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图1-4 项目相关方示例
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图1-4 为项目相关方的示例。有些相关方只是偶尔参与项目调查或焦点小组活动，有些则为项目提供全方位资助，包括资金支持、政治支持或其他类型的支持。在整个项目生命周期内，他们参与项目的方式和程度可能差别很大。因此，在整个项目生命周期中，有效识别和分析相关方，引导他们合理参与，并有效管理他们对项目的期望和参与，对项目成功至关重要。
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项目管理知识体系指南（PMBOK指南）（第6版） 1.7 项目经理的角色
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项目经理是指由执行组织委派，领导团队实现项目目标的个人。项目经理的报告关系依组织结构和项目治理而定。
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除了具备项目所需的特定技能和通用管理能力，项目经理至少还应具备以下特性：
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◆ 掌握关于项目管理、商业环境、技术领域和其他方面的知识，以便有效管理特定项目；
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◆ 具备有效领导项目团队、协调项目工作、与相关方协作、解决问题和做出决策所需的技能；
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◆ 形成编制项目计划（包括范围、进度、预算、资源、风险计划等）、管理项目工作，以及开展陈述和报告的能力；
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◆ 拥有成功管理项目所需的其他特性，如个性、态度、道德和领导力。
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项目经理通过项目团队和其他相关方来完成工作。项目经理需要依赖重要的人际关系技能，包括（但不限于）：
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◆ 领导力；
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◆ 团队建设；
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◆ 激励；
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◆ 沟通；
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◆ 影响力；
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◆ 决策；
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◆ 政治和文化意识；
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◆ 谈判；
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◆ 引导；
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◆ 冲突管理；
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◆ 教练技术。
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项目经理的成功取决于项目目标的实现。相关方的满意程度是衡量项目经理的成功的另一标准。项目经理应处理相关方的需要、关注和期望，令有关的相关方满意。为了取得成功，项目经理应该裁剪项目方法、生命周期和项目管理过程，以满足项目和产品要求。
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