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1704387035 企业大学在全球的风靡掩饰不了其在人才培育过程中越发微弱的效用; 从培训到学习与发展的概念也逃脱不了仅仅是一个名词转换的尴尬事实; 组织学习的理念再深入人心也最终臣服于为了培训而被动学习的宿命。 但是,这并不表示这些尝试与变化没有意义和价值,问题出在无论是组织学习的概念、培训到学习与发展的转变,还是企业大学的快速发展,其最终落地都回归到了原点——培训,而且是以“教”为中心的被动培训。这对身处于新的学习技术与学习方法辈出、人才学习需求特殊化与差异化的时代来说,似乎已经走向了终点。至少可以预见的是,企业大学在未来将走向“终结”。
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1704387041 HR的未来简史 传统课堂学习审判日的到来
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1704387043 “未来,企业大学必将走向终结。”这并非危言耸听,究其缘由,可以从企业大学的培训方式——课堂式学习进行剖析。
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1704387045 审判还是不审判,这不是个问题
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1704387047 传统的课堂学习,在本质上是以“教”为中心的学习:企业预先设定固定或指定的时间、地点与内容来开展培训,员工必须在指定的时间和地点进行学习。这就是现代企业大学的现实写照。
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1704387049 传统课堂式学习中“教”的要义是把信息、知识、理解或智慧通过语言(通常为授课)或书面(如教材)的方式传授给别人,是一种个人视角的公开展示。“教”在本质上属于一种单向交流,无关乎“学”,更不是以“学”为中心——这与企业大学的初衷相左。
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1704387051 传统的课堂学习,很容易把人变得一模一样,评估的方式极为单一——考试。但是,在课堂之外的世界——现实世界,很少使用考试去判定人的能力。对员工的评价一般是根据其在工作中的表现进行的。在现实世界中,人们应该有能力运用已知信息解决现实问题,而且对人的评判通常就是依据这种能力做出的,而不是依据一个人可以输出多少灌输进去的东西做出的。
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1704387053 传统的课堂学习情境下对学习者评估的结果只要求给出答案,而且是准确、唯一的答案,但现实世界要的却是解决问题,需要能够发现问题并找到解决问题所需要的资源。如果企业大学继续采取这种教授的学习方式,不仅收效甚微,甚至可能产生适得其反的效果。
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1704387055 学习是无边际的,在互联网时代,人们通过非正式渠道获取的信息和知识已经超过课堂的正式培训,从同事或同伴处获得知识与技能有时所能发挥的作用更大,学习的方式也不再局限于自上而下的传递。况且,“施教”只是作为一种学习的形式,员工没有必要采取同样的方式来学习不同的内容。
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1704387057 总之,传统课堂学习专注于以“教授者”为中心,忽视“学习者”的重要性、差异性,更缺乏灵活性与趣味性。在当下的时代,对于传统课堂学习而言,审判与不审判没有分别,因为审判日已经到来,结果更是触目惊心。
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1704387059 企业大学的终结:学习价值的回归
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1704387061 在过往的实践中,企业大学的操作方式就是传统式的课堂学习模式,企业确定时间、地点、学习内容,员工按照要求被动式地进行学习。不仅不是根据员工的时间、个性化的需求来组织企业的学习,而且单一刻板的课堂式学习方式已经不能在员工的“学”及提升员工技能水平与企业综合竞争力上发挥作用了,这就是现阶段企业大学的弊病。
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1704387072 HR的未来简史 在这个学习技术快速迭代、资源与信息爆炸的时代,企业的学习不应该发生在传统课堂上,而应该采用翻转课堂方式,在契合员工需求的基础上,将学习或课程内容交付于如车轮上、上下班的路上、茶余饭后、沙发上及睡觉前等碎片化和生活化的场景之中,如图6-1所示。
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1704387077 图6-1 企业大学的课程与学习内容交付方式
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1704387079 因此,现阶段企业大学的存在是不“实”的,它造就的是企业更强的“教学力”而非“学习力”,这种性质的企业大学的终结很快会成为残酷的现实,但随着企业大学的终结,企业学习的真正价值才能回归。
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