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对于绩效管理模块的机器学习与超级人工智能，优秀的人力资源的技术供应商会选择将机器学习算法与传统程序结合，而不是要在现有系统之外再搭建一个专门做人工智能的平台。未来，机器学习和超级智能的能力会作为云平台（Cloud Platform）的一项核心能力，允许用户调用。企业在开发自己的应用时，并不需要写代码来实现人工智能，这跟谷歌、脸书等人工智能玩家的做法如出一辙。
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由于网路和组织方式获得超级智能难以实现，最终我们可能见到的是一个比人类更为聪明，并且结算能力超快的智能体。(17)人工智能先驱和认知科学专家皮埃罗·斯加鲁菲在《人类2.0：在硅谷探索科技未来》表示：“今天人类延伸自我最让人印象深刻的方式就是发展出能够改变生命本身的技术，未来将是有机世界和合成世界的联姻，正如未来一定是人类和机器人的联姻。”
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错过提高员工绩效的绝佳机会到底是什么？战略分析与决策层，更多的是跟很多传统的战略分析、经营分析层面的方法论相似，最大的差异是数据来自大数据和令人类无法想象的“超级智能”。而超级智能服务需要思考的是如何作用于雇员全生命周期的各个重要阶段，如何改善雇员体验，如何连接事件并进行预测，企业如何收益于共享服务带来的成本减少。在这一过程中，人力资源管理者需要冲破存在的技术壁垒：需要将招聘、入职、试用期、培训、绩效、发展、离职等数据打通，冲破信息孤岛。同时，智能服务驱动的人力资源管理自动化变革成功与否的关键还在于既需要数据点之间的连接，更需要事件和行为的连接。在绩效管理的“大数据”海洋中，需要利用超级智能能剔除更多无效信息，将绩效管理要素与整个人力资源管理要素能“超级智能匹配”。
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面对“超级智能”对管理领域的影响，会不会违背当前新绩效改革中所关注的增加人与人之间的沟通和互动？出于这样的担心，超级智能会更加交互化、个性化和参与度，并且，需要研究分析和引导。数字化平台交互界面预示着未来人力资源管理者不需要制作幻灯片，而是直接利用数字化的交互平台来完成报告的统计、呈现和说明。
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管理者需要提防机器至上的“幻觉”，人类从来都不应该因为新技术的出现而忘记自己的天生能力。因为面对强大的变化和未知如“超级智能”，人类不可能袖手旁观、置之不理。最终获得控制权的超级人工智能还可能是增强的人类，而非冰冷的机器。以上也许能给我们在陌生、混沌、无条件的情况下解决某些问题的思路。但最重要的是，我们预测的对象，要随着出现的相关性的证据和事实，不断进行相应的修正和调整，遵从事件A发生条件下事件B发生的概率即贝叶斯定理（Bayes’ theorem）。早在18世纪，英国学者贝叶斯曾提出计算条件概率的公式来解决如下问题：假设H[1]，H[2]，…，H[n]互斥且构成一个完全事件，已知它们的概率P（H[i]），i=1，2，…，n，现观察到某事件A与H[1]，H[2]，…，H[n]相伴随机出现，且已知条件概率P（A/H[i]），求P（H[i]/A）。而遵从贝叶斯定理，就需要人类克服认知偏见，不断调整和实践。正如科普及解密类纪录片导演詹姆斯·巴拉特所称：“在某些时候、某些特别的情况之下，智能并非不可预测。可出于我们将要探讨的诸多原因，高级到能够以人类同等水平进行智能行动的计算机系统，绝对是无法预测、难以理解的。”(18)
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(1) 菲利普·泰洛克．超预测：预见未来的艺术和科学[M]．熊祥，译．北京：中信出版社，2016．
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(2) 马成功．重新定义组织：用户如何与企业联盟[M]．北京：机械工业出版社，2016．
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(3) 杰里米·里夫金．熵：一种新的世界观[M]．吕明，译．上海：上海译文出版社，1987．
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(4) 科恩·保韦尔斯．数据化营销[M]．李文远，译．北京：当代中国出版社，2016．
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(5) 甲骨文．管理的最高境界是“被催眠”——OKR在企业中的具体实践及注意事项[R]．2017．
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(6) 马丁·林斯特龙．痛点[M]．陈亚萍，译．北京：中信出版社，2017．
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(7) 王建国，吴斌．云工作时代[M]．北京：中信出版社，2016．
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(8) 埃里克·布伦乔尔森，安德鲁·迈克菲．与机器赛跑[M]．北京：电子工业出版社，2014．
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(9) 同上。
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(10) 王建国，吴斌．云工作时代[M]．北京：中信出版社，2016．
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(11) 埃里克·布伦乔尔森，安德鲁·迈克菲．与机器赛跑[M]．闾佳，译．北京：电子工业出版社，2014．
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(12) 任仕达．任仕达职场2025[R]．2016．
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(13) 王建国，吴斌．云工作时代[M]．北京：中信出版社，2016．
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(14) 同上。
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(15) 埃米·卡迪，马修·科胡特．打动人心：影响力的潜在素质[EB/OL]．哈佛商业评论（2013-07-10）．http://www.hbrchina.org/2013-07-10/1349.html．
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(16) 波斯特洛姆，超级智能[M]．张体伟，张玉青，译．北京：中信出版社，2015．
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(17) 同上．
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(18) 詹姆斯·巴拉特．我们最后的发明：人工智能与人类时代的终结[M]．闾佳，译．电子工业出版社，2016．
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