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HR的未来简史 第2章 工作的未来：雇佣时代会终结吗
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HR的未来简史 一场重新定义工作以及工作场所的革命即将到来。
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在知识分享领域，“罗辑思维”旗下付费阅读产品“得到”APP在2017年2月公布相关数据：“得到”APP总用户数529万人，日活跃用户42万人，订阅总份数130万份，总人数超79万人。根据其发布的数据，“得到”APP在上线三个月后总营收为130万～2.587亿元，平均总营收2.45亿元。这些知识服务提供者并非全职工作者，也并非按照传统模式工作，他们可以随时随地进行知识分享。一种全新的工作方式正在出现，个体价值得到了前所未有的重视。
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当移动互联网大潮席卷而来时，人与机器将通过虚拟网络实现互联，科技将让人类从冷冰冰的格子间、办公室里解放出来，人们将重新定义自己的工作。财经作家吴晓波曾说，在共享经济时代，人与科技互利共生，工作的本质将以人为中心；人们能在满足生存的同时将工作转变为自我实现之旅，而不仅是为企业打工。人才将有各种不同、前所未有的工作方式，职场人士的工作方式未来或将被颠覆。
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传统的雇员社会正在逐渐被取代，个体价值迅速崛起，组织呈现出更高层次的平台性和开放性。这一趋势正挑战传统人力资源管理模式的基本假设——企业的大部分工作依赖于组织内部的全职雇员完成。(1)
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HR的未来简史 未来的工作：分解、扩散、脱离
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长期以来，全职工作制是组织采用的主要制度。这种工作制度并非完美无缺，而是出于企业在设置工作制度时的定势思维，它有一个重要前提是假定工作、工作者和企业都处于相对稳定的状态。然而在一个集“不稳定”（Volatile）、“不确定”（Uncertain）、“复杂”（Complex）和“模糊”（Ambiguous）的VUCA世界里，外部环境已经发生深刻的变化，技术正在颠覆一切，全职工作制的一些弊端不断显现，员工的工作方式也在不断变化之中。
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自由职业、临时工作、兼职等多样化的工作方式纷纷崛起。这些新型工作方式令传统的全职工作者惊羡的同时，也让他们反思：个人是否应该尝试这些全新的工作方式？对企业而言，企业该如何加入到这场工作变革大潮中？企业可以不再遵循传统的全职工作制，因为工作的内涵已经不再局限于企业内部。技术、全球化市场、社会宽容度和企业创新都是推动工作方式变化的重要原因。(2)
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外包就是一种典型的工作分解方式：企业将一些非核心的工作任务外包出去，从而取得成本和管理上的优势。协同工作平台的出现，使跨时空、跨地区工作具有实现的前提和基础，人才无须每天定点打卡上班，居住在印度的程序员完全可以为墨西哥的IT公司提供专业服务。
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一些公司已经完全脱离传统全职工作方式，实现彻底颠覆。APPMakr是一家开发智能手机应用程序的小型公司，其首席执行官杰伊·夏皮罗（Jay Shapiro）在组建这家公司时做了一个大胆的决定：建立一家没有办公地点，而是100％通过网络运营的公司。此外，这家公司一名全职员工也没有。杰伊·夏皮罗表示很多人来APPMakr工作是因为他们有特定的技能，服务于特定的项目，项目结束后大家各奔东西。这是一种全新的人力资源模式，是一种让岗位高效匹配外部人才的新型模式，这种模式未来可能会成为一种主流趋势。如今，工作出现了分解、扩散倾向，越来越脱离传统工作模式，创新的工作时代即将到来。
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HR的未来简史 工作任务和企业组织正在分离
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每天去公司上班已经演变成一种固定思维和习惯，让所有人误以为工作任务只能由公司内部的全职员工完成。这种情况正在发生天翻地覆的变化，技术改变了一切，很多工作已经翻越了企业的围墙，可以通过电话会议、在线协同办公、共享办公等方式完成。但是在大多数企业，尤其是在传统大型企业里，管理者难以改变将员工集中在一起工作的理念，而不选择管理一群分散在全球各地的工作者。
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当企业开展全新业务或者建立新公司时，管理者的第一考虑是“我要招聘多少员工”，而不是“这些工作是否可以通过其他业务伙伴完成”，或者“这些工作是否可以借助外部资源得以完成”。一些领先公司已经认识到它们需要做出改变，专注于自己的核心竞争力和重要使命，因此开始将一些非核心任务分离出企业。以苹果公司为例，苹果公司将智能手机的制造环节外包给中国的制造企业，离一线生产越来越远，而将更多精力用在手机的设计与研发方面。
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在IT外包领域，很多公司都依赖其合作伙伴来完成自己的IT职能。印度堪称“世界办公室”，长期在全球软件外包市场执牛耳，并造就印孚瑟斯技术有限公司（Infosys，以下简称“印孚瑟斯”）、威普罗公司（Wipro）和高知特信息技术公司（Cognizant Technology Solutions）等市值超过百亿美元的大型IT企业。一项数据显示，全球40％的银行用户受惠于印孚瑟斯的Finacle银行系统。正因为印孚瑟斯强大的研发能力，越来越多的企业将部分信息系统外包给印孚瑟斯。
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传统的制造商在销售其产品时，不仅可以利用自己的销售团队，也可以通过与各种分销渠道达成战略合作来进行产品销售。在营销领域，面对电商的崛起，传统零售企业也在试水互联网，但是却因缺少相关经验导致战绩不佳。对于传统零售而言，在进军互联网之时应寻求电商伙伴，将一部分职能进行外包，从而进行顺利转型。因此，尽管大多数交易进行得更加迅速、便捷，但是那些涉及、促进或影响这些交易的组织所组成的网络却变得越来越庞大、越来越复杂了。(3)
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在工业时代，企业将生产、信息技术、零售、营销、研发等功能部门视为企业的核心部门，并将这些部门的管理权力牢牢地控制在自己手中。但是变革大潮正在冲击原有的壁垒（见图2-1），原本企业内部的职能开始发生转移，工作任务和企业组织正在分离，也就是说，许多企业的工作已经超越了原有的边界，走向外部，呈现出高度的渗透性。内部职员和外部员工不再泾渭分明，企业员工的界限变得日益模糊（见图2-2）。
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