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1704377124 所以狼性原则的第一个启示是:企业从小长大的过程,是一个牺牲和养育的过程。我们去找客户的时候,一次不行,做两次;两次不行,做三次;三次不行,做四次。总有一天,客户会从我们的努力中,看到我们对原则的坚守与对事业的追求,而我们的员工忍辱负重、遭受白眼的时候,不就是内心中的原则长大的时候吗?
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1704377126 领导者要懂得一个基本的道理:对原则与文化的培养首先是一个牺牲过程,如果没有利益面前的牺牲,谁不想拥有企业文化与企业原则?为什么许多企业建立不起企业文化?为什么这些企业的员工没有原则?
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1704377128 请注意:不要为了所谓的尊严去打肿脸充胖子,我们之所以强大是因为我们内心的原则。
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1704377133 要结果,不要理由(钻石版) [:1704376366]
1704377134 要结果,不要理由(钻石版) 狼性原则之二:整体至上
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1704377136 ○ 团队如果做出了一个决定,那么所有的人就必须支持;如果我们每个人都发出不同声音的话,那么我们的顾客看到的是什么?
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1704377138 在夜里,没有哪一种声音比狼群异乎寻常的音乐般的嚎叫更阴森、凄楚、可怕而又动听的了。
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1704377140 当狼在一起嚎叫时,它们仿佛在宣告:“我们是一个整体,虽然每种声音各有不同,但我们是一个强大的整体,所以最好不要惹我们。”
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1704377142 在电影里或者小说中,我们经常看到或读到这样的场景,狼呼喊的时候,只要一声吼叫,就会引来无数只狼的响应,四面八方的声音聚集在一起,感觉整个草原就像是狼的世界。
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1704377144 这说明什么问题呢?尽管我们一家企业从老总到部长,从部长到员工,有着若干等级。也许你是老总,他是员工,但是当我们共同为企业利益而奋斗的时候,我们要让最底层的员工感觉到,我们的团队如此强大,是因为这个强大的背后,是我们每个人的一份力。
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1704377146 在狼吼叫的时候,头狼和其他狼有区别吗?没有。这时候有的只是一个整体!所以,如果我们想获得一个好的文化,在这个文化中,每个人在个人利益与企业利益相冲突的时候,我们都能够把整体放在首位,首要是要让弱小的员工也感觉到,公司的强大中,有他的一份声音。
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1704377148 领导者最大的使命就是使员工听到公司强大的声音中也有自己的那一份,离开了整体就没有了自己,而有了自己,就能为公司做出更大贡献。这种相辅相成的关系是一个团队使一家公司变得非常强大的动力之一。
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1704377150 事实上,无论你多么伟大,就个人的力量而言,我们每一个人都是很渺小的,但我们加在一起就很强大了!
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1704377152 我们为什么尊重麦当劳?
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1704377154 麦当劳之所以能够通过卖汉堡包,成为世界500强,不是它的汉堡包有多么好吃,而是这家公司值得我们尊重,进而我们依赖它,喜欢它。
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1704377156 麦当劳的强大,强大在它整体至上的企业文化。在《麦当劳员工手册》中,“麦当劳作风”一共有七点:第一点是注重整体利益;第二点是群策群力;第三点在确认团队贡献的同时肯定个人成绩;第四点是寻求并利用差异与争论,去寻求整体和顾客的利益;第五点是通过相互信任和坦率的沟通去正视问题、解决问题;第六点是积极听他人的意见,主动和每个人沟通,保持言行一致;第七点是百分之百地支持决定。
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1704377158 在解释为什么要百分之百支持决定的时候,麦当劳说,在我们每个成员都发表意见并听取别人意见之后,团队如果做出了一个决定,那么所有的人就必须支持,如果我们每个人都发出不同声音的话,那么我们的顾客听到的是什么?
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1704377160 这就是麦当劳强大的原因,因为我们尊重的是麦当劳这家公司,而不是某个人。
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1704377166 要结果,不要理由(钻石版) 狼性原则之三:知彼知己
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1704377168 ○ 如果我们对于客户价值的了解是不一样的,我们就会按自己脑子中的价值去做事。这样长期下去,一定会在公司内部潜藏着若干的矛盾与冲突,“不是不报,时辰未到”。
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1704377170 狼尊重每个对手,在每次攻击前都会去了解对手,有时为了侦察对手,不惜顶风冒雪跟踪几十里,直到了解清楚了才下手,而从不会轻视对手,更不会盲目进攻。
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1704377172 狼性原则:胜利并不是说明自己强大,而是说明自己比对手更用心。
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