石版） 03 狼性原则：优胜劣汰
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如果不是强者淘汰弱者，那就是弱者淘汰强者
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○ 一个公司要倡导结果导向，就需要一种狼性原则——通过强者来淘汰弱者的哲学：弱者不被淘汰，就会淘汰强者。
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生物链是非常和谐的。这个和谐是怎么形成的？
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狼是陆地生物链中最高的终结者，狼的存在会使得其他的动物种类不断地进化。如果没有狼，动物界会怎样？就会是弱者在淘汰强者。
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我们曾经服务过国内一家非常知名的公司，为他们提供执行力方面的咨询服务。这家公司目前是国内同行业的前几名，在我与公司重要的中高层领导访谈结束后，跟这家公司的老板说，非常不幸，你开了一个动物园。
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他听了非常吃惊，什么叫动物园呢？我回答说，你的手下过去都是凶狠的战将，他们当年什么都没有，所以像狼一样跟着你打拼。但是现在，我从他们开车的档次、说话的口气来看，估计他们每个人的身家大概有几百上千万元吧？有了这么多钱，他们几乎全都吃饱了，跟动物园里的老虎和狮子有什么两样？
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