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会议可用于在重要项目相关方之间达成谅解。既可以召开引导式研讨会、指导式小组讨论会,也可以通过电子或媒体技术进行虚拟小组讨论,来分享想法和分析数据。
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13.1.3 识别相关方:输出
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13.1.3.1 相关方登记册
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相关方登记册是识别相关方过程的主要输出。它记录关于已识别相关方的信息,包括(但不限于):
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◆ 身份信息。姓名、组织职位、地点、联系方式,以及在项目中扮演的角色。
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◆ 评估信息。主要需求、期望、影响项目成果的潜力,以及相关方最能影响或冲击的项目生命周期阶段。
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◆ 相关方分类。用内部或外部,作用、影响、权力或利益,上级、下级、外围或横向,或者项目经理选择的其他分类模型,进行分类的结果。
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13.1.3.2 变更请求
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见4.3.3.4节。首次开展识别相关方过程,不会提出任何变更请求。但随着在后续项目期间继续识别相关方,新出现的相关方或关于现有相关方的新信息可能导致对产品、项目管理计划或项目文件提出变更请求。
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应该通过实施整体变更控制过程(见4.6节)对变更请求进行审查和处理。
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13.1.3.3 项目管理计划更新
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在项目初始时识别相关方,不会导致项目管理计划更新。但随着项目进展,项目管理计划的任何变更都以变更请求的形式提出,且通过组织的变更控制过程进行处理。可能需要变更的项目管理计划组件包括(但不限于):
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◆ 需求管理计划。见5.1.1.2节。新识别的相关方可能会影响规划、跟踪和报告需求活动的方式。
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◆ 沟通管理计划。见10.1.3.1节。沟通管理计划记录相关方的沟通要求和已商定的沟通策略。
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◆ 风险管理计划。见11.1.3.1节。如果相关方的沟通要求和已商定的沟通策略会影响管理项目风险的方法,就应在风险管理计划中加以反映。
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◆ 相关方参与计划。见13.2.3.1节。相关方参与计划记录针对已识别相关方的商定的沟通策略。
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13.1.3.4 项目文件更新
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可在本过程更新的项目文件包括(但不限于):
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◆ 假设日志。见4.1.3.2节。大量关于相对权力、利益和相关方参与度的信息,都是基于一定的假设条件的。应该在假设日志中记录这些假设条件。此外,还要在假设日志中记录会影响与具体相关方互动的各种制约因素。
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◆ 问题日志。见4.3.3.3节。在本过程中产生的新问题应该记录到问题日志中。
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◆ 风险登记册。见11.2.3.1节。风险登记册记录在本过程中识别,并通过风险管理过程加以管理的新风险。
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项目管理知识体系指南(PMBOK指南)(第6版) 13.2 规划相关方参与
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规划相关方参与是根据相关方的需求、期望、利益和对项目的潜在影响,制定项目相关方参与项目的方法的过程。本过程的主要作用是,提供与相关方进行有效互动的可行计划。本过程应根据需要在整个项目期间定期开展。
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