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1704382350 [2] 表达这一观点的流行说法就是:犯罪者必须为他所做的一切“付出代价”,这一惯用语表明了我们通常以经济学的术语来构想正义。
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1704382352 [3] 我们有时确实看起来是被奖励所驱动,流行行为主义已经创造出了我们对它的依赖,这至少是部分原因。
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1704382354 [4] 另一个例子是一位杂志编辑的故事,他在工作会议上表达了不同意见之后,杂志社竟然给他提供酒和礼物券来拉拢他。根据一个前任编辑助理的说法,“这让我们觉得自己就像麦当劳里面的每月之星员工”。也许我们应该提问为什么任何人,即使是麦当劳的员工,应该有这种感觉呢?
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1704382356 [5] 根据斯金纳的观点,我们之所以不必担心行为主义者及其代理人的滥用(就像《一九八四》里面的瓦尔登二世那样),是因为主要的强化者“并不控制他人,他只是设计出一个控制他人的世界”。斯金纳的这个说法并未说服大家。
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1704382361 奖励的恶果 [:1704381821]
1704382362 奖励的恶果 第三章 奖励有效吗?
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1704382364 奖励会影响表现,但其影响方式我们才刚刚开始认识。
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1704382366 ——珍妮特·斯宾塞,1971
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1704382368 莱昂刚要出门去散步,帕米叫住他说,如果你今天下午帮我打扫厨房,我今晚请你去你最喜欢的餐厅吃饭。莱昂关上门,转身找了块抹布。
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1704382370 在劳拉爱做的事中,做数学作业排在了做牙齿根管治疗的后面。于是,费尔宣布说,如果劳拉能在八点之前把第228页上的题目做完,就给她5美元,劳拉赶紧拿出了数学书。
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1704382372 这究竟是怎么了?莱昂和劳拉都顺从了他人的意愿,为了获得他们所看重的而做了原本(至少在当时)没打算做的事。在这两个例子中,共同之处是有人用奖励改变了另一个人的行为。这种做法确实有效,而且我们大部分人认为,这就是我们所需了解的全部。
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1704382374 但是,让我们再深入一步。奖励能够有效地提升我们做某事的可能性,然而正如我在本章及后两章中要阐述的,奖励同时也改变了我们的行事方式。为了诱使我们做某事,他们提出特定的理由,这有时掩盖了他们可能存在的其他动机。不论从哪种合理的角度来看,这种改变都使情况变得更糟。大多数行为主义者不喜欢用惩罚,其原因正如一位斯金纳学派的学者所述:问题“也许不是惩罚不管用,而是太有效了”。我想同样的话完全适用于奖励,为了使奖励奏效,我们付出了太大的代价。
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1704382376 然而,即使这种说法也太过让步,因为事实上,奖励的功效被很多人误解和高估了。因此,我们在这里的出发点就是:仔细考察奖励能改变行为的观念,以及奖励能使人干得更出色的观念。
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1704382381 奖励的恶果 [:1704381822]
1704382382 奖励的恶果 奖励能改变行为吗?
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1704382384 为了探讨奖励能有效地改变行为这样的说法,我们提出三个问题,首先,奖励对谁有效?其次,奖励的效果能持续多久?最后,奖励究竟对什么有效?(我已经暗示了第四个问题:有效奖励的代价是什么?但这个问题我们暂时先放到一边。)
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1704382386 1.奖励对谁有效?
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1704382388 奖励最行之有效的地方在动物实验室,因此,也许我们更应该问的是:奖励对什么有效?但当我们审视奖励改变人类行为的可能性时,正如两位管理学专家注意到的,一种模式浮现了出来:
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1704382390 行为修正理论的早期(及相当成功的)应用大都只涉及动物(如鸽子)、孩子和被收容的成年人,如囚犯和精神病人。这里的每个个体都必须依靠强有力的他者来得到所需的东西,因此他们的行为相对容易塑造。
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1704382392 请注意,这不是基于道德立场的反对观点,而是描述了对依赖于你的生物体,其行为更容易控制的事实。在某种程度上,可以让依赖他者的生物体处于匮乏状态。比如,实验室里的动物常常不被喂饱,以确保当食物作为强化刺激时它们有所反应。同样,“为了使人们按某种特定的方式行事,也必须使其处于需要状态,这样奖励就能强化所需的行为”。具有某种独立程度的人,比如莱昂,有时也会对奖励做出反应,但要以可预测、系统的方式来促成这种反应就难得多了。
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1704382394 2.奖励的效果能持续多久?
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1704382396 简单地说,奖励的最佳效果是短期的,要使行为变化持久,通常需要保持奖励源源不断。假如你孩子的行为能通过糖果得到强化,只要你一直给他糖果,便能诱使他整理房间。但这会产生几个实际问题,如果他对糖果腻了从而原本的奖励对他不再有意义了怎么办?或者,如果他对奖励的要求不断升级,而你又不想或不能满足他的要求怎么办?最重要的是,你是否真的希望只有当你手上拿着糖果,你的孩子才愿意帮你干些家务?
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1704382398 在现实世界,甚至在实验室里,奖励的效果必须取决于它们是否能产生持久的改变——那种即使在没有奖励的情况下也能持续的改变。对于那些声称在采用了奖励制度后员工的表现大幅改善的部门主管,以及那些吹嘘学生在奖励的刺激下多读书了的教师而言,这是个关键的问题。我们想要知道,一旦诱人的奖励用完之后,员工的生产力、学生的读书欲望会发生什么变化。
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