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■ 职责。为完成项目活动,项目团队成员必须履行的职责和工作。
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■ 能力。为在项目制约因素之内完成所分配的活动,项目团队成员需具备的技能和才干。如果项目团队成员不具备所需的能力,就不能有效地履行职责。一旦发现成员的能力与职责不匹配,就应主动采取措施,如安排培训、招募新成员、调整进度计划或工作范围。
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◆ 项目组织图。项目组织图以图形方式展示项目团队成员及其报告关系。基于项目的需要,项目组织图可以是正式或非正式的,非常详细或高度概括的。例如,一个 3000 人的灾害应急团队的项目组织图,要比仅有 20 人的内部项目的组织图详尽得多。
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◆ 项目团队资源管理。关于如何定义、配备、管理和最终遣散项目团队资源的指南。
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◆ 培训。针对项目成员的培训策略。
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◆ 团队建设。建设项目团队的方法。
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◆ 资源控制。规定合适的方法,以确保合适的实物资源在需要时可用,以及用最优方式获取实物资源,包括在整个项目生命周期中将如何管理库存、设备和用品。
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◆ 认可计划。将给予团队成员哪些认可和奖励,以及何时给予。
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9.1.3.2 团队章程
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团队章程是为团队创建团队价值观、共识和工作指南的文件。团队章程可能包括(但不限于):
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◆ 团队价值观;
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◆ 沟通指南;
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◆ 决策标准和过程;
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◆ 冲突处理过程;
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◆ 会议指南;
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◆ 团队共识。
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团队章程对项目团队成员的可接受行为确定了明确的期望。尽早认可并遵守明确的规则,有助于减少误解,提高生产力;讨论诸如行为规范、沟通、决策、会议礼仪等领域,团队成员可以了解彼此重要的价值观。由团队制定或参与制定的团队章程可发挥最佳效果。所有项目团队成员都分担责任,确保遵守团队章程中规定的规则。可定期审查和更新团队章程,确保团队始终了解团队基本规则,并指导新成员融入团队。
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9.1.3.3 项目文件更新
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可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):
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◆ 假设日志。见4.1.3.2节。更新假设日志时可增加关于实物资源的可用性、物流要求和位置信息以及团队资源的技能集和可用性的假设条件。
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◆ 风险登记册。见11.2.3.1节。关于团队和实物资源可用性的风险,以及其他已知资源的相关风险,更新在风险登记册中。
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项目管理知识体系指南(PMBOK指南)(第6版) 9.2 估算活动资源
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估算活动资源是估算执行项目所需的团队资源,以及材料、设备和用品的类型和数量的过程。本过程的主要作用是,明确完成项目所需的资源种类、数量和特性。本过程应根据需要在整个项目期间定期开展。图9-5 描述本过程的输入、工具与技术和输出,图9-6 是本过程的数据流向图。
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