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◆ 市场条件；
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◆ 项目或可交付成果的工作条件或运行条件；
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◆ 文化观念。
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8.1.1.5 组织过程资产
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能够影响规划质量管理过程的组织过程资产包括（但不限于）：
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◆ 组织的质量管理体系，包括政策、程序及指南；
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◆ 质量模板，例如核查表、跟踪矩阵及其他；
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◆ 历史数据库和经验教训知识库。
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8.1.2 规划质量管理：工具与技术
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8.1.2.1 专家判断
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见4.1.2.1节。应征求具备以下专业知识或接受过相关培训的个人或小组的意见：
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◆ 质量保证；
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◆ 质量控制；
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◆ 质量测量结果；
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◆ 质量改进；
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◆ 质量体系。
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8.1.2.2 数据收集
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适用于本过程的数据收集技术包括（但不限于）：
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◆ 标杆对照。标杆对照是将实际或计划的项目实践或项目的质量标准与可比项目的实践或标准进行比较，以便识别最佳实践，形成改进意见，并为绩效考核提供依据。作为标杆的项目可以来自执行组织内部或外部，或者来自同一应用领域或其他应用领域。标杆对照也允许用不同应用领域或行业的项目做类比。
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◆ 头脑风暴。见4.1.2.2节。通过头脑风暴可以向团队成员或主题专家创造性地收集数据，以制定最适合新项目的质量管理计划。
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◆ 访谈。见5.2.2.2节。访谈有经验的项目参与者、相关方和主题专家有助于了解他们对项目和产品质量的隐性和显性、正式和非正式的需求和期望。应在信任和保密的环境下开展访谈，以获得真实可信、不带偏见的反馈。
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8.1.2.3 数据分析
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适用于本过程的数据分析技术包括（但不限于）：
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◆ 成本效益分析。成本效益分析是用来估算备选方案优势和劣势的财务分析工具，以确定可以创造最佳效益的备选方案。成本效益分析可帮助项目经理确定规划的质量活动是否具有成本有效性。达到质量要求的主要效益包括减少返工、提高生产率、降低成本、提升相关方满意度及提升赢利能力。对每个质量活动进行成本效益分析，就是要比较其可能成本与预期效益。
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◆ 质量成本。与项目有关的质量成本 （COQ） 包含以下一种或多种成本（图8-5 提供了各种成本的例子）：
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