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图1-8 美军组织架构变化
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解决阿富汗塔利班的特种部队,每三人一组,组内包括一名信息情报专家、一名火力炸弹专家、一名战斗专家,并且互相对彼此的专业领域有一些了解,还经过紧急救援、包扎等训练。这三人如何作战?当特种部队计划武装一个军团时,特种战士在电脑上输入并发出人员的身高、体重,配备的军装、皮鞋、军帽、枪支等信息,全球的供应链开始调动。第二天下午,所有这些装备被飞机直投下来。装备好后,三人行军出发,在塔利班军队栖身的山谷前,特种部队小组通过红外线扫描锁定目标,根据扫描出来的大致人数来匹配炸弹的数量。输入参数坐标后,开战。
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每组特种部队小组的支持系统耗费5000万美元,所需的军资费用会经过明确的计算,美国总部也会根据这些信息核算战争经费。这一举措更有利于核算并精简成本。在过去的战争中,70%的成本被浪费,只有30%的钱用于正中目标。而如今,通过使用巡航导弹,70%的成本被用来卫星定位、寻找目标,30%则为炸药成本。这种模式,简而言之为“小前端,大后台”:前端组织变成全能的系统,后台变成系统的支持力量。
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创新没有任何方向,也没有成功经验可以借鉴,只能不断尝试,并快速响应市场变化。其中,激发员工的激情至关重要。小团组作战模式逐渐被越来越多的企业所采用。企业需要更加自由化、民主、去中心化。企业内部通过“分散+合作”的形式,将自己变成一个平台,把员工变成平台上的自主经营体,即所谓的“小微公司”。这些小微公司和平台发生关系,形成内部创新氛围,如图1-9所示。
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图1-9 大平台+小前端+富生态+共治理
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资料来源:波士顿咨询公司:《平台化组织:组织变革前沿的“前言”》。
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