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要结果,不要理由(钻石版) 格兰仕的书信文化
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○ 做不好人,做不好事,不是聪明不够,而是笨得不够彻底。
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大约从1997年开始,格兰仕公司董事长梁庆德在每年的年末岁尾都写一封《致格兰仕全体员工及家属的一封信》,这已经成为“德叔”的“规定动作”:
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1997年:《艰难困苦我们一起背》。
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1998年:《给全体员工拜个年》。
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1999年:《接受我最真诚的祝福》。
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2000年:《努力了,心血就不会白费》。
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2001年:《那些欢笑与泪水同行的日子》。
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2002年:《让我们的心贴得更紧一些》。
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2003年:《找到属于自己的一片蓝天》。
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2004年5月9日是母亲节,公司总裁办开展了一次“母亲节给母亲写封信”的征文活动,“德叔”知道后,也给企业报写来了《致格兰仕人母亲们的一封信》,将心比心,让许多格兰仕人的母亲感动。
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CEO梁昭贤可以说是一个写信的“偏执狂”:营销团队在市场取得了业绩,他要写信鼓励;经销商市场有起色,他会发去贺信;重要员工离开公司,不能面谈的,他要写信联系;海外市场有了突破,他要写信嘉奖;业务团队召开重要会议,不能亲自参加,他要写信表示关注;在部下送批的报告中,他会附上自己的便条,不时加以鼓励。
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他有一句名言:“做不好人,做不好事,不是聪明不够,而是笨得不够彻底。”梁昭贤认为,写亲笔信就好像在与对方谈话,能感觉到对方的神态,能缩短时空的距离,拉近与对方的感情。
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因此,在条件允许下,他总是坚持写信,长则千字,短则几十个字,虽然简单,但却实用:
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1.表示写信人很重视你,出于真情才会写信给你;
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2.表示对你的肯定和鼓励;
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3.收信人会珍惜这份感情,更加努力回报对方;
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4.书信便于保留,等于给感情加了一个“保温瓶”,特别是收信人会经常重读回味,热情会更持久。
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