1704385972
1704385973
以优步、爱彼迎为代表的共享经济模式在带来巨大经济和社会价值的同时，也对传统行业的运行方式带来极大冲击。例如，优步之于出租车行业，爱彼迎之于酒店行业。另一方面，它们对于企业内部的运作模式、组织的管理模式、人员的工作模式也带来了新的挑战。例如，优步是一种典型的圈层组织，它颠覆了传统组织架构。
1704385974
1704385975
如图3-12所示，优步的整个圈层从内向外呈现如下。
1704385976
1704385977
内层是核心，即优步的全职雇佣员工。在这个圈层中，优步采用的是分散的小团组模式，即每个城市采用“三人小组”方式进行独立运作。这一小组向总部汇报，但在城市运营当中则完全自主决定其事务。
1704385978
1704385979
中间层是通过优步平台接单的非全职雇佣司机。优步对接单司机进行松散管理，通过其大数据平台对司机进行调度和协调，并抽取一定比例的服务费用。而司机的收入则来自其工作的表现（其接单次数、路程费用等），以及他们所服务的客户对他的评分。
1704385980
1704385981
外层是具有打车需求的乘客。这些乘客通过优步享受共享用车的便利。同时，因为乘客可以点评优步司机的服务并影响司机的收入，因此在某种程度上，将迫使司机不断提升其服务质量。
1704385982
1704385983
在这种组织形式中，每种资源都得到高效和最大化的利用，司机、乘客、优步最终都能从中获得收益。
1704385984
1704385985
1704385986
1704385987
1704385988
图3-12 圈层组织结构图
1704385989
1704385990
资料来源：《互联网思维的企业》。
1704385991
1704385992
团组组织
1704385993
1704385994
大企业总是不可避免地迟缓而且低效，小企业则是灵敏而快速，所以，你应该把大企业拆成一个个的小块。
1704385995
1704385996
——卢·郭士纳（Lew Gerstner），IBM前首席执行官
1704385997
1704385998
不同于科层式组织按照职能和专业来划分员工，在团组化的组织中，员工被划分为“企业中的小企业”，称为团组，如图3-13所示。每个团组都像一个小型企业一样运作，每个团组是一个自我管理的单位，团组具有极高的自治权。自然界中的蚁群就是一个团组化的作业方式来生存。(6)
1704385999
1704386000
1704386001
1704386002
1704386003
图3-13 团组组织结构图
1704386004
1704386005
资料来源：《互联网思维的企业》。
1704386006
1704386007
生物学家在研究蚂蚁时发现，蚂蚁是动物世界赫赫有名的建筑师。但是，蚂蚁怎么从宏观上把握从而建立复杂的蚁巢体系的？即使蚂蚁当中体形最大的，也许最聪明的蚁后，它的大脑也不比一个盐粒更大。整个蚁巢实际上由一个一个的单元构成——水平的巢室和垂直的通道。当蚂蚁觉得它需要一个新的“房间”的时候，它只需要再去建造一个这样的模块。它并不知道这个巢穴现在是什么样子，蚂蚁通过个体的行为形成了一个复杂的洞穴体系。(7)
1704386008
1704386009
蚂蚁在筑巢时，并不依靠蚁群的核心者进行监督，他们形成一个团队，能够根据环境变动，迅速地自行调整战略，通过特殊的点对点的方式传达消息，从而快速完成任务，这样可以把个体的能力提升到一个新水平，可以让群体具备群体智慧。
1704386010
1704386011
自组织的公司——巴西塞氏企业
1704386012
1704386013
巴西塞氏企业是一家多元业务大型企业，它可能是这个地球上最酷、最有趣的公司之一。这是一家自我管理型组织，巴西塞氏企业内没有人力资源部门，员工没有头衔，经理们没有助理。员工自己决定做什么，什么时候做，在哪儿做，他们甚至决定自己的薪水。管理人员由一线员工投票选出，而不是由公司高层任命。公司要新开什么业务，或者放弃哪些旧业务也由员工决定。公司把利润与全体员工共同分享。
1704386014
1704386015
巴西塞氏企业的首席执行官里卡多·塞姆勒（Ricardo Semler）说：“常有人问我，该怎么控制这样的体系，答案是我不控制，我让系统自动运转。”巴西塞氏企业取得成功的主要原因是他们认为企业都应该足够小，这样员工才能把它视作完整的体系，并让员工自我管理、自我决策，做到透明和信任。然而，这样的组织形式往往不以效率为先，而是追求灵活性和容错性。(8)
1704386016
1704386017
《互联网思维的企业》一书中写道：“团组化也是一种特许经营（加盟）模式。特许经营模式是商业世界中常见的规模化业务模式，它提供一套核心架构、支持体系，以及一系列服务，帮助众多的特许经营商成功。”全球最大的连锁咖啡店星巴克是一种典型的团组组织。分布在全球的每家星巴克连锁店相当于一个团组，他们被赋予了极大的权力，他们根据自己所在地区的实际经营情况来设计营销、服务等活动。例如，根据当地的风俗文化进行营销活动，在中国的端午节，他们会推出粽子甜点，也会推出相应的茶品饮料。并且不同的团组之间会分享经验，既可以保证本组织经营目标的达成，也会促进组织的整体发展。
1704386018
1704386019
1704386020
1704386021