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业内分析人士指出，人工智能能够通过统计过去和现在的大量数据来对员工进行判定，所以在变化较小的企业环境之中可以发挥很大的作用。但是当一个企业要进行技术创新，或因突发情况要推出新的人事策略时，还是必须要依靠人的力量。因为如何给默默奉献的员工做出恰当的评价仍然十分困难。因此，对于人与人工智能之间的职责分担将成为人力资源部门今后研究的重要课题。(6)
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面对这场汹涌而来的技术大潮，就像人类历经的数次进化一般，都需遵循“适者生存”这一法则，坦然看待技术带来的两面性。在这场与机器的赛跑中，“人类+机器+出色程序”这一组合将渐入佳境。
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HR的未来简史
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(1) 德勤．2017年德勤全球人力资本趋势报告[R]，2017．
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(2) Felix：一款专为临时工打造的“讨薪”平台，让你再也不用过年讨薪[EB/OL]．猎云网（2017-06-12）http://www.lieyunwang.com/archives/322873．
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(3) 艾伯特-拉斯洛·巴拉巴西．爆发：大数据时代预见未来的新思维[M]．马慧，译．北京：中国人民大学出版社，2012．
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(4) 什么是人脸表情识别技术？[EB/OL]．搜狐（2016-12-25）http://mt.sohu.com/20161225/n476877393.shtml．
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(5) 德勤．2017年德勤全球人力资本趋势报告[R]．2017．
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(6) 人工智能会取代HR吗？或只适合变化较小的企业[EB/OL]．http://news.163.com/16/0627/05/BQHU13OO00014AED.html．
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HR的未来简史 第10章 HR的未来之镜
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HR的未来简史 这就是未来人力资源管理被颠覆的动态场景：
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琳达在协调位于印度班加罗尔的工程师阿米尔·汗和中国国内团队的合作视频会议后，手机收到董事长杰克对候选人托米视频面试满意的审批决定，琳达在手机上单击录用通知操作；托米查看工作手册已成为历史，直接扫描琳达发来的二维码，完成入职管理全流程；托米可能自己都想不到的需求，琳达会主动找上他：琳达怎么会知道我正需要它呢；坎迪的权威受到挑战，传统课堂的审判日到来；年度绩效和敬业度评估被琳达无情淘汰，托米可以实时分享学习发展结果和评价，线上所有人（同事、管理者、专家、客户、合作伙伴）都能看到董事长杰克和客户露西给托米的点赞；数据贯穿人力资源管理场景，琳达借助机器人X-man对坎迪的离职预测让杰克刮目相看；三支柱轰然坍塌，机器人X-man无情霸占共享中心；琳达几乎淘汰了幻灯片工具，转向具有交互功能的X-心理学家，一位数学家、计算机科学家、人工智能先驱和认知科学专家的集合体；琳达的命令和指标越来越渺小，混沌和自由在组织内生长；超级人力资源管理者横空出世，看似叛逆，却无比荣耀。
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HR的未来简史 人力资源部门的敏捷与迭代
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《谁动了我的奶酪》阐释了变是唯一不变的真理。摩尔定律显示：每18个月，计算机产品的性能会翻一番。“快比慢好”，谷歌要求公司尊重用户的时间，所以页面加载瞬间完成，所有的广告标志清楚，在一旁放置得体，与搜索结果相关而不喧宾夺主。在一个“不断加速的跑步机”上，市场变化太快，组织太过长远的规划可能并没有实际的意义。迅速适应新规划并迅速进入状态尤为重要，当大小公司身处同一起跑线时，颠覆与被颠覆的概率大增。没有企业愿意被称为行动迟缓或无法适应商业环境的“恐龙”，尤其是巨型组织一直在抗拒那个不可思议的悖论：越领先越接近灭亡。
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黑暗丛林的生存法则之一在于突破战略盲点，发挥最小单元的最大力量，向各方向探索。无须任何中央控制体系，用点对点的方式快速寻找最佳位置。有时没有制订详细的计划不代表没有愿景。就像诺曼底登陆的时候，由加拿大、英国及美国组成的盟军并不需要制订详细的攻打巴黎的计划，但是每位士兵解放巴黎的愿景是有的。两栖登陆战是在1944年6月6日早上开始的，军队全身心投入于诺曼底登陆和过程中灵活变动的战略，未必能制定解放巴黎的具体作战过程策略和细节计划，但每名士兵在登陆诺曼底的过程中，已经完全明了军队解放巴黎这个宏伟目标。诺曼底战役实际上持续了超过2个月，盟军在1944年8月25日解放巴黎，宣告结束诺曼底战役。
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像管理学家赫伯特·西蒙所说的：“对于人为发展起来的科学，不管是工程学、医学还是管理学，其精髓都在于设计！”全新一代的人员体验，要重新设计，开拓新边疆。设计思维成为未来人力资源管理者最重要的工作，它涵盖组织、行为、流程和体验设计。
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