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此外，还要确保整体回报计划涉及公司所有层次的员工。如果因为某个不满的团队成员或高管而导致员工敬业度提升缓慢，结果就会得不偿失。确保计划中有执行奖励，并且得到一线经理或地方管理部门的支持，考虑建立筹划指导委员会来推进项目执行。最后，有一些简单的小技巧可以提升员工的满意度，如图7-4所示。
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图7-4 提升工作满意度的15种简单方式
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资料来源：Officevibe。
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HR的未来简史 [:1704384809]
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HR的未来简史 解码激励体系
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怨天尤人吗？99.9％的人永远对自己有不满意的地方。恨铁不成钢吗？50％的员工，投注的心力只要保住饭碗就好。不过，著名的“马蝇效应”告诉我们，再懒惰的马，只要身上有马蝇叮咬，它也会精神抖擞，飞快奔跑。天下没有无法被激励的人！
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过去世界不是平的，工作在美国的程序员和工作在印度的程序员薪水可能相差10倍，但是，当工作开始在全世界范围内流动时，这种不公平现象将不复存在。在未来，相同水平的人无论身处在地球上的哪个位置，他们的薪酬水平将趋同，这在过去不可想象的事情，在未来会成为最平常的事情。
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企业过去在激励员工方面过度依赖物质奖励，而员工希望的激励却是长期性的。在反对过分依赖金钱因素来进行激励方面，管理大师彼得·德鲁克指出：“经理人必须真正地降低物质奖励的必要性，而不是把它们当作诱饵。如果物质奖励只在大幅度提高的情况下才产生激励效果，那么采用物质奖励就会适得其反。物质奖励的大幅提高虽然可以获得所期待的激励效果，但付出的代价实在太大，以至于超过激励所带来的回报。”
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当工业走向4.0时代时，各类产品的生产成本也大幅降低，人们通过工作追求物质奖励的需求会降低，转而追求工作本身的意义，对于工作给自身带来的心理回报的要求越来越高，对于不同的人而言，需求层次和内容也不同。根据马斯洛需求层次理论来看，员工所处的需求层次不同，需求内容就不同。对于身处高位的人来说，如阿里巴巴的董事局主席马云，他工作的主要目的已经不是追求金钱，而是基于更高层次的自我实现需要了。当人才处于马斯洛需求层次理论更高层次的需求时，对尊重、自我实现等心理层面的追求，即工作本身给他们带来的心理回报将更加关注，而通过工作获得物质奖赏的需求则变得不那么重要。
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美国人力资源管理协会在2013年进行的员工激励与认可调查研究表明，在人力资源专业人士所面临的最重要挑战中，员工敬业度和企业文化管理排在了第一位和第三位。中智关爱通认为，激励计划可以有效帮助企业提升员工敬业度和促进企业文化发展。满意的员工和敬业的员工有什么区别？满意的员工一般是指完成本职工作、追求个人成功和实现自我承诺。敬业的员工会超越本职工作、追求集体成功和实现相互承诺。对于企业来说，一个满意的员工是向企业所求并获得自己期望的东西，而敬业的员工在向企业所求之后会给予企业同样的回报。员工福利强调“雨露均沾”，可以解决员工满意的问题，而员工激励强调“多劳多得”，可以解决员工敬业问题。通常，绩效考核针对的是员工工作结果，而激励计划针对的是员工工作过程中的工作动力。员工工作动力增强，也意味着敬业度提高。
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中智关爱通梳理了一些国际权威机构关于认可与激励方面的研究和调查结果(1)：
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美国人力资源管理协会的调研表明，86％的新员工在他们入职的6个月内就会决定是否长期服务于该企业。决定离开的员工中79％的人表示，在工作中缺乏及时的认可和表扬是他们离开的主要原因。 美国激励机构O．C．Tanner的调研表明，当员工在工作上的出色表现获得认可后，80％的员工会因为受到鼓舞而主动承担更重要和更困难的工作；83％的员工会因为就职于所在的企业而感到自豪；85％的员工会有留在这家公司的强烈愿望。当企业赋予员工主动激励的权利时，他们整体敬业度提高170％，满意度提高140％，创新能力提高294％。 美国《员工健康和幸福指数》调研显示，经常获得认可或感谢的员工，他们的平均幸福指数为7.2分（满分为10分），而很少或从未获得认可或感谢的员工，平均幸福指数仅为5.36分，两者相差了1.84倍。相较而言，幸福指数高的员工在企业平均就职时间会长2年。 《全球数量与质量研究》显示，从员工平均每月提出建议的数量来看，采用有效激励机制的企业，员工平均每月提出3条意见，而缺乏有效激励机制的企业，员工平均每月只提出1.8条建议，相差近两倍。而从提出建议后的成效来看，采用有效激励机制的企业，员工提出的建议中有87％被采纳，而缺乏有效激励机制的企业，员工提出的建议中只有54％被采纳。 国内企业激励状况和满意度水平
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中智关爱通于2017年1月进行了“员工认可、表彰与满意度调研”，调研对象包括中国各地共2233名员工，总结了员工激励具有的四大作用与价值：助力企业提高员工敬业度、保留人才、落实企业文化和提升员工的创新能力。国内企业传统的员工激励形式大致包括荣誉颁奖、薪资/奖金、股权奖励、评级认可、培训深造、公司特权、晋升机会等。中智关爱通的调研发现，员工对激励的整体满意度比较低，非常满意的只占10％，如图7-5所示，这为国内企业敲响了警钟，企业迫切需要重新审视对现有员工的激励机制，并制定全新的激励方案。在被调研的员工中，97.49％的员工表示，如果企业能及时认可并奖励他们在工作中的优秀行为，他们的工作积极性会提升如图7-6所示。
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图7-5 员工对激励的整体满意度
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资料来源：中智关爱通。
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图7-6 员工关于企业认可对其工作效率提升的态度
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资料来源：中智关爱通。
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认可是提高员工满意度的有效方式之一。在世界薪酬协会与ITA Group联合发布的报告《2017员工认可趋势》中，认可被定义为：“一种自发的感谢形式或通过实施结构化或计划性项目来表达对员工的赞赏并实现预期的绩效。”员工认可已经被证实是员工敬业度的首要驱动因素，甚至比财务激励的作用更强。聪明的经理了解员工认可的重要性，给予员工诚实、频繁的赞赏。通过认可你的员工创造更和谐的企业文化。
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加拿大Officevibe公司的研究表明，大部分的美国人辞职是因为没有感受到被欣赏。关于员工认可你可能确实不了解一些事实，如图7-7所示。
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