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◆ 相关方参与度评估矩阵。相关方参与度评估矩阵用于将相关方当前参与水平与期望参与水平进行比较。对相关方参与水平进行分类的方式之一，如图13-6 所示。相关方参与水平可分为如下：
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■ 不了解型。不知道项目及其潜在影响。
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■ 抵制型。知道项目及其潜在影响，但抵制项目工作或成果可能引发的任何变更。此类相关方不会支持项目工作或项目成果。
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■ 中立型。了解项目，但既不支持，也不反对。
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■ 支持型。了解项目及其潜在影响，并且会支持项目工作及其成果。
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■ 领导型。了解项目及其潜在影响，而且积极参与以确保项目取得成功。
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在图13-6 中，C 代表每个相关方的当前参与水平，而 D 是项目团队评估出来的、为确保项目成功所必不可少的参与水平（期望的）。应根据每个相关方的当前与期望参与水平的差距，开展必要的沟通，有效引导相关方参与项目。弥合当前与期望参与水平的差距是监督相关方参与中的一项基本工作。
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图13-6 相关方参与度评估矩阵
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13.2.2.6 会议
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会议用于讨论与分析规划相关方参与过程所需的输入数据，以便制定良好的相关方参与计划。
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13.2.3 规划相关方参与：输出
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13.2.3.1 相关方参与计划
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相关方参与计划是项目管理计划的组成部分。它确定用于促进相关方有效参与决策和执行的策略和行动。基于项目的需要和相关方的期望，相关方参与计划可以是正式或非正式的，非常详细或高度概括的。
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相关方参与计划可包括（但不限于）调动个人或相关方参与的特定策略或方法。
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项目管理知识体系指南（PMBOK指南）（第6版） 13.3 管理相关方参与
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管理相关方参与是与相关方进行沟通和协作以满足其需求与期望、处理问题，并促进相关方合理参与的过程。本过程的主要作用是，让项目经理能够提高相关方的支持，并尽可能降低相关方的抵制。本过程需要在整个项目期间开展。图13-7 描述本过程的输入、工具与技术和输出。图13-8 是本过程的数据流向图。
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图13-7 管理相关方参与：输入、工具与技术和输出
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图13-8 管理相关方参与：数据流向图
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在管理相关方参与过程中，需要开展多项活动，例如：