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项目风险管理的核心概念包括:
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◆所有项目都有风险。组织应选择承担项目风险,以便创造价值并在风险和奖励之间取得平衡。
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◆ 项目风险管理的目的在于,识别并管理其他项目管理过程中未处理的风险。
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◆ 每个项目中都存在两个级别的风险:单个风险指的是一旦发生,会对一个或多个项目目标产生积极或消极影响的不确定事件或条件;整体项目风险指的是不确定性对项目整体的影响,它代表相关方面临的项目结果可能的积极和消极变化。这些影响源于包括单个风险在内的所有不确定性。项目风险管理过程要处理这两个项目级别上的风险。
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◆ 一旦发生,单个风险可能对项目目标产生积极或消极的影响,而整体项目风险也有积极或消极之分。
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◆ 在项目生命周期内,风险将持续涌现,所以,项目风险管理过程也应不断重复。
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◆ 为了对特定项目的风险进行有效管理,项目团队需要认清在努力实现项目目标过程中,什么级别的风险敞口可以接受。这一点则由反映组织与项目相关者风险偏好的可测量风险临界值来确定。
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X4.9 项目采购管理的核心概念
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项目采购管理的核心概念包括:
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◆ 项目经理应足够熟悉采购过程,以便于制定与合同和合同关系有关的明智决策。
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◆ 采购所涉及的协议描述双方,即买方和卖方之间的关系。协议可以简单或复杂,但采购方法应反映采购的复杂程度。协议可以是合同、服务水平协议、谅解、协议备忘录或采购订单。
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◆ 协议必须遵守当地、所在国及国际法中与合同有关的法律规定。
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◆ 与采购专家合作以确保遵守组织政策的同时,项目经理还应确定所有采购都能满足项目的具体需要。
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◆ 鉴于其法律约束力,协议需要经过更多的审批程序,通常会包括法务部,以确保它对产品、服务或卖方同意提供的成果有充分的描述,且其符合法律和法规关于采购的规定。
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◆ 复杂项目可能需要同时或先后管理多个合同,而买卖方关系存在于项目的许多级别上,以及采购组织内部与外部组织之间。
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X4.10 项目相关方管理的核心概念
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项目相关方管理的核心概念包括:
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◆ 每个项目都有相关方,他们会受项目的积极或消极影响,或者能对项目施加积极或消极的影响。部分相关方影响项目工作或成果的能力有限,而有些相关方则会对项目及期望成果有重大影响。
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◆ 项目经理和团队正确识别并以适当方式吸引所有相关方参与的能力,可以最终决定项目的成功或失败。
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◆ 要提高成功的概率,相关方识别和吸引其参与的过程应该在项目章程中获得批准、项目经理已被任命,而且团队开始组建之后尽快启动。
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◆ 有效相关方参与的关键在于,关注与所有相关方保持持续沟通,应该把相关方的满意程度视为关键项目目标来识别和管理。
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◆ 为了实现项目效益,识别相关方和吸引相关方参与的过程需重复开展,而且应定期接受审查和更新,尤其在项目推进到新的阶段,或组织或更大范围内的相关方群体发生重大变化时。
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[1]国际标准组织。2015 年。《质量管理系统—基础和词汇》。日内瓦:作者。
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