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1704395175 与团队和发起人等相关方沟通的能力适用于项目的各个方面,包括(但不限于)以下各个方面:
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1704395177 ◆ 通过多种方法(例如口头、书面和非口头)培养完善的技能;
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1704395179 ◆ 创建、维护和遵循沟通计划和进度计划;
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1704395181 ◆ 以可预见且一致的方式进行沟通;
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1704395183 ◆ 寻求了解项目相关方的沟通需求(沟通可能是某些相关方在最终产品或服务完成之前获取信息的唯一渠道);
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1704395185 ◆ 以简练、清晰、完整、简单、相关和经过裁剪的方式进行沟通;
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1704395187 ◆ 包含重要的正面和负面消息;
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1704395189 ◆ 合并反馈渠道;
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1704395191 ◆ 人际关系技能,即通过项目经理的影响力范围拓展广泛的人际网络。这些人际网络包括正式的人际网络,例如组织架构图;但项目经理发展、维护和培养的非正式人际网络更加重要。非正式人际网络包括与主题专家和具有影响力的领导者建立的个人人际关系。通过这些正式和非正式的人际网络,项目经理可以让很多人参与解决问题并探询项目中遇到的官僚主义障碍。
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1704395193 3.3.3 组织
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1704395195 项目经理需要积极地与其他项目经理互动。其他独立项目或同一项目集的其他项目可能会对项目造成影响,原因包括(但不限于):
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1704395197 ◆ 对相同资源的需求;
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1704395199 ◆ 资金分配的优先顺序;
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1704395201 ◆ 可交付成果的接受或发布;
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1704395203 ◆ 项目与组织的目的和目标的一致性。
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1704395205 与其他项目经理互动有助于产生积极的影响,以满足项目的各种需求。这些需求可能是团队为完成项目而需要的人力、技术或财力资源和可交付成果。项目经理需要寻求各种方法来培养人际关系,从而帮助团队实现项目目的和目标。
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1704395207 此外,项目经理在组织内部充当着扮演强有力的倡导者的角色。在项目进行期间过程中,项目经理积极地与组织中的各位经理互动。此外,项目经理应与项目发起人合作处理内部的政治和战略问题,这些问题可能会影响团队或项目的可行性或质量。
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1704395209 项目经理可以致力于提高自己在组织内的总体项目管理能力和技能,并参与隐性和显性知识的转移或整合计划(见4.4节的管理项目知识)。项目经理还应致力于:
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1704395211 ◆ 展现项目管理的价值;
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1704395213 ◆ 提高组织对项目管理的接受度;
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1704395215 ◆ 提高组织内现有 PMO 的效率。
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1704395217 基于组织结构,项目经理可能向职能经理报告。而在其他情况下,项目经理可能与其他项目经理一起,向 PMO、项目组合或项目集经理报告。PMO、项目组合或项目集经理对整个组织范围内的一个或多个项目承担最终责任。为了实现项目目标,项目经理需要与所有相关经理紧密合作,确保项目管理计划符合所在项目组合或项目集的计划。项目经理还需与其他角色紧密协作,如组织经理、主题专家以及商业分析人员。在某些情况下,项目经理可以是临时被委任管理角色的外部顾问。
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1704395219 3.3.4 行业
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1704395221 项目经理应时刻关注行业的最新发展趋势,获得并思考这一信息对当前项目是否有影响或可用。这些趋势包括(但不限于):
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1704395223 ◆ 产品和技术开发;
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