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图2-2 组织工作生态发生改变
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资料来源：《未来的工作：传统雇用时代的终结》。
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HR的未来简史 最后的边界：组织的边界正在被打破
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如今的组织要想变得成功，就必须变得“无边界”。
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——杰克·韦尔奇，通用电气公司前首席执行官
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在杰克·韦尔奇刚刚掌舵通用电气公司之时，他发现边界随处可见——垂直的边界、水平的边界、外部的边界、地理上的边界，这些边界不仅会带来一定的成本和效率损耗，还成为阻碍通用电气公司前进的巨大障碍。因此，杰克·韦尔奇一直将拆除组织边界视为一项重要的事项，并提出了著名的“无边界”策略。“无边界”不是完全消除边界，而是打破边界之间的隔阂，让信息和创意可以自由流动。这对于当今企业同样具有启示意义。
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过去，传统企业根据职能分工形成组织资源分配方式和价值增值体系，组织边界非常清晰，企业内部的职级体系十分严密，不同部门之间的协同合作不够快速和灵活。但是在互联网思维的冲击下，企业资源组织方式发生了根本性变化。一方面组织垂直边界在互联网企业中逐渐缩小，扁平化的组织架构让信息传达更加迅速，组织水平边界日渐模糊，部门之间的协同更加快速。另一方面虚拟组织、战略联盟、企业网络等新型组织形式不断出现，使得企业边界呈现出动态化、模糊化及多重边界分化的特点。
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过去，企业最大的威胁往往来自那些拥有更加物美价廉产品的后起之秀，改变战略相对容易。但如今，老牌厂商所面临的威胁却是那些采用完全不同商业模式的新进入者，以及那些不受旧有基础架构制约的更小、更敏捷的企业。优步就是这样的“入侵者”，它瞄准价值链的关键环节，绕开传统的市场参与者，直接获取客户关系控制权，让其他供应商靠边站。行业之间的界线变得越来越模糊，有时还将重新定义行业的分类方式。(4)
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优步敢于在高风险和高回报的新兴技术领域投资，大胆创新并乐于尝试全新事物。以往传统企业的经营业务都由企业员工进行运作和管理，而优步通过打车平台连接司机和乘客，这些司机并非优步的全职员工，而是一群外包合同工；优步自己没有一辆车，却通过调配系统和规则管理着全世界几百万名汽车司机。优步有其独特的组织架构（见图2-3），组织架构呈现全新圈层式架构，在此种圈层式架构里，内层是员工，中层是分布在世界各地的司机，外层则是具有打车需求的客户。如果按照传统的组织管理模式来看，优步的组织边界在哪里？同时，优步在总部之下还有很多分散的小团组，当地团队向总部汇报，但城市运营上则是由团队自主决定事务，组织的边界完全被打破。
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图2-3 全新圈层式架构
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资料来源：《互联网思维的企业》。
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产业之间的关系已经不再是简单的投入—产出关系和上中下游关系，产业之间的边界越来越模糊。在变化莫测的商业环境中，企业之间从绝对的竞争关系走向“竞合”关系。除了继续强化通过资本方式建立产业协同外，不同的企业之间、行业之间建立生态圈，互为生态圈的重要一员，打破企业外部边界，结交生态伙伴，互相分享经验，扩大合作范围。
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杰克·韦尔奇在1993年致股东信中的一段话是：“人们似乎被迫在自己与他人之间铺上了隔层，垒起了墙壁……这些障碍束缚了我们，抑制了创造力，限制了想象力，浪费了时间，扼杀了梦想，而且最重要的是，它们让一切缓慢下来……我们面临的挑战就是突破并最终扫除这些壁垒和障碍。”
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企业需要转变发展思路，扩大企业的边界，有利于获取、培育、整合企业资源、核心能力和企业知识，提升企业运营能力和企业实力。对传统企业来说，需要重构外部边界，向新型经济组织转型；在企业内部构建扁平化组织结构，打破部门壁垒，增强组织动态环境适应能力。
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HR的未来简史 [:1704384779]
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HR的未来简史 未来组织：全职员工与自由职业者混合体
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2017年1月，世界领先的战略咨询机构波士顿咨询公司发布了《迈向2035：4亿数字经济就业的未来》的报告。报告指出，以互联网、云计算、大数据、物联网、人工智能为代表的数字经济已经被公认为第四次产业革命的重要驱动因素，数字技术不仅广泛融入各行各业，深入改变传统行业的商业逻辑和运行方式，同时，也对就业生态带来革命性改变。在云计算、LBS（Location Based Services）、移动支付等技术的支撑下，在共享文化盛行的推波助澜下，产生了基于平台的就业和创业——自由人相互联合，“按需聚散”，履行契约，拥有多份零工的斜杠青年。稳定的“公司+雇员”的雇佣关系到灵活的“平台+履约”的转变，使个人不再需要通过被组织雇用而获得劳动资格，以及依赖职业身份获得社会认可，如滴滴平台已经接入超过1500万名司机。
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人们的工作方式已经翻开了崭新的一页——自由职业者时代正在到来。这正如知名作家丹尼尔·平克在《自由工作者的国度》所描述的：“为自己工作的时代已经到来！以往那种一辈子工作的情况越来越罕见。现在的趋势是组织越加需要有才华的人，而有才华的人不再那么需要组织了。”一般而言，自由职业者可以分为五种类别。
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独立合同工：他们是通常意义上的自由职业者，这些人没有单一的雇主，而是为不同的客户处理多个项目。 兼职族：他们拥有一份正式工作，但同时利用业余时间赚一些额外收入。 多元化员工：他们拥有多种收入来源，如在做高级工程师同时担任健身教练。 临时工：他们在特定时间段里拥有单一雇主。 自由企业主：他们拥有1～5名雇员。 为何自由职业者会崛起？首先，疲软的经济令雇主们不愿雇用全职员工，自由职业者能够“在合适的时间内用合适的技能完成合适的工作”。对于企业来说，拥有自由职业者和临时工，意味着他们能够以项目为单位规划预算。在薪酬以时薪计的情况下，企业能更好地对其预算进行把控。其次，当不断有大公司倒闭之后，职场中的“不安情绪”在蔓延。比起依赖于某一个固定企业，为自己打工反而令一部分人感觉更安全一点。对于自由职业者来说，如果同时接手几项工作，即使丢失了一项工作，还有其他项目继续维持生计。
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