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◆ 协议；
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◆ 商业计划；
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◆ 业务流程或接口文档；
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◆ 业务规则库；
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◆ 现行流程；
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◆ 市场文献；
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◆ 问题日志；
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◆ 政策和程序；
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◆ 法规文件，如法律、准则、法令等；
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1704397277
◆ 建议邀请书；
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◆ 用例。
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5.2.2.4 决策
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适用于收集需求过程的决策技术包括（但不限于）：
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◆ 投票。投票是一种为达成某种期望结果，而对多个未来行动方案进行评估的集体决策技术和过程。本技术用于生成、归类和排序产品需求。投票技术示例包括：
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■ 一致同意。每个人都同意某个行动方案。
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■ 大多数同意。获得群体中超过 50% 人员的支持，就能做出决策。把参与决策的小组人数定为奇数，可防止因平局而无法达成决策。
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■ 相对多数同意。根据群体中相对多数人的意见做出决策，即便未能获得大多数人的支持。通常在候选项超过两个时使用。
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◆ 独裁型决策制定。采用这种方法，将由一个人负责为整个集体制定决策。
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◆ 多标准决策分析。该技术借助决策矩阵，用系统分析方法建立诸如风险水平、不确定性和价值收益等多种标准，以对众多创意进行评估和排序。
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5.2.2.5 数据表现
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可用于本过程的数据表现技术包括（但不限于）：
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◆ 亲和图。用来对大量创意进行分组的技术，以便进一步审查和分析。
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◆ 思维导图。把从头脑风暴中获得的创意整合成一张图，用以反映创意之间的共性与差异，激发新创意。
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5.2.2.6 人际关系与团队技能
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见4.1.2.3节。可用于本过程的人际关系与团队技能包括（但不限于）：
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