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索迪斯发布的《2017年全球工作场所趋势报告》指出，连通性、创新性和不确定性将改写工作场所的规则；下一代职场人的工作风格将取决于自身个性、包容性及技术素养；此外，预计越来越多的机器人将与人类共同工作。未来，综合性的工作场所不仅包括工作环境——物理环境、组织结构、文化环境、工作任务，更看重软性层面的要素——兼顾员工职场内部和外部生活，促进员工身心健康，改善员工体验。不同时代人群之间的相互教导和学习，充分发挥个人优势和协作力量，从而实现个人和商业目标，正在塑造着现代化的工作场所。
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重新定义工作场所体验则是其中一项重要事项，组织需要从物理空间和技术运用，到虚拟职场和配套设施，为员工提供良好的工作环境并实现身心的愉悦。员工目前越来越希望拥有更加简单的工作环境，企业可借助设计思维提升和简化员工体验，对员工在工作和工作之外的健康生活都提供支持。未来，企业更要创建以人为本且充满无限热情、想象力和主动性的工作环境，保持工作场所的竞争力，让员工拥有客制化的体验。(6)
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组织同时需要将健康融合于工作场所，这不仅影响个人的整体健康状况，还会对组织绩效产生积极影响。很多组织已经注重在工作场所融入更多的健康要素，如健康的饮食搭配、丰富的室内运动器材、定期举行户外体育活动等。
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HR的未来简史 [:1704384782]
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HR的未来简史 与机器赛跑
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2016年，AlphaGo击败了韩国的李世石，为人工智能取得了里程碑式的成就，那次胜利是电脑首次击败围棋世界冠军。2017年，AlphaGo再次获胜，与围棋世界冠军、19岁的柯洁进行的比赛中以柯洁的三负告终。
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围棋一般被认为是机器无法打败人类智慧的一块阵地。然而人类选手惜败机器人，这意味着机器人在围棋领域不能打败人类的神话破灭。AlphaGo之所以能够战胜两大围棋选手，背后就是人工智能技术大显神威。随着人工智能技术愈加发展，职场中的人类又该如何自处？
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人工智能背后的真相
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AlphaGo是一种重复独立人类智能且常见的人工智能，它的主要工作原理是深度学习，且其已经具备“快速处理”和“自主学习”两种能力。此次AlphaGo战胜人类是人工智能发展长河中的一个重要拐点。
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根据波士顿咨询公司发布的《人工智能：未来制造之道》的报告，人工智能是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人类智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学。根据人工智能的内涵，人工智能可以分为类人行为（模拟行为结果）、类人思维（模拟大脑运作）、泛（不再局限于模拟人）智能。
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波士顿咨询公司从人工智能的技术突破和应用价值两个维度，分析未来人工智能将出现三个阶段（见图2-22）。第一阶段，人工智能将从现在的完成一些具体的任务转向完成复杂任务、判断并满足用户需求发展。第二阶段，在中长期实现技术方面的大突破，可以理解用户情感，从而改变用户行为。第三阶段，未来将演变为超级人工智能，全面超越人类。
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图2-22 人工智能的发展趋势
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资料来源：波士顿咨询公司：《人工智能：未来制造之道》。
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第一阶段：未来3～5年，人工智能仍以服务智能为主，在既有技术的基础上，取得技术上边际进步，机器始终作为人的辅助。以智能制造为例，机器将取代重复度高、低技能的工作（见图2-23），在汽车制造中，机器人设备将大幅降低汽车装配流水线工作对工人身体素质的限制，工人不再需要提重物或保持难受的姿势，而是借助机器人举起内顶板，并自动对齐固定在车架上。
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图2-23 机器人与人类共同协作
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资料来源：波士顿咨询公司：《工业4.0时代的人机关系》。
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第二阶段：中长期将出现较大的科技突破，如语言识别系统可以完全理解类人对话，甚至预测出潜台词。未来将有一种情感机器人，可以成为人类的情感伙伴，如电影《超能陆战队》中的虚拟人物大白。
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第三阶段：人工智能取得显著突破，应用范围显著拓宽，可能出现超级智能。在此阶段，人工智能能完成人类无法完成的事情，根据海量数据预测新的趋势，并且深入应用于各行业中，催生新的商业、社会和个人生活模式，创造巨大的商业价值。
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高盛集团发布的《人工智能》报告亦指出，人工智能作为信息时代的尖端科技，其应用的数量和复杂性在快速增长。人工智能的蓬勃发展可以将生产力典范作用推广至全球各产业领域。人工智能和机器学习带来的自动化及效率提升在各领域都缩减了0.5％～1.5％的劳动工时，预计2025年将带来51～154比特/秒的生产力提升，同时，在低薪工作的自动化层面，将用更少的工时驱动同比产出增长。
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人工智能取代人工的效应现在已经初见端倪。人工智能未来将深入医疗、金融、教育、公共安全、零售、商业服务、制造等行业中，将会涌现出大量的人工智能场景应用。未来，机器是否取代人类工人？人类又该如何自处？
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人工智能时代下的智能制造